Resumen de la actividad

Introducción

El módulo Actividad del módulo Remediación de Workforce Experience Platform (WXP) es una interfaz centralizada que proporciona a los administradores de TI una vista en tiempo real de la ejecución de la corrección, el seguimiento del estado y los datos históricos. Permite a los equipos de TI supervisar y auditar las acciones de corrección en todos los dispositivos gestionados, lo que garantiza la visibilidad, la responsabilidad y el cumplimiento.

El módulo de Actividad está diseñado para:

Proporcione un seguimiento en tiempo real de la ejecución de la corrección, incluidos los estados de éxito y error.
Habilite la supervisión centralizada de las actividades de corrección con fines de cumplimiento y solución de problemas.
Garantice la transparencia registrando todas las acciones de corrección con marcas de tiempo y detalles del usuario
Mejore la eficiencia con capacidades de filtrado y búsqueda para identificar rápidamente las acciones relevantes

Público objetivo

Este artículo está destinado a:

Administradores de TI que son responsables de supervisar la ejecución de las correcciones.
Los equipos de seguridad y cumplimiento que son responsables de garantizar que las acciones de corrección sigan las políticas de la organización.
Técnicos del servicio de asistencia técnica y de TI que se encargan de solucionar los intentos fallidos de corrección.

Características principales

Algunas de las características principales incluyen:

Registro centralizado de correcciones: mantiene un historial completo de las acciones de corrección, incluidos los scripts, las políticas y las configuraciones aplicadas. Muestra las marcas de tiempo, los detalles del dispositivo, el estado de ejecución y los metadatos.
Seguimiento en tiempo real de las correcciones: muestra el estado actual de las correcciones, como la clasificación, la fase en curso, la finalización o el error, lo que ayuda a los equipos de TI a supervisar el progreso e identificar problemas en los flujos de trabajo.
Vista granular de cada corrección: proporciona detalles de la acción realizada, la hora de ejecución, el iniciador, el tipo de directiva o script (como una actualización de controlador), el número de dispositivos de destino y el estado actual. Esta vista ayuda a los equipos de TI a evaluar el contexto de ejecución, supervisar el progreso y solucionar problemas en todos los dispositivos.
Capacidades de filtrado y búsqueda: permite filtrar por tipo de corrección, estado, intervalo de fechas y dispositivo. Admite la búsqueda de palabras clave para localizar rápidamente registros específicos.
Integración con directivas, scripts y secretos: vincula cada entrada de corrección a su política, script o credencial almacenada asociada, lo que garantiza que las acciones cumplan con las directrices de seguridad.
Registro de auditoría y seguimiento de cumplimiento: mantiene un registro histórico de las acciones de corrección para la auditoría y admite el control de acceso basado en roles (RBAC) para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan ejecutar o modificar acciones.

Casos de uso

Algunos de los casos de uso más populares son:

1. Solución de problemas de correcciones fallidas

Escenario: El equipo de administración de TI observa que se ha producido un error en una acción de corrección para el cifrado de BitLocker en varios dispositivos y desea explorar en profundidad para encontrar el problema.
Solución: Filtre las actividades por correcciones con errores. Seleccione la acción fallida para ver los registros de errores y los detalles de ejecución, y tomar medidas correctivas en función de los mensajes de error

Auditar el cumplimiento de la seguridad

Escenario: Un responsable de seguridad desea verificar que todos los parches de seguridad críticos se aplicaron en el último mes.
Solución: Mediante el uso del registro de actividad, el oficial puede filtrar las correcciones por tipo y período de tiempo y confirmar el estado de ejecución en todos los dispositivos. Además, exporte registros para la generación de informes de cumplimiento.

Identificación de acciones de corrección pendientes

Escenario: Un administrador de TI quiere comprobar si se aplican las actualizaciones de BIOS recomendadas
Solución: Filtre las actividades por correcciones pendientes o incompletas y revise la lista de dispositivos afectados. Además, active manualmente la corrección si es necesario.

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

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