自訂儀表板和報告概覽

簡介

HP Workforce Experience Platform（WXP）中的分析功能為您（IT 管理員）提供量身定制的深入解析，用於監控裝置群效能、識別問題，並做出改善系統可靠性和使用者體驗的資料驅動決策。它包含一組預先定義的儀表板和報告，提供清晰的視覺化效果和詳細分析，以支援明智的決策制定。這些深入解析有助於改善技術營運和員工體驗。

分析功能也可讓您建立自訂儀表板及修改現有報告，讓您專注於與業務目標最相關的指標。

主要功能

部分核心功能包括：

• 儀表板：分析的預先定義儀表板提供系統效能、安全性、應用程式健康狀態和員工情感的深入解析。這些儀表板可完全自訂，讓您從平台的小工具程式庫新增小工具。拖放介面讓版面配置的自訂變得輕鬆簡便。

• 報告：分析的預先定義報告涵蓋基本 IT 和數位員工體驗（DEX）指標。使用者可排程報告以每日、每週、每月或每季傳送。他們也可以篩選報告、排序內容、將報告新增至我的最愛、使用搜尋尋找特定資訊，以及匯出資料。這些報告有助於追蹤趨勢並提供對數位環境的更深入可見度。

注意： 可複製任何儀表板或報告並進行編輯，而不影響原始版本。這可確保您在保留標準範本的同時，建立更個人化的檢視。

使用案例

部分常見使用案例包括：

1. 事件監控與回應

   • 情境：您希望即時追蹤系統錯誤、當機和網路中斷。

   • 解決方案：建立自訂「事件回應儀表板」，其中包括：

     • 發生重複當機的前 10 台裝置

     • 安全性警示的即時動態消息

     • 顯示解決時間的支援票證追蹤器

2. 員工生產力和情感深入解析

   • 情境：您希望在使用 IT 解決方案的同時評估員工滿意度和生產力。

   • 解決方案：自訂「數位員工體驗」儀表板，其中包括：

     • 用於追蹤緩慢或當機應用程式的應用程式效能分數

     • 來自員工意見回饋的情感分析

     • 用於識別效能不佳硬體的裝置健康狀態指標

3. 永續 IT 與能源效率監控

   • 情境：永續發展主管希望監控 IT 能源使用量和環境影響。

   • 解決方案：建立「永續發展儀表板」，其中包括：

     • 高耗能裝置的電力使用指標

     • 能源效率隨時間變化的趨勢

     • 接近生命週期終止之裝置的追蹤

4. 應用程式效能和使用深入解析

   • 情境：IT 管理員希望監控應用程式使用量和穩定性。

   • 解決方案：建立「軟體和效能儀表板」，其中包括：

     • 用於最佳化授權的低使用率應用程式清單

     • 應用程式當機頻率資料

     • 顯示員工採用關鍵應用程式情況的趨勢

疑難排解與常見問題