簡介
以 ARM 為基礎的 Windows PC 在企業環境中的採用持續成長。過去，HP Insights 透過 Windows 作業系統的模擬層，在 ARM 架構的 Windows 裝置上穩定運行。為了進一步最佳化效能，並在 ARM 架構裝置上達成更多功能一致性，HP 於 2026 年 4 月推出原生 ARM 版本的 HP Insights Agent。
本文說明此次變更內容，以及是否需要採取任何行動。
變更內容
HP Insights 現在針對 ARM 與 x86 平台，提供不同的 Windows Agent 套件：
適用於 ARM 架構裝置（Qualcomm）的 原生 ARM 版本 HP Insights Agent
適用於 x86 架構裝置（Intel 和 AMD）的 x86 版本 HP Insights Agent
此變更可確保每個平台皆執行最適合其架構的 Agent。
對既有部署的影響
已註冊的現有裝置不需要任何額外行動。ARM 架構裝置將在標準更新流程中，自動更新為原生 ARM 版本的 HP Insights Agent。
新部署與重新部署的指引
針對新裝置部署，請依照裝置架構使用正確的 Agent 套件：
ARM 架構裝置（Qualcomm）：使用 ARM 版本的 HP Insights Agent
x86 架構裝置（Intel / AMD）：使用 x86 版本的 HP Insights Agent
自 HP Insights Windows 應用程式版本 5.26.13 起，已於 HP Insights 軟體下載頁面為各平台提供獨立的下載套件。
平台需求
針對 ARM 架構裝置，適用以下需求：
HP Insights Agent 版本：5.26.13 或更新版本
作業系統：Windows 11，版本 24H2 或更新版本
聯絡我們
如需任何協助，請建立支援案例或來信至 support@wxp.hp.com。