管理終端使用者通知

簡介

Workforce Experience Platform（WXP）中的終端使用者通知功能可讓您（IT 管理員）允許平台向已註冊的裝置傳送通知。啟用後，使用者將透過傳送至其裝置的通知，接收重要的服務位置請求及其他更新。

• 裝置通知選項可讓平台直接向已註冊的裝置傳送重要通知。這些通知可在無需手動檢查的情況下，告知使用者有關裝置狀態、更新及服務活動的資訊。

• 允許服務位置請求設定可讓平台向已註冊的裝置傳送位置請求通知。此設定適用於與服務相關的活動，例如尋找裝置以進行維護、更換或回收。

啟用此選項後，使用者可回應：

• 由管理員發起的服務位置請求。

• 協助 WXP 追蹤資產及簡化服務作業的位置請求。

本文提供管理裝置通知的逐步指南。

管理裝置通知

若要管理裝置通知：

1. 登入 WXP。畫面將顯示首頁。

2. 從 WXP 左側選單中，按一下設定 > 終端使用者通知。畫面將顯示終端使用者通知索引標籤。

3. 在裝置通知區段中，將顯示目前的通知狀態及啟用或停用通知的切換選項。

4. 使用切換選項啟用或停用允許服務位置請求設定。

5. 啟用後，裝置將從平台接收服務位置請求通知。

更新後的通知設定將顯示於裝置通知區段中。