介绍
Workforce Experience Platform （WXP） 中的 可配置警报 功能使 IT 管理员能够主动监控设备并在潜在问题影响生产力之前随时了解它们。这些预配置的警报有助于识别影响员工体验的新问题并计划补救措施。
此功能支持超过 15 个预配置警报，用于监控降低整体员工体验的关键问题，从作系统性能到安全指标等。此外，您还可以：
配置自定义内容和阈值，以根据组织的特定需求定制警报。
在平台中查看警报，并在引发新警报时查看通知。
主要特点
一些主要功能包括：
具有预设阈值的预定义警报： 通过 15+ 个预配置警报获得即时价值，这些警报需要最少的设置，使团队能够开始监控问题，而无需大量的管理工作。
调整阈值和内容： 编辑警报以修改队列级别阈值、严重性级别和警报描述，以符合您的特定组织优先级。
禁用或删除不需要的警报：通过禁用或删除冗余或不相关的警报来减少干扰。这将帮助您和您的团队只关注关键问题。
查看警报并采取措施：在中心位置查看组织的所有活动警报，以快速评估影响员工体验的所有当前问题。您还可以查看对特定警报的详细见解，识别所有受影响的设备，并采取纠正措施来解决问题。
管理警报通知：指定应接收警报通知的用户角色。通过平台右上角的 通知 （铃铛图标）功能、电子邮件或两者发送通知。
目标受众
主要受众：
设置和管理平台的 IT 管理员和支持人员。
次要受众：
与平台集成的内部和外部开发人员。
决策者，例如产品经理、销售团队和最高管理层。
使用案例
根据自定义阈值主动监控新出现的问题
场景： 作为 IT 团队，您希望仅在特定百分比的车群发生 BSOD 时收到通知。
溶液： 自定义 BSOD 警报阈值，仅在错误影响大部分设备时触发通知。更新 BSOD 警报以设置自定义队列级别阈值，以指定何时应触发警报。这可确保您的团队仅在问题达到需要采取行动的水平时才收到通知，从而减少噪音。
提请注意对团队最重要的问题
场景： 组织认为安全问题比性能或系统运行状况问题更紧迫，并希望警报反映此优先级。
溶液： 与其他警报指标相比，通过分配更高的严重性级别和更低的阈值来更新所有专注于安全问题的预定义警报。此外，更新警报标题和说明，以强调安全相关问题的影响。 这些定制将确保您的团队始终专注于最重要的问题。
通过多种渠道通知 IT 团队
场景： 您的 IT 团队并不总是检查他们的通知源，但他们希望收到新警报的通知。
溶液： 指定除平台内通知外，还应通过电子邮件接收通知的角色，以确保正确的成员收到新警报的通知，即使他们当前没有监控平台。
联系我们
如需任何帮助， 请create a support case 或发送电子邮件“support@wxp.hp.com”。