网络运行状况

网络运行状况报告

网络 运行状况 报告提供组织中已注册设备的网络稳定性和连接质量的全面视图。Thiis 报告使 IT 团队能够监控关键指标，例如连接可靠性、信号强度和身份验证类型。这些数据对于识别重复出现的网络问题、跟踪改进和实施纠正措施至关重要。

此报告包括高级摘要和详细的设备级数据，以支持主动故障排除和性能优化。数据跨多个部分显示，例如 网络运行状况评分、 主要网络运行状况问题、自 上周以来的网络问题和 网络身份验证类型。

查看网络运行状况评分

网络运行状况分数显示网络运行状况的总体分数以及指示一段时间内性能的图表。

分数：显示总体网络运行状况分数以及基准值。例如，总分为 96 分，基准分为 93 分，表明网络性能强劲。
图表：显示一段时间内整个队列的网络运行状况的可视化趋势。X 轴显示时间段，Y 轴显示每个类别中的设备数量：
- 很棒（绿色）：得分高于基准。表示强大的网络性能。
- 一般（橙色）：分数接近或略低于基准。表示中等问题。
- 差（红色）：得分明显低于基准。指示主要或重复出现的问题。

图表中的每条趋势线表示一段时间内属于每个类别的设备数量。

注意： 此图表不受应用于报表的任何筛选器的影响。

主要网络运行状况问题

水平条形图，显示整个队列中检测到的最常见网络问题。每个条形表示受特定问题影响的设备数量，例如：

网络断开连接
Wi-Fi 信号强度较弱
不安全的网络连接
速度慢（无线和有线局域网）

将鼠标悬停在条形图上可查看受影响的设备数量。
单击栏以获取受影响设备的表格视图。

注意： 网络断开连接 - 网络断开是指设备意外失去与网络的连接的事件。这可能是由于 Wi-Fi 信号不稳定、路由器问题、配置不正确或身份验证失败造成的。频繁断开连接会严重影响生产力和用户体验。

如果由于以下情况而发生网络断开连接，则不会收集数据：

设备进入休眠状态。
设备进入睡眠模式。
设备关闭或重新启动。
飞行模式已启用。
Wi-Fi 切换开关已关闭。
从 Wi-Fi A 切换到 Wi-Fi B 的设备（系统当前不捕获网络转换）。
如果设备同时连接到 Wi-Fi 和 LAN 电缆，则只要设备保持连接到互联网，当 Wi-Fi 关闭或拔下以太网电缆时，就不会收集任何记录。
如果超过 3 秒没有互联网流量，包括网络交换机响应时间超过 3 秒时，系统会报告网络中断。

自上周以来的网络问题快速浏览

本部分重点介绍与前一周相比，本周检测到的新网络问题和已解决的网络问题的数量。这有助于 IT 团队监控趋势并跟踪问题解决情况。每行显示特定类型的网络问题，其中包含两个指标：

新建：本周新发生的次数。带有数字的红色向下箭头表示新报告的问题。
已解决：同一时期内解决的问题数。绿色向上箭头表示已解决的问题数。

报告期显示在本节顶部。

网络身份验证类型

水平条形图，其中 Y 轴上为 “网络身份验证类型” ，X 轴上为设备数。每个条形表示使用特定身份验证类型的设备数：

未经身份验证：未经任何身份验证即可连接的设备。这可能会带来安全风险。
WPA2-个人：使用带有预共享密钥的 WPA2 的设备。建议用于家庭或小型办公室。
WPA2-企业：使用企业级身份验证的设备。这被认为更安全，建议大型组织使用。
未确定：由于数据缺失或不完整，无法识别身份验证类型。
NA：不适用。例如，未连接到 Wi-Fi 的设备。

此视图可帮助 IT 团队识别来自未经身份验证或未知连接类型的安全风险。

查看关键建议作

建议的 作部分 位于图表下方，它们根据重要性级别进行分类，例如低、中、高或严重。例如，重要性 为“中等” 的作可能包括：

解决网络断开问题：提高可靠性并减少掉线。
解决 Wi-Fi 信号强度问题：确保连接稳定、不间断。

每张卡片都包含受影响设备的数量，并附有详细指南的链接。

查看所有推荐

单击“ 查看所有建议的作” 将打开“ 建议的作” 页面，其中显示与网络运行状况问题相关的所有见解。

每项建议包括：

重要性：重要性级别。例如，“中”或“高”。
标题：具体行动项。例如，解决 Wi-Fi 信号强度问题。
描述：对建议的简短说明。
类别：指示推荐的类别。例如，网络运行状况或设备运行状况。
设备计数和百分比：受影响的设备数量和队列百分比。
趋势指标：显示过去 7 天内受影响设备的增加或减少。

使用搜索栏查找特定建议。
使用“筛选器”面板按“重要性和类别”缩小结果范围。

查看个人推荐详情

单击建议会将您带到其“详细信息”页面，您可以在其中了解更多信息并采取行动，包括

摘要部分：
- 重要性：重要性级别。例如，“中”或“高”。
- 标题：指示要执行的作。例如，解决 Wi-Fi 信号强度问题。
- 描述：对建议的简短说明。
- 类别：指示推荐的类别。例如，网络运行状况或设备运行状况。
- 受影响的设备：受问题影响的设备数。
- 队列百分比：受问题影响的设备百分比。
- 趋势指标：指示过去 7 天内受影响设备的增加或减少。
修复指南：如右侧所示，并附有解决问题的实际步骤。单击查看更多以获取综合指南。
受影响的设备表 包括：
- 序列号：设备的唯一标识符。
- 设备名称：设备的分配名称。
- 上次登录用户：上次登录设备的使用者的名称。
- 设备型号：设备的型号。
- 保修状态：指示设备的当前保修状态，例如“保修期内”、“保修期外”或“未知”。
- 网络运行状况评分：网络运行状况的数值评分。

单击齿轮图标以显示或隐藏表列。

导出选项

单击 导出以 根据当前选项卡或应用的过滤器下载数据。将出现一条消息，确认导出正在进行中。准备就绪后，该文件将在 通知中心 提供。

设备级网络运行状况数据

报告的底部显示了每个设备的网络指标的详细表格视图。默认列包括：

序列号：设备的唯一标识符。
设备名称：设备的分配名称。
上次登录用户：上次登录设备的使用者的名称。
设备型号：设备的型号。
保修状态：设备的当前保修状态，例如“保修期内”、“超出保修期”或“未知”。
网络运行状况评分：网络运行状况的数值评分。
平均网络类型：使用的网络类型，例如 Wi-Fi 或以太网。

提示：使用列搜索栏按设备名称、序列号或其他值进行过滤。

过滤数据

使用“过滤器”面板按特定条件缩小设备范围。筛选器有助于识别各种设备组的趋势。

可用的过滤器包括：

网络健康：筛选具有特定运行状况分数的设备。例如，“好”、“一般”或“差”。
网络问题：过滤面临特定网络问题的设备。例如，网络断开连接或网络信号。
型号：根据特定设备型号筛选设备。例如，HP Elite Slice 或 XPS 15
内存：按内存大小或配置筛选设备。
- 选择此选项将打开一个对话框，用于选择运算符及其相应的值。可用选项包括 - 小于、 小于或等于、 介于两者之间、** 大于**或 大于或等于。
磁盘类型：按安装的磁盘类型筛选设备。例如，SSD 或 HDD。
制造年份：按制造年份过滤设备。
出生年份：按设备注册到组织或环境的年份筛选设备。
保修状态：按保修状态过滤设备。例如，保修期内、保修期外或未知。
作系统主要版本：筛选运行特定主要作系统版本的设备。例如，Windows 10 或 Windows 11。
作系统次要版本：筛选基于作系统次要版本的设备。例如，21H2、22H2。
作系统内部版本号：按特定作系统内部版本号筛选偏差。

导出数据

单击 导出以 根据应用的筛选条件下载报告。单击 “导出”后，会出现一条弹出消息，指示下载正在进行中，一旦准备就绪，该文件将在平台的 通知中心 中可用。

联系我们

如需任何帮助，请创建支持案例或电子邮件 support@wxp.hp.com。

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