简介
WXP允许用户在个人用户层面设置硬件事故的电子邮件通知，支持HP Premium和Premium+ Support（前称Active Care）。
本指南解释了如何在用户资料中启用WXP中的邮件通知设置。
目标受众
- 惠普高级版和高级版+支持（前称Active Care）用户。
前提条件
- 用户必须拥有惠普高级和高级+支持计划（前称积极护理）。
启用电子邮件事件通知
要在用户层面启用通过电子邮件通知事件：
- 登录WXP。
- 在右上角，点击你的头像或 用户图标 ，显示下拉菜单。
- 在下拉菜单中，选择 用户资料 以查看个人资料详情。
- 在 用户资料 页面，选择 “通信偏好” 标签查看相关支持详情。
- 在 支持案件通知邮件下方，点击 编辑 图标。
支持 案件通知 对话框显示，提供启用 每日案件摘要 和 案件更新 的选项（新案件提交时通知您）。 - 切换 案件更新 按钮。详细的支持 案件通知 对话框显示硬件组件及其健康状况的选项列表。
- 选择你希望接收邮件通知的组件的复选框。
- 点击 保存。弹窗显示用户的通信偏好已被更新。
联系我们
如需帮助，请 创建支持案件 或发送邮件 support@wxp.hp.com。