介绍
分析模块中的蓝屏错误报告提供有关遇到蓝屏和驱动程序崩溃的已注册设备的信息。该报告还显示了受影响的模型、主要原因和一段时间内的模式。
数据显示在以下部分或小组件中：
- 受影响的热门型号：基于蓝屏 （BSOD） 错误数量的设备型号排名列表。对于每个模型，将显示相应数量的碰撞实例。这有助于你 （IT 管理员） 识别更容易崩溃的模型并规划有针对性的诊断。
- 导致蓝屏死机的主要驱动程序：基于与蓝屏错误相关的发生次数的系统驱动程序排名列表。对于每个驱动程序，将显示崩溃实例数。这使您能够检测有故障或过时的驱动程序并采取纠正措施。
- 热门错误检查代码：蓝屏错误期间记录的最常见错误检查代码的可视化显示。对于每个代码，都会显示它触发崩溃的次数。这可以深入了解崩溃的底层系统级原因。
- 随时间变化的蓝屏死机：蓝屏错误随时间变化趋势的可视化表示。它显示崩溃实例的总数和受影响的设备数。这有助于确定崩溃最频繁发生的时间范围。使用此数据，您可以跟踪模式并衡量修复工作随时间推移的影响。
注意：
默认情况下，显示过去 90 天的数据。您可以选择查看过去 7、15 或 30 天的数据。
查看设备级 BSOD 详细信息
页面的下半部分以表格格式提供蓝屏死机 （BSOD） 事件的详细设备级视图。默认情况下，将显示以下列：
- 上次登录用户：上次登录到设备的用户。
- 序列号：设备的唯一序列号。单击此按钮可查看有关设备的其他详细信息。
- 设备名称：分配给设备的名称。例如，PT-1040-G11。
- 发生次数：设备上记录的 BSOD 实例数。
- 上次出现：最近 BSOD 事件的日期。例如，2024 年 2 月 4 日。
注意：
使用每个字段中可用的搜索栏按序列号、设备名称、出现次数或上次出现日期过滤数据。
过滤 BSOD 数据
过滤器 功能 使您能够根据特定标准缩小 BSOD 数据范围，这些标准分为以下三类：
- 时间：选择应显示 BSOD 数据的时间段。支持的选项包括“过去 7、15、30 和 90 天”。默认情况下，显示过去 90 天的数据。
- 硬件：
- 型号：按特定设备型号筛选数据。
- 制造年份：基于设备制造年份的缩小结果。
- 软件：
- 作系统主要版本：根据作系统的主要版本进行筛选。例如，Windows 10、Windows 11。
- 作系统次要版本：使用作系统的次要版本优化结果。
- 作系统内部版本号：针对具有特定作系统内部版本的设备，以隔离兼容性或稳定性问题。
- 导致崩溃的驱动程序：查看已将特定驱动程序确定为崩溃原因的设备的数据。
- 蓝屏：
- 主要蓝屏死机原因：关注导致崩溃的特定错误检查代码或蓝屏死机错误类型。
选择过滤条件，单击 “应用” ，根据指定条件查看蓝屏。
导出数据
单击 导出以 根据应用的筛选条件下载报告。单击 “导出”后，会出现一条弹出消息，指示下载正在进行中，一旦准备就绪，该文件将在平台的 通知中心 中可用。
相关资源
有关其他信息，请参阅以下文章：
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