Introduktion
ARM-baserade Windows-datorer fortsätter att vinna mark i företagsmiljöer. Hittills har HP Insights körts tillförlitligt på ARM-baserade Windows-enheter genom att utnyttja Windows-operativsystemets emuleringslagring. För att ytterligare optimera prestandan och uppnå större funktionsparitet på ARM-baserade enheter introducerades en inbyggd ARM-version av HP Insights Agent i april 2026.
Denna artikel förklarar vad som förändras och vilka åtgärder (om några) som krävs.
Vad som förändras
HP Insights erbjuder nu separata Windows-agentpaket för ARM- och x86-plattformar:
Inbyggd ARM-version av HP Insights Agent för ARM-baserade enheter (Qualcomm)
x86-version av HP Insights Agent för x86-baserade enheter (Intel och AMD)
Detta säkerställer att varje plattform kör den agent som är bäst lämpad för sin arkitektur.
Påverkan på befintliga distributioner
Ingen åtgärd krävs för befintliga registrerade enheter. ARM-baserade enheter kommer automatiskt att uppdateras till den inbyggda ARM-versionen av HP Insights Agent som en del av den normala uppdateringsprocessen.
Vägledning för nya distributioner och omdistributioner
Vid nya enhetsdistributioner, se till att rätt agentpaket används baserat på enhetens arkitektur:
ARM-baserade enheter (Qualcomm): Använd ARM-versionen av HP Insights Agent
x86-baserade enheter (Intel/AMD): Använd x86-versionen av HP Insights Agent
Från och med HP Insights Windows Application version 5.26.13 finns separata nedladdningspaket tillgängliga för varje plattform på HP Insights programvarunedladdningssida.
Plattformskrav
För ARM-baserade enheter gäller följande krav:
HP Insights Agent-version: 5.26.13 eller senare
Operativsystem: Windows 11, version 24H2 eller senare
Kontakta oss
För support, skapa ett supportärende eller skicka ett e‑postmeddelande till support@wxp.hp.com.