Lägga till enheter i Workforce Experience Platform

Införandet

Enhetsmodulen i Workforce Experience Platform (WXP) erbjuder centraliserad enhetshantering för din enhetsflotta. När din flotta av enheter har lagts till kan du (IT-administratörer) effektivt övervaka, spåra och underhålla alla företagets enheter. Detta hjälper till att förbättra insynen i maskinvara, programvara och garantier. Utan den här funktionen blir det en administrativ kostnad för att upprätthålla korrekt inventering och säkerställa enhetens hälsa.

Den här artikeln innehåller steg-för-steg-instruktioner för att lägga till enheter i Workforce Experience Platform.

Lägga till enheter via registrering

Den här metoden kan endast utföras på en stationär dator, bärbar dator, dator eller surfplatta och förutsätter att HP Insights Windows-applikation, även kallad Windows Agent, inte är installerad.

Så här lägger du till flera enheter via registrering:

1. Logga in på WXP. Startsidan visas.

2. I den vänstra menyn klickar du på Enheter > datorer. Sidan Enhetslista visas, tillsammans med alternativet Lägg till nya enheter.

3. Klicka på Lägg till. En dialogruta med namnet Lägg till enheter visas med två alternativ:

   1. Telemetri Enheter

   2. Lägga till och spåra fysiska tillgångar

Lägga till telemetrienheter

Det här avsnittet förklarar hur du lägger till telemetrienheter genom att synkronisera dina MS Intune-hanterade enheter.

1. Från den vänstra menyn i WXP klickar du på Inställningar > Inställningar. Fliken Inställningar visas. 

2. Lägg till Microsoft Intune i klientorganisationen genom att ange dina Intune-autentiseringsuppgifter.

3. Från den vänstra menyn i WXP klickar du på Enheter > datorer > Lägg till. En dialogruta med namnet Lägg till enheter visas. 

4. I dialogrutan Lägg till enheter väljer du Telemetrienheter. Två alternativ visas – Ladda ned agent och Synkronisera Microsoft Intune enheter. 

5. Välj Synkronisera Microsoft Intune enheter.

6. Ange domännamnet. Enheterna i dina valda Intune-grupper synkroniseras till WXP och de har den registrerade statusen MS Intune på sidan Enhetslista.

   • Intune-grupper synkroniseras var 24:e timme.

   • Om du väljer att ta bort en eller flera Intune-hanterade enheter från WXP måste de också tas bort från Intune-gruppen, annars läggs de till igen vid nästa synkronisering.

Lägga till flera enheter med CSV-import

I det här avsnittet beskrivs hur du importerar flera enheter med hjälp av en CSV-fil.

Detta görs i tre delar:

1. Skapa en CSV-fil

2. Utföra importen

3. Hitta och lösa fel i CSV-filer från importer

Del 1: Skapa en CSV-fil

1. Skapa en CSV-fil som innehåller en lista över enheter som ska importeras.

   1. CSV-filen kräver en rubrikrad med minst fältet Serienummer .

   2. CSV-filen kan innehålla ytterligare fält i rubrikraden enligt följande:

Importera garantinamn, startdatum (MM/DD/YYYY), Slutdatum (MM/DD/YYYY) och Beskrivning för icke-HP-enheter.

Anmärkningar:

• Serienumret eller inventariebeteckningen och inventarietypen är obligatoriska fält. Resten av fälten är valfria.

• Alla typer av PC-tillgångar måste innehålla ett serienummer.

• De tillgångstyper som stöds är följande: PC, Display, Dock, Tangentbord, Mus, Skanner och annat.

• Fältet för tillverkningsdatum använder datumformatet: MM/DD/YYYY, t.ex. 2024-08-27

• Det maximala antalet enheter som ska importeras med en fil är 100 000 enheter. CSV-filen kan därför inte innehålla fler än 100 000 poster

• Ett exempel på en CSV-fil finns tillgänglig för nedladdning i Del 2: Utföra importen, steg 4

Del 2: Importera enheter

När du har skapat en CSV-fil följer du dessa steg för att utföra en import:

1. I dialogrutan Lägg till enheter väljer du Lägg till och spåra fysiska tillgångar. Dialogrutans titel ändras till Lägg till fysiska resurser med alternativet Överför fil. 

2. (Valfritt) Klicka på Ladda ned CSV-mall.

3. Uppdatera data enligt mallen och spara filen lokalt med ett intuitivt namn.

4. Klicka på rutan Ladda upp fil för att bläddra till din lokala dator för att hitta filen som ska importeras. En ruta visas i det nedre högra hörnet av skärmen som anger att importen pågår.

   • Välj Stäng för att stänga meddelandet.

När uppladdningen är klar uppdateras enhetslistan för att visa de nyligen importerade enheterna.

Del 3: Hitta och lösa fel i CSV-filer från importer

Ibland kan fel uppstå när du använder CSV-importfunktionen. I händelse av fel visas loggplatser för mer information.

Något av följande utlöser ett fel under importen:

• Serienummer eller Tillgångstyp saknas.

• . CSV-filen är tom.

• Datumformatet är felaktigt.

• Filformatet är felaktigt.

• Specialtecken i CSV-filen, t.ex. =,+,-,@, osv.

• Flera radfel i filen.

Så här hittar och löser du fel i CSV-filen från en import:

• I meddelandefönstret klickar du på ikonen och sedan på länken till loggfilen.

• Granska loggfilen för att identifiera de rader som innehåller fel.

• Lös de identifierade problemen.

• Försök att importera CSV igen.

Registrera om en enhet

Använd någon av följande metoder för att registrera om en enhet:

1. Registrera dig på nytt med företagets PIN-kod med något av följande alternativ:

   • Avinstallera och installera om programmet HP Insights för Windows med hjälp av företagets PIN-kod.

   • Högerklicka på HP Insights-ikonen i systemfältet och registrera dig manuellt med hjälp av företagets PIN-kod.

2. Registrera dig på nytt med hjälp av serienumret

   • Om du avregistrerar enheten kommer HP Insights för Windows-agenten automatiskt att registrera den på nytt i HP Insights-tjänsten när enheten startas om.

   • Om du har tagit bort enheten måste du registrera enheten på nytt i en HP Insights-tjänst med hjälp av serienumret.

Om en enhet avbildas på nytt utan att HP Insights-agenten för Windows tas bort efter att du har installerat om och omregistrerat den nyligen avbildade enheten:

• Den ursprungliga enhetsposten associeras automatiskt med den. 

  • En dubblett av enhetsposten skapas inte i portalen.

• Om enheten tilldelas en ny användare växlas registreringsanvändaren till den nya användaren.

Kontakta oss

Om du behöver hjälp kan du create a support case eller skicka e-post [email protected]till .