Introdução
O HP Services Scan é um driver virtual instalado em dispositivos HP via Windows Update durante o processo de inicialização inicial. Você pode removê-lo usando um dos dois métodos descritos abaixo. Esses métodos ajudam a simplificar a manutenção do driver e o gerenciamento de dispositivos.
Opção 1: remover o driver usando PnPUtil
Cada componente e driver de extensão deve ser removido separadamente, começando com os drivers de componente.
Para remover os drivers do componente:
Execute o comando: pnputil /enum-drivers > out.txt
Abra out.txt e localize todas as entradas com o Nome Original:
hpsvcsscancomp.infObserve o Nome Publicado correspondente (por exemplo: oem##.inf)
Para cada driver identificado, execute:
pnputil /delete-driver oem##.inf /uninstall
Observação: para remover os drivers de extensão, repita as etapas 2 a 4 usando o nome original:
hpsvcsscanext.inf
Opção 2: usar um script do PowerShell
Baixe o script de desinstalação do PowerShell ou crie um manualmente usando as etapas abaixo. Quando estiver pronto, execute o script para remover automaticamente os drivers.
echo "Removing component drivers..."(pnputil /enum-drivers | Out-String) -split '\r\n\r\n' | ? { $_ -match 'hpsvcsscancomp.inf' } | % { if ($_ -match "oem(?<oem>\d+?)\.inf") { $oem_number = $matches["oem"] echo "Removing oem${oem_number}.inf:" pnputil /delete-driver "oem${oem_number}.inf" /uninstall Start-Sleep -Seconds 5 } else { echo "Couldn't get OEM number. Please remove manually." }}echo "Finished removing component drivers."echo "Removing extension drivers..."(pnputil /enum-drivers | Out-String) -split '\r\n\r\n' | ? { $_ -match 'hpsvcsscanext.inf' } | % { if ($_ -match "oem(?<oem>\d+?)\.inf") { $oem_number = $matches["oem"] echo "Removing oem${oem_number}.inf:" pnputil /delete-driver "oem${oem_number}.inf" /uninstall Start-Sleep -Seconds 5 } else { echo "Couldn't get OEM number. Please remove manually." }}echo "Driver removal complete."Impedindo a reinstalação via Windows Update
A remoção do driver por si só não impedirá que o Windows Update o reinstale. Para bloquear a reinstalação:
Use uma ferramenta de gerenciamento, como WSUS, SCCM ou Intune.
Exclua manualmente o driver HP Services Scan de ser implantado em dispositivos gerenciados.
Desinstalando o driver de verificação de serviços HP por meio da Política de Grupo
1. No Controlador de Domínio do Active Directory, abra o Gerenciamento de Política de Grupo:
Execute gpmc.msc no prompt de comando.
2. Crie um novo Objeto de Política de Grupo (GPO) ou edite um existente.
3. Vincule o GPO à Unidade Organizacional (UO) relevante que contém os computadores de destino.
4. Vá para Configuração do Computador > Políticas > Modelos Administrativos > Instalação do Sistema > Dispositivo > Restrições de Instalação do Dispositivo
5. Clique duas vezes em Impedir a instalação de dispositivos que correspondam a qualquer um desses IDs de dispositivo e defina-o como Ativado.
6. Ative a caixa de seleção ao lado de Também se aplica a dispositivos correspondentes que já estão instalados.
7. Clique em Mostrar e adicione este ID do dispositivo: SWC\HPTPSH000C
8. Desinstale o driver HP Services Scan usando um dos métodos descritos anteriormente.
Desativando a verificação de serviços HP via registro
Para desativar o lançamento do HP Services Scan:
1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Run the following command:reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\HP\HP Services Scan" /v ServicesScanControl /t REG_DWORD /d 1 /fEssa alteração impedirá que o HP Services Scan seja executado na próxima vez que for acionado.
Para reativá-lo, exclua a chave do Registro acima para restaurar seu comportamento padrão.
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Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou envie um e-mail [email protected].