Introdução
A HP Workforce Experience Platform (WXP) permite que as organizações registrem dispositivos Android manualmente usando um PIN da empresa. Esse método é útil quando o registro automático não é viável ou ao configurar dispositivos individuais. Ao instalar o aplicativo WXP do Google Play e inserir o PIN fornecido, você (administradores de TI e usuários autorizados) pode conectar dispositivos com segurança à plataforma e habilitar a coleta de dados para WXP
O foco desse tipo de instalação são os usuários que desejam implantar e gerenciar o aplicativo HP Insights a partir de ambientes centralizados baseados em servidor (Thin Client) usando a acessibilidade do PIN manual da empresa enquanto usam os arquivos executáveis do Windows incluídos oferecidos pelo setup.exe.
Este artigo fornece orientações passo a passo para registrar manualmente dispositivos IOT:
Nota: Para inscrever o agente HP Insights em sistemas operacionais Windows IoT, o recurso de atualização automática precisa ser desativado. A desativação do recurso de atualização automática pode ser concluída em um dos seguintes métodos:
Durante a primeira inscrição, conforme mostrado na seção Baixando o aplicativo HP Insights Windows (setup.exe).
Dispositivos existentes com o agente já instalado, conforme mostrado na seção Desativando atualizações automáticas em dispositivos existentes abaixo.
Essa funcionalidade é compatível com o agente HP Insights versão 4.23.88.0 e posteriores.
Nota: Somente computadores que executam o Windows 10 versão 1809 ou superior podem ser registrados nos serviços HP Insights.
Obter o PIN da empresa
Para obter o PIN da empresa:
Faça login no WXP. A página inicial é exibida.
No menu esquerdo do WXP, clique em Configurações > Preferências.
Na guia Preferências , role para baixo na seção PIN da empresa e copie o pin.
Se você estiver fazendo login como um parceiro HP, vá para Clientes > Empresas > Detalhes da empresa > Preferências. Observe que o cliente deve aceitar o convite do parceiro antes que você possa exibir os detalhes da empresa.
Desative o HP Write Manager
Antes de baixar e instalar o agente HP Insights no dispositivo thin client, o HP Write Manager deve ser desativado para permitir que a atualização automática seja desativada corretamente.
Para desativar o HP Write Manager:
No Painel de controle, selecione o aplicativo HP Write Manager Configuration.
A partir deste aplicativo, a opção deve estar visível para habilitar ou desabilitar o gerenciador.
Uma vez desativado, reinicie o dispositivo thin client e prossiga com as etapas de instalação abaixo.
Observação:
As alterações após a desativação do HP Write Manager são consideradas configurações permanentes do sistema. Isso protege o conteúdo e diminui o desgaste do thin client, redirecionando e armazenando em cache as gravações em uma sobreposição.
Ao instalar o agente HP Insights, pode ser necessário alterar temporariamente algumas variáveis ambientais para apontar para o dispositivo thin client (C:) em vez da unidade de RAM (Z:). A unidade de RAM pode ser muito pequena para os arquivos temporários armazenados em cache durante a instalação de alguns aplicativos.
Para alterar as variáveis ambientais:
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Sistema no menu.
Pressionar a tecla Windows + X também abrirá o menu Sistema.
Selecione Configurações avançadas do sistema e, em seguida, selecione Variáveis ambientais.
Altere o valor das variáveis TEMP e TMP para C: \Temp.
Se for considerado necessário e as variáveis tiverem sido alteradas, elas precisarão ser alteradas de volta aos seus valores originais após a instalação do cliente HP Insights.
Baixe o aplicativo HP Insights para Windows (Setup.exe)
Para baixar o aplicativo HP Insights for Windows:
Baixe o software do dispositivo HP Insights em https://workforceexperience.hp.com/software.
Consulte Baixando o aplicativo HP Insights para Windows
Certifique-se de que o conteúdo a seguir do arquivo HPInsights.zip seja salvo em um local acessível.
VC++ Redistribuível (x86)
Aplicativo HP Insights Manager
VC++ Redistribuível (x64)
Agente HP Insights Analytics - Dependências
Pacote do HP Insights Analytics Agent
Para obter detalhes sobre o instalador do setup.exe, consulte Installing HP Insights Windows Application Using setup.exe
O HPInsights.zip não contém o arquivo setup.exe. O setup.exe pode ser baixado do https://workforceexperience.hp.com/software.
Nota: O pacote HP Insights Analytics Agent - Dependencies não pode ser instalado em PCs não fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais.
Registrar dispositivos usando o PIN da empresa
Para registrar manualmente dispositivos Windows usando um PIN da empresa:
Execute o HPInsights.exe como administrador para iniciar a instalação; e clique em Avançar.
Marque a caixa "Aceito os Termos e Condições do Contrato de Licença do Usuário Final". Em seguida, clique em Instalar. O assistente de instalação orienta você durante o processo.
Após a conclusão da instalação, clique em Fechar.
Se uma nova versão do agente HP Insights estiver disponível, um pop-up aparecerá perguntando ao usuário se ele deseja atualizar para a nova versão. Clique em Sim ou Não para continuar.
Observação: Se o usuário escolher Sim, a instalação poderá levar cerca de dois (2) minutos para ser concluída, dependendo da largura de banda do usuário.
Para um dispositivo HP, clique em Sim quando uma caixa de diálogo Verificar registro do dispositivo for exibida solicitando permissão para verificar o número de série do dispositivo para ver se ele está registrado para algum serviço HP. Para um dispositivo que não seja da HP, clique em Não.
Clique em Inscrever-se com PIN quando o próximo pop-up aparecer.
Na lista suspensa do proprietário do dispositivo, selecione Empresa se o computador pertencer a uma empresa ou Pessoal se o computador pertencer a uma pessoa individual; e clique em Avançar.
Observe que a seleção entre Empresa e Pessoal permite diferentes coletas de dados do HP Insights:
A empresa permite toda a coleta de dados do HP Insights.
O Personal limitará a coleta de dados que o HP Insights pode coletar, especificamente com informações pessoais (último usuário conectado, inventário de software, localização, etc.).
Se o proprietário do dispositivo alterar a seleção de Pessoal para Empresa, será necessário remover e registrar novamente o agente HP Insights.
Quando solicitado, insira o PIN da empresa com a linha de comando abaixo e clique em Registrar.
setup.exe /silent ZTEMODE=1 CPIN=XXXX DisableAutoUpdate=True
Isso atualiza uma entrada de registro que será usada pelo TA-Installer (HP Insights Updater) para determinar se o HP Insights e o cliente TA devem ser atualizados automaticamente.
Para obter mais informações sobre os parâmetros de linha de comando, consulte HP Insights for Windows Application Command Line Parameters (Setup.exe).
Quando a janela de confirmação de inscrição for exibida, clique em Concordo.
Uma janela de confirmação é exibida com uma mensagem de sucesso.
Nota: Na bandeja do sistema do Windows, o HP Insights Agent será exibido como registrado.
Se o registro não for bem-sucedido, entre em contato com o suporte da HP. Para identificar o contato de suporte HP adequado, faça login no https://workforceexperience.hp.com e visualize a página de Ajuda e Suporte.
Reative o HP Write Manager
Depois que o agente HP Insights for inscrito com êxito, o HP Write Manager poderá ser habilitado para fazer a configuração permanente do sistema:
Abra o aplicativo HP Write Manager Configuration.
No aplicativo, selecione a opção para habilitar o gerenciador.
Reinicie o dispositivo thin client para salvar a configuração permanente do sistema.
Contate-nos
Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou e-mail [email protected]