Introdução
Este artigo descreve cenários comuns de direito de licença que podem surgir durante a integração do dispositivo ou transições de plano na HP Workforce Experience Platform (WXP). Ele fornece orientação para gerentes de programa de integração, administradores de TI e administradores de parceiros sobre como lidar com planos expirados, dispositivos com excesso de inscrições e atualizações de chave de licença. Ao entender esses casos de uso, você pode garantir a alocação adequada de licenças, evitar interrupções de serviço e manter a conformidade com os planos de licença ativos. As etapas também abordam como adicionar novas chaves de licença e mover dispositivos entre planos como parte do fluxo de trabalho de integração.
Cenários de caso de uso de direito de licença
Abaixo estão três cenários de caso de uso que podem ocorrer ação do Gerente do Programa de Integração, do Administrador de TI e/ou do Administrador do Parceiro.
Caso de uso 1:
Um cliente tem uma licença com 10 licenças, mas o plano expirou; com o plano e todas as licenças expiradas, a conta fica suspensa.
O cliente adiciona dois dispositivos, mas não tem licenças para eles no plano antigo, tornando o plano antigo com excesso de inscrições.
Uma chave de licença com 10 estações é adicionada e o usuário é solicitado a mover os dois novos dispositivos (com excesso de inscrições) para o novo plano.
Caso de uso 2:
Um cliente tem um plano com 10 licenças, mas esse plano expirou; com o plano expirado, a conta fica suspensa.
O cliente adiciona dois dispositivos, mas não tem licenças para eles no plano antigo, tornando o plano antigo com excesso de inscrições. Portanto, eles exigem uma nova licença com pelo menos 12 vagas.
Uma chave de licença com 20 estações é adicionada e o usuário é solicitado a mover todos os dispositivos atualmente registrados para o novo plano (com um mínimo de 12 licenças).
Observação: caso não haja licenças suficientes, o novo plano será exibido como Sobreinscrito até que os dispositivos extras sejam cancelados ou mais licenças sejam adicionadas.
Caso de uso 3:
Um cliente tem uma licença para 10 licenças, mas duas (2) licenças expiraram recentemente e o plano ficou com excesso de inscrições.
O cliente deseja adicionar cobertura para os dois dispositivos mais antigos que expiraram e adicionar dois novos dispositivos. No entanto, o cliente não tem estações suficientes para esses quatro dispositivos. Portanto, o cliente precisará de assentos adicionais que serão fornecidos com um novo plano.
O cliente pode:
Compre quatro licenças agora com licenças e mova imediatamente os dois dispositivos com licenças expiradas e os dois novos dispositivos junto com o novo plano. Ou
Compre duas licenças para as duas licenças expiradas e mova esses dois dispositivos mais antigos para o novo plano, mas espere até mais tarde e compre mais duas licenças com licenças para mover os dois dispositivos mais novos para o novo plano.
Observação: caso não haja licenças suficientes, o novo plano será exibido como Sobreinscrito até que os dispositivos extras sejam cancelados ou mais licenças sejam adicionadas.
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