O aplicativo HP Insights para Windows (também chamado de Agente do Windows) funciona como o componente de coleta e monitoramento de dados da HP Workforce Experience Platform (WXP). Ele ajuda a WXP a coletar insights de dispositivos, detectar problemas de forma proativa e melhorar a experiência geral de tecnologia para os funcionários.
Por padrão, após a instalação do Windows Agent, um ícone de bandeja aparece na bandeja do sistema do Windows para indicar que o agente está sendo executado em segundo plano. Em algumas configurações da empresa, as equipes de TI podem querer ocultar esse ícone por motivos de segurança ou aparência. A HP permite que você mostre ou oculte este ícone usando uma configuração do registro. A aparência do ícone também depende de como o agente está instalado e qual plano de suporte HP está sendo usado.
Este artigo explica o comportamento padrão do ícone da bandeja e como ocultá-lo ou mostrá-lo usando as configurações do Registro.
Ocultar ícone da bandeja
Para remover o ícone da bandeja do sistema do Windows, abra o Editor do Registro e navegue até:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
Defina o valor de HideTrayIcon como True e feche o Editor do Registro.
O Windows Agent mais recente remove automaticamente o ícone sem precisar de uma reinicialização. No entanto, se a alteração não acontecer imediatamente, é recomendável reiniciar o Windows.
Comportamento da bandeja de serviços HP:
Se o HP Services Scan instalar o Windows Agent e o dispositivo estiver usando um plano de suporte HP Premium e Premium+ , o ícone da bandeja ficará visível por padrão. Para remover o ícone, defina o valor do Registro abaixo.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="True"
Para outros planos, o HP Services Scan remove o ícone por padrão. Para exibir o ícone, defina o valor do Registro abaixo.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager] "HideTrayIcon"="False"
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