Introdução
O recurso para Adicionar nova conta de cliente permite que você crie novos perfis de cliente na Workforce Experience Platform (WXP). Com esse recurso, você pode inserir informações essenciais da empresa, atribuir um contato de administrador de TI principal e selecionar um plano de serviço apropriado. Depois de concluído, um cartão de cliente dedicado é gerado na página Clientes. O administrador de TI do cliente deve aceitar o convite do parceiro para conceder a você acesso total de gerenciamento à conta dele.
Adicionar nova conta de cliente
- Faça login no WXP. A página inicial é exibida.
- No menu esquerdo do WXP, clique em Clientes. A página Clientes da conta do parceiro é exibida.
- No canto superior direito da página, clique em Adicionar. Uma caixa de diálogo Adicionar cliente é exibida, mostrando opções para inserir os seguintes detalhes:
um. Nome da empresa
b. Endereço (À medida que você digita na linha de endereço, os endereços sugeridos serão exibidos.)
c. Cidade
d. Código postal - Clique em Avançar. Na caixa de diálogo, insira as informações do administrador de TI principal:
um. Nome próprio
b. Apelido
c. Endereço de e-mail
d. Número de telefone
e. Selecionar IDP: Selecione ID HP ou escolha AAD se o cliente usar o Microsoft Azure Active Directory.
f. Selecionar plano: selecione um valor no menu suspenso. Suas escolhas são determinadas pelas certificações da sua empresa. - Clique em Adicionar. Um novo cartão de cliente para a empresa é exibido na página Clientes com um convite de Status Pendente.
Observação: o administrador de TI do cliente deve aceitar o convite do parceiro para habilitar o gerenciamento. Isso é feito fazendo login em sua conta e aceitando manualmente o convite na área de notificação ou na guia Configurações > parceiro atribuído.
Se o convite não for aceito, o Parceiro não poderá acessar os detalhes da conta do cliente.
Contate-nos
Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou envie um e-mail [email protected].