Visão geral da Atualização Inteligente

Introdução

A Atualização Inteligente é um recurso disponível no módulo Labs da Plataforma de Experiência da Força de Trabalho (WXP). Ele ajuda os gerentes de TI a tomar decisões mais inteligentes e orientadas por dados sobre a substituição de PCs antigos ou com baixo desempenho. Ele avalia cada dispositivo usando nove indicadores de desempenho e os resume em uma pontuação de urgência de atualização.

A Atualização Inteligente orienta você por três etapas principais:

1. Identificar: cada dispositivo recebe uma pontuação de urgência de atualização com base em 9 métricas principais. Isso ajuda você a encontrar dispositivos que podem afetar a produtividade em breve.

2. Categorizar: um modelo de IA agrupa dispositivos em personas de hardware e software com base em padrões de uso reais. Essas personas podem ajudá-lo a escolher o tipo certo de dispositivo de substituição.

3. Recomendar: Se você trabalha com um parceiro HP, o Smart Refresh recomenda a substituição de dispositivos com base em:

• 1. A persona do dispositivo

• 2. O catálogo carregado do seu parceiro

Se você não vir nenhuma recomendação ou se a lista parecer desatualizada, entre em contato com seu parceiro e peça que ele carregue o catálogo mais recente.
Se você não tiver parceria com a HP, entre em contato com seu representante de conta HP para obter sugestões de dispositivos.

Características principais

Alguns dos principais recursos são os seguintes:

• Modelagem de persona baseada em IA: os dispositivos são agrupados em personas de software e hardware usando dados de uso reais.

• Recomendações orientadas para o desempenho: substitua os dispositivos com base no desempenho, não apenas na idade, para reduzir os custos e o impacto do carbono.

• Sugestões personalizadas: obtenha recomendações de substituição que atendam às necessidades de seus funcionários, não apenas ao "próximo modelo".

Público-alvo

Esse recurso foi projetado para tomadores de decisão de TI e qualquer pessoa envolvida no processo de atualização do PC.

Atualizar Pontuação de Urgência

Métricas por trás da pontuação

1. Utilização da CPU (média de 30 dias)

2. Utilização de memória (média de 30 dias)

3. Utilização do disco (leitura mais recente)

4. Falhas do sistema operacional (últimos 7 dias)

5. BSODs (últimos 7 dias)

6. Duração da inicialização (última leitura em minutos)

7. Duração do desligamento (última leitura em minutos)

8. Erros de software em aplicativos de colaboração (Total de erros nos últimos 7 dias)

9. Status de energia da estação de acoplamento (Último dado registrado, Sim/Não)

Definição de personas

Personas de software

• Usuários inativos: Usuários que não utilizam frequentemente seu dispositivo

• Office 365: Usuários que utilizam frequentemente aplicativos de escritório, como Excel e Word

• Power Coder: Usuários que utilizam frequentemente ferramentas de desenvolvimento para programação

• Produtividade Pro: Usuários que utilizam frequentemente softwares de produtividade, como OneNote e Adobe Acrobat

• Trabalhador remoto: Usuários que normalmente utilizam seus dispositivos remotamente

• Profissional de saúde: Usuários que utilizam frequentemente softwares médicos, como monitoramento de UTI e sistemas de gestão hospitalar

• Estrategista de nuvem: Usuários que utilizam extensivamente serviços em nuvem

• Especialista em utilitários: Usuários que utilizam frequentemente softwares utilitários, como WinRAR e System Monitor

• Consumidor de mídia: Usuários que utilizam frequentemente aplicativos de mídia, como reprodutores de vídeo ou música

Personas de hardware

• Intensivo em CPU: Dispositivos que utilizam muito CPU

• Pesado em armazenamento: Dispositivos que utilizam muito espaço de armazenamento

• Perfil padrão: Dispositivos com métricas médias de uso que correspondem a um perfil normal

• Uso moderado de docking/periféricos: Dispositivos que utilizam frequentemente estação de acoplamento e/ou outros periféricos

• Tela de longa duração: Dispositivos cujo display permanece ligado por longos períodos

Casos de uso

1. Orçamento limitado para atualização

• Cenário: você deseja substituir apenas alguns dispositivos neste trimestre devido a um orçamento limitado. A política usual de substituir qualquer dispositivo com mais de 5 anos não é viável.

• Solução: usando a Atualização inteligente, identifique os dispositivos de desempenho mais baixo:

• Filtrar por idade do dispositivo (por exemplo, 5+ anos)

• Priorizar substituições por Atualizar Pontuação de Urgência

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