Visão geral do Fleet Explorer

Introdução

O recurso Fleet Explorer , disponível na seção Labs da HP Workforce Experience Platform, é uma ferramenta interativa e generativa baseada em IA que facilita a consulta e a interpretação de dados usando linguagem natural. Ele ajuda as equipes de TI a acelerar a solução de problemas e tomar decisões mais rápidas e informadas.

Geralmente, os dados de gerenciamento de frota são distribuídos em vários relatórios, o que pode ser demorado para os administradores de TI analisarem. Para facilitar isso, o Fleet Explorer fornece respostas às suas perguntas relacionadas à frota por meio de uma interface de bate-papo simples, sem exigir conhecimento de SQL ou outras linguagens de consulta.

Nota: O Fleet Explorer está atualmente em beta e oferece funcionalidade limitada.

Público-alvo

Público principal:

• Administradores de TI e equipe de suporte que configuram e gerenciam a plataforma (todas as funções).

• Parceiros HP que usam a plataforma para gerenciar seus clientes.

• Desenvolvedores internos e externos que se integram à plataforma.

Público secundário:

• Tomadores de decisão, como gerentes de produto, equipes de vendas e executivos de alto escalão.

Características principais

Alguns dos principais recursos incluem:

• Interface de linguagem natural: para obter dados relacionados à frota, basta fazer perguntas usando uma linguagem de conversação e você obterá as respostas sem precisar escrever consultas SQL ou aprender a sintaxe do banco de dados.

  • O Fleet Explorer usa um LLM do AWS Bedrock baseado no Claude Sonnet 4 e no Claude Haiku 3.5

• Powered by Telemetry: todos os resultados são personalizados usando dados de telemetria com base na ID do locatário da organização.

• Acesso em camadas: o acesso ao Fleet Explorer depende do seu nível de assinatura.

  • Usuários do nível Elite: acesso ilimitado

  • Usuários do nível Pro: até 150.000 tokens por mês

    • Tokens referem-se a palavras, frases ou pontuação interpretadas por grandes modelos de linguagem (LLMs). 150.000 tokens equivalem aproximadamente a 10 consultas, embora o número de tokens por consulta possa variar dependendo do tamanho e da complexidade da pergunta.

    • Os usuários podem rastrear o uso do token diretamente na página do Fleet Explorer.

Casos de uso

O Fleet Explorer reduz o tempo e o esforço necessários para analisar os dados da frota e gerar insights. Ele permite que os usuários resolvam problemas sem criar relatórios complexos ou aprender linguagens de consulta avançadas.

1. Investigando o baixo sentimento dos funcionários

• Cenário: O CIO de uma empresa pergunta ao administrador de TI sobre uma queda nas pontuações de sentimento dos funcionários nos últimos dois meses.

• Solução: o administrador de TI usa o Fleet Explorer para fazer perguntas de conversação sobre tendências de sentimento e possíveis causas.
  O Fleet Explorer retorna gráficos e tabelas mostrando que a queda no sentimento se alinha com um pico na superutilização da memória.
  Com esse insight, o gerente de TI propõe um plano para atualizar os dispositivos afetados.

Problema conhecido: O conteúdo copiado usando o ícone Copiar pode ser colado no Microsoft Word e Excel. No entanto, não pode ser colado em editores de texto, como o Notepad ou o WordPad.