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Visão geral dos fluxos de trabalho no WXP

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Introdução

O recurso Workflow no HP Workforce Experience Platform (WXP) é uma capacidade de orquestração de fluxos de trabalho de código baixo projetada para remediação de TI em grande escala. Ele permite que os administradores de TI implantem fluxos de trabalho automatizados em milhares de endpoints usando uma interface visual de arrastar e soltar, ajudando as equipes a mudar do tratamento reativo de tickets para a remediação proativa.

Disponibilidade e acesso

O recurso Workflow está disponível em Labs.

Acesso

Detalhes

Nível

Planos Pro e Elite

Acesso completo

Administradores de TI, Administradores de parceiros, Especialista de serviço de parceiros

Somente leitura

Administrador de suporte, Administrador de relatórios

Capacidades principais

O Workflow Builder permite que você, como administradores de TI:

  • Acionar fluxos de trabalho

    • Os fluxos de trabalho podem ser acionados com base em alertas baseados em eventos.

    • Os fluxos de trabalho também podem ser acionados com base em eventos de data e hora agendados para um público-alvo selecionado.

      • Dispositivos alvo: Os dispositivos alvo podem ser definidos usando grupos estáticos, dinâmicos e Microsoft Entra ID.

  • Executar ações

    Executar as seguintes ações:

    • Executar scripts

    • Ações de dispositivos, como atualizações de drivers

    • Enviar webhooks

  • Usar lógica avançada: Incluir ramificação condicional se/então/senão nos fluxos de trabalho

  • Monitorar

    • Monitorar a execução usando logs no nível do dispositivo.

    • Acompanhar o status do fluxo de trabalho.

    • Revisar os detalhes de tratamento de erros.

Recursos relacionados

Para informações detalhadas sobre a criação e atualização de fluxos de trabalho, consulte o artigo Automatização de fluxos de trabalho.

Contate-nos

Para qualquer assistência, crie um chamado de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.