Når en policy tildeles og brukes, hvor lang tid tar det før enheten rapporterer til WXP-konsollen?
Varighet før oppdateringen starter: Når en policy tildeles, kan HP Insights Agent bruke opptil 15 minutter på å distribuere policyen og synkronisere med Workforce Experience Platform (WXP). For BIOS-oppdateringer bruker plattformen SoftPaq (basert på plattform eller modell) eller Windows Update BIOS-kapsler, og prosedyrerer skriptet for nedstengning og suspenderer deretter BitLocker før påfølgende omstart. Brukeren må starte omstarten. Den faktiske installasjonstiden varierer basert på enhetens maskinvare og oppdateringsstørrelse. Administratorer kan overvåke distribusjonsstatusen i sanntid fra Aktivitetsdelen i konsollen. Aktivitetsstatusen viser Fullført hvis BIOS-oppdateringen ble gjennomført. Imidlertid kan Hardware and Software Inventory ikke vise den "oppdaterte" BIOS-versjonen hvis sluttbrukeren ikke initierer omstarten.
Rapporteringstid til WXP-konsollen: Etter at en oppdatering er fullført (etter en omstart, om nødvendig), rapporterer Windows-agenten endringer i maskinvare- og programvareinventar. Hvis en omstart ikke er nødvendig, vil det bli rapportert nær sanntid (15 minutter). Som et resultat:
Inventaroppdateringer kan komme innen 15 minutter
Noen dashborddiagrammer og rapporter kan ta opptil 1-2 timer å fullt ut gjenspeile den oppdaterte statusen.
HP Active Care og Wolf Protect and Trace samler ennå ikke inn BIOS- og SoftPaq-oppdateringsinformasjon i sanntid.
BIOS/driveroppdateringsoppførsel hvis en enhet er offline eller har feil: Når en enhet kommer tilbake på nett, henter den de ventende jobbene for alle aktive tildelinger, inntil tildelingen kanselleres. For BIOS-policyen kjører jobben hver 24. time. For drivere styres eller planlegges den av administratoren.
Når BIOS lastes ned, blir den lastet ned til en bestemt sti og deretter slettet?
For BIOS SoftPaq-oppdateringer lastes den ned til "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" og slettes ikke. Men hvis den allerede er lastet ned i BIOS-oppdateringspolicyen, vil den ikke bli lastet ned igjen.
For BIOS WU lastes den ned til "C:\Windows\SystemTemp\hp\" og slettes etter en omstart.
For drivere lastes den ned til "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" og slettes ikke. Filen lastes ned igjen hvis den nyeste driverversjonen ikke er installert på enheten.
Hva er båndbreddeforbruket på agentsiden (innledende og gjentakende dataoverføring)?
Båndbreddebruken avhenger av antall og størrelse på oppdateringene som kreves på enheten.
Hvis det kommer en oppdatering til HP Insights Agent, regnes det som en driver slik at den kan oppdateres via konsollen?
HP Insights-agenten oppdateres automatisk. Men hvis leietakeren er en del av en Ring-policy, kan oppdateringskontroll være tilgjengelig avhengig av konfigurasjonen.
Hvorfor har ikke HP og WXP alltid den nyeste driverversjonen tilgjengelig på en IHV (uavhengig maskinvareleverandør) nettside, som Intel?
HP inkluderer ikke alle driverversjoner utgitt av IHV-partnere. Noen utgivelser kan inneholde mindre rettelser som er spesifikke for et bestemt miljø og ikke er nødvendige for de fleste kunder. Vi utfører også ekstra validering for å sikre at drivere fungerer pålitelig med andre systemkomponenter og drivere. Som et resultat kan noen driverversjoner ikke bli utgitt hvis de ikke oppfyller HPs kvalitets- og kompatibilitetsstandarder. Vi samarbeider tett med våre partnere for å finne ut hvilke driveroppdateringer som er viktige å publisere i en SoftPaq,
Kontakt oss
For hjelp, lag en supportsak eller send e-post support@wxp.hp.com