Apparaten vernieuwen

Introductie

Het Workforce Experience Platform (WXP) biedt de mogelijkheid om apparaatgegevens te vernieuwen om ervoor te zorgen dat uw verbonden apparaten, zoals pc's en virtuele machines, up-to-date zijn met de nieuwste gegevensconfiguraties. We ondersteunen momenteel het vernieuwen van gegevens uitsluitend voor Windows-apparaten, waaronder zowel fysieke pc's als virtuele machines met het Windows-systeem. Hiermee kunnen beheerders of IT-teams apparaatgegevens vernieuwen zonder fysieke tussenkomst op afstand.

Dit artikel bevat stapsgewijze instructies voor het volgende:

• Vernieuw gegevens op pc's.

• Gegevens vernieuwen in virtuele machines.

Gegevens op pc's vernieuwen

1. Log in op WXP. De startpagina wordt weergegeven.

2. Klik in het linkermenu van WXP op Apparaten > pc's. De lijstpagina van de pc wordt weergegeven.

3. Klik op de pagina met pc-lijsten op het serienummer van een apparaat dat u wilt vernieuwen. De gegevens van de pc worden weergegeven.

4. Klik in de rechterhoek op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteer Gegevens vernieuwen. Nadat de gegevens zijn vernieuwd, wordt het dialoogvenster Gegevens vernieuwen voltooid weergegeven.

Gegevens vernieuwen in virtuele machines

1. Log in op WXP. De startpagina wordt weergegeven.

2. Klik in het linkermenu van WXP op Apparaten > virtuele machines. De overzichtspagina van Virtual Machines wordt weergegeven.

3. Klik op de overzichtspagina van Virtuele machines op het serienummer van een apparaat dat u wilt vernieuwen. De details van de virtuele machines worden weergegeven.

4. Klik in de rechterhoek op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteer Gegevens vernieuwen. Nadat de gegevens zijn vernieuwd, wordt het dialoogvenster Gegevens vernieuwen voltooid weergegeven.

Lijst met realtime gegevens vernieuwen

Met de functie Gegevens vernieuwen wordt de volgende apparaatinformatie in bijna realtime bijgewerkt:

1. Informatie over de energietoestand

2. Informatie over ongevallen met de bestuurder

3. Systeemgegevens

4. Gegevens besturingssysteem

5. Informatie over de batterij

6. Gegevens grafische kaart

7. Informatie over het fysieke geheugen

8. Verwerker informatie

9. Apparaatgebruik - Softwaregebruik en top 5 apps

10. Ontbrekende Windows-updates

11. Beveiligingsgegevens

12. Netwerkinterfaces

13. Locatie van het apparaat

14. Schijf en schijfruimte

Acties-dropdown (apparaatniveau)

Op individueel apparaatsniveau biedt het menu Acties in het HP Workforce Experience Platform (WXP) opties om een geselecteerde pc te beheren en problemen op te lossen.

Toegang tot het menu Acties

1. Log in op WXP. Ga naar Apparaat > Pc's. De detailpagina van de pc wordt geladen.

2. Klik in de apparatenlijst op het Serienummer van de pc om de detailpagina te openen.

3. Klik op de Acties-dropdown om de beschikbare opties te bekijken.

Beschikbare acties

• Vernieuwen – Vernieuwt apparaatgegevens. Alleen beschikbaar voor Windows-apparaten.

• Exporteren – Exporteert details van het geselecteerde apparaat.

• Extern verbinden – Staat een geautoriseerde IT-gebruiker toe om op afstand toegang te krijgen tot een beheerd apparaat.

• Logboeken verzamelen – Stuurt een verzoek om apparaatspecifieke logboeken te verzamelen.

• Logboeken downloaden – Downloadt verzamelde logboeken van de apparaatsdetailpagina. Beschikbaarheid wordt ook gedeeld via e-mail en meldingen.

HP Wolf Protect-acties

• Wissen – Stuurt een beveiligde wisopdracht naar het apparaat.

• Apparaat verwijderen – Start het verwijderingsproces van het apparaat.

• Vergrendelen – Stuurt een verzoek om het apparaat te vergrendelen.

• Ontgrendelen – Stuurt een verzoek om het apparaat te ontgrendelen.
  Meer informatie over HP Wolf Protect.

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail support@wxp.hp.com.