Microsoft Teams

Prev Next

Microsoft Teams is een samenwerkingsplatform dat communicatie, vergaderingen, bestandsdeling en app-integratie ondersteunt in een uniforme werkruimte. Je kunt het HP Workforce Experience Platform (WXP) integreren met Microsoft Teams via webhook-URL's om realtime waarschuwingen en meldingen direct in Teams-kanalen te ontvangen. Deze integratie helpt teams sneller te reageren en efficiënter te werken.

Belangrijkste kenmerken

  • Naadloze integratie: Maak eenvoudig kanaalwebhooks en koppel deze aan WXP-meldingen om direct meldingen te ontvangen.

  • Verbeterde samenwerking: Centraliseer meldingen in Teams om de communicatie te stroomlijnen zodat gebruikers in realtime op de hoogte blijven.

Vereisten

Zorg ervoor dat aan de volgende voorwaarden wordt voldaan voordat u begint:

  • Je hebt de Connector Admin-rol in WXP om toegang te krijgen tot integraties en connectors.

  • Je Microsoft Teams-account is actief en je bent lid van het Teams-kanaal(s) waar je WXP-meldingen wilt ontvangen.

Voor meer informatie over rollen en permissies, zie de sectie Role-Based Access Control (RBAC) in Authenticatie.

Maak webhooks voor Teams-kanalen

Je kunt een webhook maken in elk Teams-kanaal waar je WXP-meldingen wilt ontvangen.

Let op: Je hoeft niet de eigenaar van het Teams-kanaal te zijn. Elk kanaallid kan een webhook maken.

  1. Ga in Microsoft Teams naar Teams en kanalen en zoek het kanaal waar je meldingen wilt ontvangen.

  1. In de lijst Teams en kanalen zweef je met de muis over de kanaalnaam en klik je op het actie-icoon Meer opties met drie stippen (⋯).

  1. Selecteer in het menu Meer-opties Workflows om de workflowtemplates te openen.

  1. Typ in de zoekbalk 'Zoek sjablonen ' Stuur webhook-meldingen van mensen binnen een organisatie naar een kanaal en selecteer vervolgens de bijbehorende workflow.

  1. Controleer in het workflowconfiguratie-venster of de workflowparameters overeenkomen met het juiste Team en Kanaal, en selecteer vervolgens Opslaan.

  1. Na het opslaan selecteer je de webhook-link kopiëren om de gegenereerde URL te kopiëren voor integratie met WXP.

  1. Voor elk extra Teams-kanaal herhaalt u Stappen 2 tot en met 6 voor zoveel kanalen als u wilt om één of meer WXP-meldingen te ontvangen.

Activeer de Microsoft Teams Connector in WXP

Nadat je de webhooks hebt aangemaakt, verbind je WXP met Microsoft Teams.

  1. Ga in WXP naar de Integratiepagina .

  2. Zoek op de pagina Integraties Microsoft Teams en selecteer Configure.

  1. Voer onder Kanaalnaam een naam in voor de integratie.

    Dit is een alias en hoeft niet overeen te komen met de naam van het Teams-kanaal.

  2. Plak onder Webhook URL de Webhook-URL die je eerder hebt gekopieerd. (Zie de sectie Webhooks maken voor Teams Channels hierboven voor instructies.)

  3. Klik op Opslaan.

  1. Om meer kanalen toe te voegen, selecteer je Webhook toevoegen en herhaal je de vorige stap.  

  2. Klik op Opslaan.

  3. Na het opslaan klik je op de Microsoft Teams connectorkaart op Verbinden.

  1. Klik in het Microsoft Teams-dialoogvenster op Verbinden.

9.1. Log in met je Microsoft-inloggegevens.

9.2. Geautoriseerde gebruikers zien de pagina met Aangevraagde Toestemmingen. Laat het vakje 'Toestemming namens uw organisatie' niet geselecteerd. Klik op Accepteren.

  1. De Microsoft Teams connectorkaart wordt bijgewerkt en toont Verbonden zodra de integratie actief is.

Ontvangst van meldingen in Teams-kanalen

Na de installatie configureer je WXP-meldingen om meldingen naar Teams-kanalen te sturen.

Vereisten:

  • Je hebt de rol van IT-beheerder in WXP om waarschuwingen te configureren in Alerts Management.

1. In WXP, ga naar Alerts Management.

2. Volg de stappen in de gids Waarschuwingen configureren in Workforce Experience Platform om Teams-meldingen aan een melding toe te voegen.

3. Wanneer een geconfigureerde waarschuwing wordt geactiveerd, verschijnt deze in het verbonden Teams-kanaal.

Elk Teams-melding bevat:

  • Een titel waarin het wordt aangeduid als een HP WXP Alert

  • De waarschuwingsnaam

  • Het ernstniveau (Laag, Middel, Hoog, Kritiek)

  • Het aantal getroffen apparaten

Hier is een voorbeeld van een WXP Alert-melding in een Teams-kanaal met batterijslijtage-detectiegegevens voor meerdere apparaten.

Neem contact met ons op

Voor hulp kunt u een supportcase aanmaken of een e-mail naar support@wxp.hp.com.