Introductie
De Sentiment Pulse-functie in het Workforce Experience Platform (WXP) biedt een vooraf gedefinieerde enquête die is ontworpen om feedback van werknemers te verzamelen over hun algehele tevredenheid over de technologische middelen die aan hen worden verstrekt. De feedback die via Sentiment Pulses wordt verzameld, wordt gebruikt om een Sentiment Score te berekenen, een numerieke maatstaf voor de algehele tevredenheid van werknemers over de technologie die ze op het werk gebruiken. Dit zal u helpen om de werknemerstevredenheid consequent te monitoren, trends te identificeren en problemen proactief aan te pakken.
Dit artikel biedt een stap-voor-stap handleiding voor:
Opmerking: Sommige functies die hier worden genoemd, zijn alleen beschikbaar voor bepaalde abonnementen.
Een sentimentpuls maken
Volg deze stappen om een nieuwe sentimentpuls te maken:
Log in op je Workforce Experience Platform. De startpagina wordt weergegeven.
Klik in het linkermenu op Peulvruchten. De pagina Peulvruchten wordt weergegeven.
Klik op Maken en selecteer Sentimentpuls in de vervolgkeuzelijst. De pagina Sentiment Pulse wordt weergegeven met een standaardtitel en drie tabbladen: Inhoud, Planning en Publiek.
Gebruik de standaardtitel die het achtervoegsel heeft met de aanmaakdatum of voer een nieuwe titel in.
(Optioneel) Zorg ervoor dat het bedrijfslogo correct is. Als dit niet het geval is, gebruikt u de pagina Instellingen om deze bij te werken.
Met behulp van de schakelaar kunt u ook de optie uitschakelen om het logo weer te geven.
(Optioneel) Bekijk op het tabblad Inhoud de vooraf gedefinieerde vragen:
Vraag 1: Hoe tevreden bent u over de technologie en digitale tools die u voor uw werk gebruikt? Medewerkers kunnen het beoordelen tussen 1 ster en 5 ster.
Vraag 2: Welke technologische problemen hebben de meeste impact op u? De medewerkers kunnen een of meer opties selecteren: Primaire computer, hardware en accessoires, Software en applicaties, Netwerkconnectiviteit en -betrouwbaarheid, Digitale beveiligingsbeperkingen, IT-ondersteuning, Geen problemen en Overig (gelieve te specificeren).
Vraag 3: Is er iets dat u wilt delen over de invloed van uw technologie en tools op uw productiviteit?
Een opmerkingenveld voor aanvullende feedback.
Ga naar het tabblad Planning , voer de startdatum en starttijd in.
Vul de einddatum in. Standaard is de wisselknop Heeft einddatum ingeschakeld. Deze enquête is ontworpen om elke zes maanden te worden verzonden, schakel de schakelaar Heeft einddatum uit om ervoor te zorgen dat deze automatisch met dit interval wordt verzonden.
Ga naar het tabblad Doelgroep , selecteer de doelgroep aan de hand van een van de volgende criteria.
Dynamisch: definieer de doelgroep met behulp van filtercriteria op basis van apparaat- of werknemerseigenschappen. U kunt bijvoorbeeld een filter maken waarbij het veld 'Besturingssysteem' is, de operator 'Gelijk aan' en de waarde 'Windows 11 Enterprise'. Dit filter zorgt ervoor dat alleen werknemers die Windows 11 Enterprise gebruiken, worden getarget voor de enquête. U kunt meerdere filters toevoegen om meer gerichte feedback te verzamelen.
Als u gebruik wilt maken van filters op basis van organisatiehiërarchie, zoals Afdeling Werknemer en Kantoorlocatie van Werknemer, stelt u de connector voor Entra-ID-accounts in die u kunt vinden door naar de pagina Integraties in de linkernavigatie te navigeren. Meer informatie over de set-up vindt u here.
Statisch: Definieer het publiek door een CSV-bestand te uploaden met e-mailadressen of serienummers van de apparaten. Als u bijvoorbeeld feedback wilt verzamelen van werknemers die hebben deelgenomen aan een proefprogramma, maakt u een CSV-bestand met hun e-mailadressen en uploadt u dit. Dit zorgt ervoor dat alleen de geselecteerde personen de enquête ontvangen.
Het CSV-bestand kan maximaal 10K records bevatten
Entra ID groepen: Definieer de doelgroep door gebruik te maken van reeds bestaande groepen in Entra ID. Om uw Entra ID-groepen in ons platform te importeren, gaat u naar de pagina Groepen in de linkernavigatie, klikt u op Toevoegen en selecteert u Entra ID. Dit leidt u door de eenmalige stroom om uw Entra ID-groepenconnector in te stellen. Meer informatie over de set-up is te vinden here.
Alle ingeschreven apparaten: Definieer de doelgroep die alle werknemers omvat die apparaten hebben ingeschreven.
Gebruik op het tabblad Doelgroep de functie Bereik om het geschatte aantal werknemers te berekenen dat de enquête zal bereiken.
Klik op Publiceren. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven - Weet u zeker dat u <Titel van de enquête> wilt publiceren?
Klik op Publiceren.
De enquête is nu gepland om elke 6 maanden te worden uitgevoerd, tenzij er een einddatum is opgegeven.
Notitie: Om ervoor te zorgen dat er continu gegevens worden verzameld, raadt HP aan om meerdere sentimentpulsen met verschillende startdatums te spreiden.
Resultaten van Sentiment Pulse weergeven
De resultaten van een Sentiment Pulse bekijken:
Ga vanuit het linkermenu van het platform naar Pulsen. De pagina Peulvruchten wordt weergegeven.
Klik op de titel van een pulse-update om de volgende gegevens te bekijken:
Duur: De Startdatum, Starttijd en de Einddatum van de enquête.
Overzichtsstatistieken: De volgende details worden weergegeven:
Bezorgd: geeft het totale aantal enquête-uitnodigingen aan dat met succes is afgeleverd bij de doelgroep.
Bekeken: toont het aantal ontvangers dat de enquête-uitnodiging heeft bekeken.
Totaal aantal reacties: geeft het totale aantal ontvangers aan dat de enquête heeft voltooid.
Unieke reacties: Het aantal unieke apparaten dat heeft gereageerd.
Responspercentage: het percentage ontvangers dat de enquête heeft ingevuld van het totale aantal ontvangers.
Resultaten: bekijk de feedback voor elke vraag van de enquête. Het biedt een visuele indicator van de tevredenheidsniveaus, dringende problemen en uitdagingen waarmee werknemers worden geconfronteerd.
Notitie: De gevoelsscore wordt pas ingevuld als er een statistisch significant aantal reacties is ontvangen.
Een enquête voortijdig beëindigen
Een bestaande enquête handmatig beëindigen:
Klik in het linkermenu van het Workforce Experience Platform op Pulsen. De pagina Peulvruchten wordt weergegeven.
Klik op de titel van de enquête die u wilt beëindigen. De pagina met enquêtedetails wordt weergegeven.
Klik op Einde in de rechterbovenhoek. Er wordt een bevestigingsvenster weergegeven: "Weet u zeker dat u <titel van de enquête> wilt beëindigen?"
Klik op Einde om verder te gaan.
De gebruikers ontvangen de specifieke enquête niet meer.
Gerelateerde bronnen
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:
Neem contact met ons op
Voor hulp, create a support case of e-mail '[email protected]'.