소개
WXP(Workforce Experience Platform)의 정책 > 기록 기능을 사용하면 시간이 지남에 따라 정책에 대한 모든 변경 사항을 추적할 수 있습니다. 이 기능은 투명성을 제공하고, 책임성을 보장하며, 정책 동작이 예기치 않게 변경되는 경우 문제 해결에 도움이 됩니다.
이 가이드에서는 따라야 할 모범 사례를 포함하여 정책 기록에 액세스하고 해석하는 방법을 설명합니다.
필수 구성 요소
적절한 권한으로 WXP 플랫폼에 액세스할 수 있어야 합니다.
시스템에서 하나 이상의 정책을 만들고 수정해야 합니다.
정책 내역 보기
Workforce Experience Platform에 로그인합니다. 홈 페이지가 표시됩니다.
플랫폼의 왼쪽 메뉴에서 Remediations > Policies를 클릭합니다. PC (기본값), 프린터 정책 및 할당의 세 가지 탭이 표시됩니다.
PC 탭 또는 프린터 정책 탭에서 조사할 정책을 찾습니다.
검색 옵션을 사용하여 해당 정책을 찾습니다.
정책 이름을 클릭하여 세부 정보 페이지를 엽니다. 개요, 할당 및 기록의 세 가지 탭이 표시됩니다.
기록 탭을 클릭합니다. 정책에 대한 모든 변경 내용의 시간순 레코드가 다음 세부 정보와 함께 표시됩니다.
시간: 변경이 발생한 정확한 날짜 및 타임스탬프입니다. 예를 들어 "2023년 3월 20일 오전 7시 19분(MST)"입니다.
설명: 다음을 포함한 변경 사항에 대한 자세한 설명입니다.
정책을 만들거나 업데이트한 사용자의 이름 또는 ID입니다.
수행된 작업 유형입니다. 예를 들어 생성, 수정 및 할당이 있습니다.
특정 변경 사항에 대한 간략한 텍스트입니다. 예를 들어 "Bruntz, Joseph은 디바이스 그룹 '6475df5263762c469105ecdb'에 정책 '드라이버 GVA'를 할당했습니다." 또는 "Bruntz, Joseph은 새 정책 '드라이버 GVA'를 만들었습니다."
정책 기록 필터링 및 검색(사용 가능한 경우)
정책의 연령 및 활동 수준에 따라 기록을 필터링하거나 검색해야 할 수 있습니다.
기록 탭 상단의 검색 필드를 사용하여 특정 변경 사항을 찾습니다
다음을 수행할 수 있는 필터링 옵션을 찾으십시오.
기간별로 필터링
사용자별 필터링
작업 유형(생성, 수정, 할당)별로 필터링
정책 기록 정보 해석
정책 내역을 검토할 때 다음 사항에 주의하세요.
변경 시기: 수정이 이루어진 날짜-시간입니다.
사건의 순서: 연대순은 인과 관계를 드러낼 수 있습니다.
사용자 속성: 책임을 확립하기 위해 마지막으로 업데이트한 사용자입니다.
할당 변경 사항: 정책이 디바이스 그룹에 할당되거나 디바이스 그룹에서 제거된 기간입니다
설정 수정: 동작에 영향을 줄 수 있는 특정 구성 변경
정책 기록 사용에 대한 모범 사례
정기 감사
중요한 정책 기록에 대한 정기적인 검토를 예약하여 승인된 변경만 이루어지도록 합니다.
변경 관리 시스템의 주요 정책 변경 사항을 기록 타임스탬프에 대한 참조와 함께 문서화합니다.
기록을 사용한 문제 해결
정책 관련 문제를 조사할 때는 항상 기록을 확인하여 최근 변경 사항을 식별합니다.
정책 변경사항과 보고된 문제 간의 타임스탬프를 비교합니다.
변경 문서
중요한 정책을 변경할 때 변경 관리 시스템에 자세한 메모를 추가합니다.
향후 감사 추적에 대한 특정 정책 및 변경 사항을 참조합니다.
새 관리자 교육
정책 기록 기능을 사용하여 새 팀 구성원에 대한 변경 내용 추적을 보여줍니다.
시간 경과에 따른 정책 진화를 이해하는 데 역사를 사용할 수 있는 방법을 보여줍니다.
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문제가 발생하면 create a support case하거나 이메일을 보내 [email protected].