장치 목록 및 개별 장치 세부 정보 보기

소개

장치 세부 정보 페이지는 개별 장치에 대한 포괄적인 정보를 제공하며, 개요, 타임라인, 상태 및 보호, 하드웨어, 네트워크, BIOS 및 드라이버, 소프트웨어, 위치 및 지속 가능성과 같은 여러 탭으로 나뉩니다.

장치 목록 보기

1. 플랫폼의 왼쪽 메뉴에서 장치 > PC를 클릭합니다. 페이지를 매긴 장치 목록이 표 형식 보기에 표시됩니다. 기본 보기에는 다음 세부 정보가 표시됩니다.

2. 검색 상자를 사용하여 위에서 언급한 필드를 기반으로 장치를 찾습니다.

디바이스 세부 정보 페이지의 개요 탭은 디바이스의 상태, 보안 및 전반적인 환경에 대한 빠른 요약을 제공합니다. 이를 통해 IT 관리자는 장치의 현재 상태를 식별하고 즉각적인 주의가 필요한 장치의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 

개요 탭에는 다음 정보가 표시됩니다. 

• 전반적인 경험: 다음 지표를 기반으로 우수, 보통 또는 나쁨으로 분류되는 정성적 점수입니다.

  • 시스템 상태: 장치의 전반적인 상태를 표시합니다. 예를 들어 80점은 보통으로 평가됩니다.

  • 보안: 디바이스의 보안 구성을 표시합니다. 예를 들어 100점은 우수로 평가됩니다.

  • OS 성능: 운영 체제의 효율성 점수를 표시합니다. 예를 들어 87점은 우수로 평가됩니다.

  • 응용 프로그램: 설치된 응용 프로그램의 상태를 표시합니다. 예를 들어 100점은 우수로 평가됩니다.

• 권장 작업: 장치 성능 및 보안을 개선하기 위한 실행 가능한 통찰력을 강조 표시합니다. 예를 들어 "GPU 상태 문제 해결" 및 "OS 충돌 해결"입니다.

  • 각 작업에는 높음, 낮음 또는 중간과 같은 우선 순위 수준이 할당됩니다. 

• 프로필 정보: 일련 번호, 할당된 사용자 및 등록 상태와 같은 장치의 중요한 정보를 표시합니다. 효율적인 자산 관리를 위해 소유권, 사용량 및 수명 주기를 추적하는 데 도움이 됩니다.

• 사용자 정의 필드: 운영 요구 사항과 관련된 추가 데이터 포인트를 사용자 정의하고 추적할 수 있습니다. 이 기능은 장치 관리와 관련된 고유한 조직 요구 사항을 수용하여 유연성을 향상시킵니다.

• 시스템: 디바이스의 하드웨어, 운영 체제 및 등록된 애플리케이션에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이는 호환성 및 문제 해결을 위해 장치의 기술 사양과 설치된 소프트웨어를 이해하는 데 유용합니다.

• Workforce Experience 등록된 애플리케이션: Workforce Experience에 대해 설치된 애플리케이션의 이름과 버전 및 등록된 시간을 제공합니다.

  • 자세한 내용을 보려면 기록 보기 를 클릭합니다. 

• 보증: 활성 보증 로그의 세부 정보를 상태, 시작 날짜 및 종료 날짜와 함께 표시합니다. 또한 만료된 보증에 대한 세부 정보에 액세스할 수 있습니다. 

장치 세부 정보 보기 페이지 - 타임라인 탭

타임라인 탭에는 시간 경과에 따른 이벤트 및 오류의 빈도와 시간을 시각화하는 데 도움이 되는 산점도인 오류 및 이벤트 타임라인 그래프가 표시됩니다. 이는 장치 성능의 기록 분석 및 반복되는 문제를 진단하는 데 유용합니다. x축은 시간을 날짜와 시간별로 분류한 시간순으로 나타냅니다. 예를 들어 11/12 12:00 PM에서 11/18 12:00 PM까지입니다. 데이터 포인트(이벤트의 경우 검은색 점, 오류의 경우 빨간색 삼각형)는 X축을 따라 표시됩니다. 그래프의 각 점은 주어진 시간에 이벤트나 오류의 특정 발생입니다. 자세히 알아보기를 클릭하여 이벤트, 오류 및 분석으로 분류된 추적된 문제 목록에 액세스합니다. 

주: 수직으로 쌓인 여러 점은 동시에 이벤트 또는 오류가 겹쳐 발생함을 나타냅니다. 

디바이스 세부 정보 보기 페이지 - 상태 및 보호 탭

상태 및 보호 탭은 IT 관리자가 시스템 상태, OS 성능 또는 보안 점수를 감소시키는 주요 지표를 모니터링하는 데 도움이 됩니다. '신규' 태그는 7일 미만의 새 문제를 나타냅니다.

다음과 같은 주요 지표를 모니터링합니다. 

• 앱 충돌: 지난 7일 동안의 애플리케이션 충돌 수입니다.

• 방화벽 상태: 방화벽이 활성화되었는지 또는 비활성화되었는지 여부를 표시합니다.

• 누락된 보안 업데이트: 미해결 Windows OS 업데이트를 강조 표시합니다.

또한 다음 세부 정보를 확인합니다.

• 해결된 문제: 지난 주에 해결된 문제를 표시합니다.

• 응용 프로그램 충돌 및 정지: 다음을 포함하여 최근 응용 프로그램 오류에 대한 로그를 표시합니다.

  • 오류 날짜: 달력 아이콘을 사용하여 시작 및 종료 날짜를 mm/dd/yyyy 형식으로 선택하여 지정된 날짜 범위의 오류를 찾습니다.

  • 애플리케이션 이름: 앱의 이름입니다. 이 필드는 키워드 검색을 지원합니다.

  • 응용 프로그램 버전: 앱의 버전입니다. 이 필드는 키워드 검색을 지원합니다.

  • 오류 유형: 오류의 유형입니다. Crash, Freeze 및 All을 기준으로 결과를 필터링합니다. 

  • 바이너리 파일 이름: 이 필드는 키워드 검색을 지원합니다.

• BSOD 충돌(지난 90일): 지난 90일 동안 발생한 블루 스크린 문제를 보여줍니다. 

• 안전: 다음과 같은 디바이스 보안에 대한 세부 정보를 표시합니다.

  • 기본 바이러스 백신 엔진: 장치의 기본 바이러스 백신을 나타냅니다. 예를 들어 HP Wolf Pro입니다.

  • 바이러스 백신 및 위협 방지: 보호가 활성 상태인지 여부를 나타냅니다.

  • 방화벽 및 네트워크 보호: 보호가 활성 상태인지 여부를 나타냅니다.

  • BitLocker 드라이브 암호화: 암호화 상태를 표시합니다.

• 로그: 모든 변경 사항에 대해 기록된 데이터 항목을 표시합니다. 이는 IT 관리자가 디바이스 문제를 해결하는 데 유용합니다. 새 로그 수집을 클릭하고  모든 로그, 특정 데이터 범위에 대한 로그 및 사용자 지정 날짜 옵션 중 하나를 선택합니다. 

장치 세부 정보 보기 페이지 - 하드웨어 탭

장치 세부 정보 페이지의 하드웨어 탭에는 그래픽, 메모리, 스토리지 및 기타 하드웨어 구성 요소에 대한 사양이 나열됩니다. 이는 리소스 계획 및 하드웨어 제한 또는 업그레이드 요구 사항을 결정하는 데 유용합니다. 장치 유형에 따라 하드웨어 탭에 표시되는 세부 정보가 다를 수 있습니다. PC의 경우 다음 세부 정보가 표시됩니다.

• 배터리: 일련 번호와 배터리 또는 디스크 교체 상태를 표시합니다. 예를 들어ample, 녹색 "OK"는 배터리 상태가 양호함을 나타냅니다. 

• 그래픽: 프로세서 유형을 나열합니다. 예를 들어 AMD Radeon(TM) 그래픽입니다.

• 메모리: 사용 가능한 메모리를 표시합니다. 예를 들어 28GB입니다.

• 스토리지: 디스크 용량 및 사용 가능한 공간(예: 512GB 중 359.8GB)을 표시합니다.

• 프로세서: 코어 수, 사용 가능한 코어 수 및 논리 프로세서 수를 포함한 프로세서의 이름입니다. 

디바이스 세부 정보 페이지 - 네트워크 탭

디바이스 세부 정보 페이지의 네트워크 탭은 특정 디바이스의 네트워크 구성 및 성능에 대한 통찰력을 제공합니다. 이는 IT 관리자가 네트워크 관련 문제를 모니터링하고 해결하는 데 유용합니다.

• 네트워크 인터페이스: 장치의 네트워크 인터페이스 구성에 대한 자세한 정보를 표시합니다. 이는 네트워크에서 장치를 식별하고 연결 문제를 해결하는 데 유용합니다. 

  • 마지막 업데이트: 마지막 업데이트 날짜입니다.

  • NDIS 중간: 네트워크 유형입니다. 예를 들어 이더넷의 경우 802.3입니다.

  • MAC 주소: 네트워크 인터페이스의 고유한 하드웨어 식별자를 표시합니다.

  • IPv4 주소: 디바이스의 IPv4 주소를 표시합니다.

  • IPv6 주소: 디바이스의 IPv6 주소를 표시합니다.

  • BSSID: 기본 서비스 세트 식별자를 표시합니다(Wi-Fi 네트워크의 경우).

• 네트워크 상태: 지난 7일 동안의 디바이스 네트워크 성능에 대한 요약을 제공합니다. 네트워크의 안정성과 성능을 검토하기 위해 다음 세부 정보가 표시됩니다.

  • 날짜: 데이터를 사용할 수 있는 특정 날짜입니다.

  • 네트워크 ID: 연결된 네트워크의 식별자입니다.

  • VPN 연결됨: VPN이 활성 상태인지 여부를 나타냅니다.

  • 네트워크 속도(Mbps): 실시간 네트워크 속도를 표시합니다.

  • 24시간 평균 속도: 지난 24시간 동안 기록된 평균 속도를 표시합니다.

  • 24시간 고속: 지난 24시간 동안 기록된 최대 속도를 표시합니다.

  • 24시간 저속: 지난 24시간 동안 기록된 최저 속도를 표시합니다.

  • 인증 유형: 네트워크 연결을 인증하는 데 사용되는 방법을 식별합니다.

• 네트워크 연결 끊김: 지난 3개월 동안 디바이스에 대한 연결 끊김 이벤트를 기록합니다. 연결 끊김 패턴을 추적하여 반복되는 문제를 식별하고 연결 끊김이 네트워크 또는 장치 때문인지 진단합니다. 다음 세부 정보가 표시됩니다. 

  • 연결 끊김 시간: 연결 끊김이 발생한 날짜 및 시간을 나타냅니다. 

  • 네트워크 ID: 연결이 끊긴 네트워크의 식별자입니다.

  • 네트워크 유형: 네트워크 유형을 지정합니다. 예를 들어ample, Wi-Fi, 이더넷.

장치 세부 정보 보기 페이지 - 소프트웨어 탭

소프트웨어 탭은 시간 경과에 따른 메모리 및 CPU 사용률을 기반으로 애플리케이션 리소스의 사용량을 추적하는 데 사용됩니다. 이는 리소스를 많이 사용하는 애플리케이션을 식별하고 시스템 성능을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

• 소프트웨어 활용: 시간 경과에 따른 소프트웨어가 디바이스의 메모리 및 CPU 사용량에 미치는 영향에 대한 메트릭을 표시합니다. 다음 세부 정보가 표시됩니다.

  • 메모리 사용률: 일정 기간 동안 장치의 메모리 사용률에 대해 선 그래프를 사용하여 시각적 표현을 제공합니다. 이를 통해 IT 관리자는 메모리 소비를 모니터링하고 패턴과 이상 징후를 식별할 수 있습니다. x축은 날짜를 나타내고 y축은 메모리 범위(백분율)를 나타냅니다.

    • 각 데이터 포인트는 특정 날짜의 메모리 사용량에 해당합니다. 

    • 데이터 포인트를 연결하는 선은 시간 경과에 따른 메모리 사용량의 추세를 보여줍니다.

    • 백분율이 높을수록 소비량이 많다는 것을 나타냅니다. 

  • CPU 사용률: 일정 기간 동안 디바이스의 CPU 사용률에 대해 선 그래프를 사용하여 시각적 표현을 제공합니다. 이를 통해 IT 관리자는 CPU 사용량을 모니터링하고 패턴을 식별할 수 있습니다. x축은 날짜를 나타내고 y축은 CPU 범위(백분율)를 나타냅니다.

    • 각 데이터 포인트는 특정 날짜의 CPU 사용량에 해당합니다. 

    • 데이터 포인트를 연결하는 선은 시간 경과에 따른 CPU 사용량의 추세를 보여줍니다.

    • 백분율이 높을수록 소비량이 많다는 것을 나타냅니다. 

• 상위 5개 응용 프로그램: 다음 메트릭을 기반으로 리소스 소비에 기여하는 상위 5개 애플리케이션을 나열합니다.

  • 메모리에 기여: 가장 많은 메모리를 사용하는 응용 프로그램을 시각적으로 표현하는 막대 그래프입니다.

  • CPU에 기여: 가장 높은 비율의 CPU를 사용하는 애플리케이션을 시각적으로 표현하는 막대 그래프입니다.

  • 메모:

    • 응용 프로그램은 쉽게 식별할 수 있도록 색상으로 구분되어 있습니다.

    • 메모리 및 CPU 사용량에 대한 막대 차트는 추세를 추적할 수 있도록 여러 날짜에 대해 표시됩니다.

• Windows 업데이트 누락: 디바이스의 Windows 운영 체제에 대해 보류 중인 중요한 업데이트 목록을 제공합니다. 이는 장치가 최신 업데이트를 실행하여 보안과 성능을 유지하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 다음 세부 정보가 표시됩니다.

  • 분류: 보안 업데이트 및 업데이트 롤업과 같은 업데이트를 분류합니다.

  • MSRC 심각도: 업데이트의 중요도를 나타냅니다. 예를 들어 중요 또는 긴급

  • 업데이트 이름: 업데이트의 이름입니다.

• 애플리케이션 인벤토리: 장치에 설치된 응용 프로그램의 포괄적인 목록을 제공합니다. IT 팀이 규정 준수 및 문제 해결을 위해 설치된 소프트웨어의 기록을 유지할 수 있도록 지원합니다. 다음 세부 정보가 표시됩니다.

  • 응용 프로그램 이름: 설치된 소프트웨어의 이름입니다.

  • 버전: 소프트웨어의 버전입니다.

  • 게시자 이름: 소프트웨어 게시자를 표시합니다.

  • 설치 날짜: 설치 날짜와 시간을 표시합니다.

디바이스 세부 정보 보기 페이지 - 위치 탭

디바이스 세부 정보 페이지의 위치 탭은 맵 시각적 개체 및 메타데이터(예: 정확도 및 마지막 업데이트 시간)를 사용하여 디바이스의 지리적 위치 정보를 제공합니다. 이는 분실 또는 도난당한 장치를 추적하고 규정 준수 요구 사항을 준수하는 데 유용합니다. 다음 세부 정보가 표시됩니다.

• 지리적 위치: 마지막으로 알려진 지리적 주소 또는 장치가 있던 지역을 표시합니다.

• 마지막으로 보고된 위치: 디바이스의 마지막 보고된 위치 이후 경과된 시간을 나타냅니다. 예를 들어 8일입니다.  

• 정확도: 지리적 위치 데이터의 정확성을 나타내기 위해 장치의 실제 위치가 떨어질 것으로 예상되는 반경(미터)을 지정합니다. 예를 들어 500미터입니다.

• 원본: 지리적 위치 데이터를 제공한 시스템 또는 애플리케이션을 표시합니다. 예를 들어 Windows 위치입니다.

• 자산 위치: IT 관리자가 특정 자산의 물리적 위치에 수동으로 태그를 지정할 수 있는 사용자 정의 가능한 필드입니다.

참고: Windows 10 및 11의 경우 빠른 다시 시작 기능이 활성화된 경우 장치를 종료해도 전원이 완전히 꺼지지 않습니다. 대신 디바이스가 최대 절전 모드로 전환됩니다. 따라서 디바이스가 다시 시작될 때 다시 시작 데이터가 업데이트되지 않습니다. 다시 시작 데이터가 캡처되도록 하려면 디바이스를 다시 부팅해야 합니다.

문의

도움이 필요하면 create a support case 또는 이메일을 보내 [email protected]주십시오.