소개
ARM 기반 Windows PC는 기업 환경에서 계속해서 확산되고 있습니다. 지금까지 HP Insights는 Windows 운영 체제의 에뮬레이션 계층을 활용하여 ARM 기반 Windows 장치에서 안정적으로 실행되어 왔습니다. ARM 기반 장치에서 성능을 더욱 최적화하고 더 높은 기능 동등성을 달성하기 위해 2026년 4월에 HP Insights Agent의 네이티브 ARM 버전이 도입되었습니다.
이 문서에서는 무엇이 변경되고 어떤 조치(있는 경우)가 필요한지 설명합니다.
무엇이 변경되는가
HP Insights는 이제 ARM 및 x86 플랫폼용 별도의 Windows 에이전트 패키지를 제공합니다:
ARM 기반 장치(Qualcomm)용 HP Insights Agent의 네이티브 ARM 버전
x86 기반 장치(Intel 및 AMD)용 HP Insights Agent의 x86 버전
이를 통해 각 플랫폼이 해당 아키텍처에 가장 적합한 에이전트를 실행할 수 있습니다.
기존 배포에 대한 영향
기존에 등록된 장치에 대해서는 아무런 조치가 필요하지 않습니다. ARM 기반 장치는 표준 업데이트 프로세스의 일부로 HP Insights Agent의 네이티브 ARM 버전으로 자동 업데이트됩니다.
새로운 배포 및 재배포를 위한 지침
새로운 장치 배포의 경우 장치 아키텍처에 따라 올바른 에이전트 패키지가 사용되는지 확인하십시오:
ARM 기반 장치(Qualcomm): HP Insights Agent의 ARM 버전을 사용하십시오
x86 기반 장치(Intel/AMD): HP Insights Agent의 x86 버전을 사용하십시오
HP Insights Windows Application 버전 5.26.13부터 HP Insights 소프트웨어 다운로드 페이지에서 각 플랫폼별 개별 다운로드 패키지를 사용할 수 있습니다.
플랫폼 요구 사항
ARM 기반 장치의 경우 다음 요구 사항이 적용됩니다:
HP Insights Agent 버전: 5.26.13 이상
운영 체제: Windows 11, 버전 24H2 이상
문의하기
지원이 필요한 경우 지원 사례를 생성하거나 support@wxp.hp.com으로 이메일을 보내주세요.