업종 벤치마킹

소개

HP Workforce Experience Platform(WXP)의 업종 벤치마킹 기능은 글로벌 벤치마크를 통해 같은 업종의 동종 업체와 비교하여 조직의 성과를 고객이 이해할 수 있도록 도와줍니다. 주요 경험 지표를 외부 표준과 비교함으로써 고객은 성과 격차를 식별하고, 개선 기회를 검토하며, 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

업종 벤치마킹 점수는 지속적인 개선을 지원하고 같은 업종의 다른 조직과 비교하여 자신의 조직이 어디에 위치하는지 고객이 이해하는 데 도움을 줍니다.

이 기능은 WXP의 Pro 및 Elite 플랜에서 이용할 수 있습니다.

업종 벤치마킹 기능

• 업종 벤치마크 전체 보기: 고객은 조직의 전체 점수를 업종 벤치마크 전체 점수와 비교할 수 있습니다.

• 세분화된 지표 분석: 고객은 전체 점수 범주에 포함된 각 지표에 대해 개별 지표 점수를 업종 벤치마크 점수와 비교할 수 있습니다.

  • 지표 분석을 보려면 분석 > 경험 점수로 이동하십시오

• 벤치마크 지표 카드: 시스템 상태, OS 성능, 보안 등 각 DEX 지표에는 개별 지표 카드가 있습니다. 각 카드에는 고객의 점수와 업종 벤치마크 및 글로벌 벤치마크에 대한 비교 점수가 표시됩니다.

  • 고객은 지표 카드를 선택하여 해당 점수와 관련된 KPI를 볼 수 있습니다.

• 벤치마크 테이블: 벤치마크 테이블은 영향을 받는 장치별 문제에 대한 상세 보기를 제공합니다. 또한 관련 점수 범주, 상태, 회사 점수, 글로벌 벤치마크 점수, 업종 벤치마크 점수 및 권장 조치(사용 가능한 경우)를 표시합니다.

  • 고객은 시스템 상태, OS 성능, 보안 등 다양한 지표로 테이블을 필터링할 수 있습니다.

업종 벤치마킹 점수 이해

업종 벤치마킹 점수는 선택한 업종 내 모든 고객의 평균 점수입니다. 예를 들어, 선택한 업종이 운송인 경우 점수는 운송 업종 고객의 평균 점수를 반영합니다.

점수는 개별 지표 및 KPI별로도 분석할 수 있습니다.

업종 벤치마킹 보기

업종 벤치마킹이 출시되면 고객은 제품 내 설정 프롬프트를 사용하여 설정을 안내받습니다. 설정 후 고객은 언제든지 업종 선택을 업데이트할 수 있습니다.

업종 벤치마킹을 보거나 업데이트하려면:

1. WXP에 로그인합니다. 홈 페이지가 표시됩니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 계정을 클릭합니다. 계정 세부 정보 페이지가 표시됩니다.

3. 개요 탭에서 회사 프로필 섹션으로 이동합니다.

4. 편집 아이콘을 선택합니다.

5. 드롭다운 목록에서 업종을 선택하거나 업데이트합니다.

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6. 저장을 선택합니다.

7. 플랫폼의 홈 페이지로 돌아갑니다.

8. 전체 점수 섹션에서 업종 벤치마킹 점수를 확인합니다.

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