소개
HP Insights 상태 검사기 애플리케이션이 PC와 HP 간에 도메인 또는 포트가 차단되었음을 감지했습니다. 이로 인해 PC가 등록되지 않습니다.
PC가 작동하는 네트워크에서 보안이 관리되기 때문에 HP는 이 문제를 해결할 수 없습니다. 해결책에 대해 자세히 읽어보십시오.
프록시 및 방화벽
일반적으로 중견, 대기업 및 대기업은 프록시 또는 방화벽을 사용하여 해를 끼칠 수 있는 리소스나 무단 액세스로부터 PC를 보호합니다. 승인된 도메인에 대한 액세스 또는 승인된 포트를 통한 통신을 허용하기 때문에 화이트리스트라는 접근 방식이 일반적으로 사용됩니다.
HP Insights를 사용하려면 특정 도메인 및 포트를 화이트리스트에 추가하거나 PC를 등록할 수 없습니다.
HP Insights 상태 검사기에 "HP Endponts에 연결할 수 없음" 또는 "잠재적인 방화벽 문제"가 표시되면 네트워크 보안 담당자에게 문의하십시오.
회사에서 프록시 서버를 사용하고 있는지 물어보세요. 예라고 대답하면 아래 어떤 옵션이 올바른지 물어보고 마지막 두 가지 중 하나를 선택하라고 하면 URL을 물어보십시오. HP Insights 상태 검사기로 돌아가서 네트워크 설정 탭을 클릭하고 제공된 정보를 입력한 다음 실행 버튼을 클릭합니다.
프록시 서버가 사용되지 않는다고 표시되거나 회사의 IT 보안 또는 네트워크 전문가인 경우 이 article 의 세부 정보를 읽고 필요한 도메인/포트를 화이트리스트에 추가하십시오. 그런 다음 HP Insights 상태 검사기를 다시 실행합니다.