クラウド接続プリンターの手動オンボーディング

  • 公開日 Mar 17, 2026
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はじめに

HP Workforce Experience Platform(WXP)は、各プリンターのシリアル番号と製品番号を接続確立するために必要とするクラウドベースのオンボーディングプロセスを提供します。最大10台のプリンターを一度のオンボーディングリクエストで手動登録でき、フリート管理を効率化できます。

ターゲット層

  • プリンターをオンボードし管理するIT管理者。

  • プリンター管理者はプリンターをオンボードし管理します。

重要

プリンターをクラウド経由でWXPに完全にオンボーディングする前に、まずそのプリンターでHPクラウド接続(一部のプリンターではウェブサービスと呼ばれる)を有効にする必要があります。詳細については、「 HPプリンターでのHP Cloud Connection/Web Servicesの有効化」をご覧ください。このドキュメントではプリンターをモデルごとに一覧化しており、すぐにプリンターをスキャンできます。ドキュメント内でデバイスを見つけ、適切な指示にリンクをたどってください。

手動オンボードプリンター

プリンターを手動でオンボードするには:

  1. WXPにログインしてください。

  2. WXPの左側メニューから 「プリンター>デバイス」をクリックします。

  3. プリンターのページ、プリンターリストの上方で「プリンターを追加」をクリックします。プリンターを追加ダイアログが表示されます。

  4. 「 クラウドを通じて接続」をクリックしてください。

  5. 手動でEnterをクリックしてください。ダイアログには、最初にオンボードしたいプリンターの識別情報を入力できるペインが表示されます。

  6. プリンターの シリアル番号rと 製品番号 を入力します。

  7. プリンターを追加するには、「 プリンターを追加」をクリックし、手順4を繰り返してください。1回のリクエストで最大10台のプリンターを追加できます。

リクエストからプリンターを削除するには、そのプリンターの隣にある削除アイコン()をクリックしてください。

  1. 搭載したいすべてのプリンターのプリンター情報を提供したら、「 送信」をクリックします。

WXPポータルは「保留中のプリンター」タブを開き、保留中のプリンターのリストにオンボーディング状況を表示します。

  • 接続:WXPがプリンターのオンボーディングに成功しました。

  • 対応が必要:WXPはインターネット上でプリンターを見つけましたが、接続を確立できませんでした。通常、これはHP Cloud Communication(ウェブサービス)がプリンターで有効になっていないためです。  

  • エラー:WXPはプリンターに連絡できませんでした。プリンターがオフラインだったり、電源が入っていない、あるいは別の問題が発生している可能性があります。

プリンターが完全にオンボーディングされると、「 プリンター」 タブの「グループ解除されたプリンター」に追加されます。

プリンターは「接続済み」のステータスで保留中のプリンターリストに残っています。

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、 サポートケース やメール support@wxp.hp.com を作成してください。

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