Introduzione
La funzione Fleet Explorer , disponibile nella sezione Labs di HP Workforce Experience Platform, è uno strumento interattivo e generativo basato sull'intelligenza artificiale che facilita l'interrogazione e l'interpretazione dei dati utilizzando il linguaggio naturale. Aiuta i team IT ad accelerare la risoluzione dei problemi e a prendere decisioni più rapide e informate.
In genere, i dati di gestione della flotta sono distribuiti su più report, il che può richiedere molto tempo per gli amministratori IT da analizzare. Per semplificare questa operazione, Fleet Explorer fornisce risposte alle domande relative alla flotta attraverso una semplice interfaccia di chat, senza richiedere la conoscenza di SQL o di altri linguaggi di query.
Nota: Fleet Explorer è attualmente in versione beta e offre funzionalità limitate.
Target
Pubblico principale:
Amministratori IT e personale di supporto che configurano e gestiscono la piattaforma (tutti i ruoli).
Partner HP che utilizzano la piattaforma per gestire i propri clienti.
Sviluppatori interni ed esterni che si integrano con la piattaforma.
Pubblico secondario:
Responsabili delle decisioni, come Product Manager, team di vendita e dirigenti di alto livello.
Caratteristiche principali
Alcune delle caratteristiche principali includono:
Interfaccia in linguaggio naturale: per ottenere qualsiasi dato relativo alla flotta, è sufficiente porre domande utilizzando un linguaggio colloquiale e si otterranno le risposte senza dover scrivere query SQL o imparare la sintassi del database.
Basato sulla telemetria: tutti i risultati sono personalizzati usando i dati di telemetria in base all'ID tenant dell'organizzazione.
Accesso a più livelli: l'accesso a Fleet Explorer dipende dal livello di abbonamento.
Utenti di livello Elite: accesso illimitato
Utenti di livello Pro: fino a 150.000 token al mese
I token si riferiscono a parole, frasi o punteggiatura interpretate da modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). 150.000 token corrispondono approssimativamente a 10 richieste, anche se il numero di token per richiesta può variare a seconda della dimensione e complessità della domanda.
Gli utenti possono monitorare l'utilizzo dei token direttamente nella pagina Fleet Explorer.
Casi d'uso
Fleet Explorer riduce il tempo e gli sforzi necessari per analizzare i dati della flotta e generare informazioni. Consente agli utenti di risolvere i problemi senza creare report complessi o apprendere linguaggi di query avanzati.
Indagine sul basso sentiment dei dipendenti
Scenario: il CIO di un'azienda chiede all'amministratore IT informazioni su un calo dei punteggi di valutazione dei dipendenti negli ultimi due mesi.
Soluzione: l'amministratore IT utilizza Fleet Explorer per porre domande conversazionali sulle tendenze del sentiment e sulle possibili cause.
Fleet Explorer restituisce grafici e tabelle che mostrano che il calo del sentiment si allinea con un picco di sovrautilizzo della memoria.
Con queste informazioni, il responsabile IT propone un piano per aggiornare i dispositivi interessati.
