Introduzione
HP Workforce Experience Platform (WXP) consente alle organizzazioni di registrare manualmente i dispositivi Android utilizzando un PIN aziendale. Questo metodo è utile quando la registrazione automatica non è fattibile o quando si configurano singoli dispositivi. Installando l'app WXP da Google Play e inserendo il PIN fornito, gli amministratori IT e gli utenti autorizzati possono connettere in modo sicuro i dispositivi alla piattaforma e abilitare la raccolta dei dati per WXP
L'attenzione per questo tipo di installazione è rivolta agli utenti che desiderano distribuire e gestire l'applicazione HP Insights da ambienti centralizzati basati su server (Thin Client) utilizzando l'accessibilità del PIN aziendale manuale mentre utilizzano i file eseguibili di Windows in bundle offerti da setup.exe.
Questo articolo fornisce indicazioni dettagliate per registrare manualmente i dispositivi IOT:
Nota: per registrare l'agente HP Insights sui sistemi operativi Windows IoT, la funzione di aggiornamento automatico deve essere disabilitata. La disabilitazione della funzione di aggiornamento automatico può essere completata in uno dei seguenti metodi:
Durante la prima registrazione, come mostrato nella sezione Download dell'applicazione Windows HP Insights (setup.exe).
Dispositivi esistenti con l'agente già installato, come illustrato nella sezione Disabilitazione degli aggiornamenti automatici nei dispositivi esistenti di seguito.
Questa funzionalità è supportata dall'agente HP Insights versione 4.23.88.0 e successive.
Nota: solo i computer che eseguono Windows 10 versione 1809 o successiva possono essere registrati con i servizi HP Insights.
Ottieni il PIN aziendale
Per ottenere il PIN aziendale:
Accedi a WXP. Viene visualizzata la pagina Home .
Dal menu a sinistra di WXP, fai clic su Impostazioni > Preferenze.
Nella scheda Preferenze , scorri verso il basso la sezione PIN aziendale e copia il pin.
Se si accede come partner HP, accedere a Clienti > aziende > Dettagli > preferenze dell'azienda. Si noti che il cliente deve accettare l'invito al partner prima di poter visualizzare i dettagli dell'azienda.
Disabilita HP Write Manager
Prima di scaricare e installare l'agente HP Insights sul dispositivo thin client, HP Write Manager deve essere disabilitato per consentire la corretta disabilitazione dell'aggiornamento automatico.
Per disabilitare HP Write Manager:
Nel Pannello di controllo, selezionare l'applicazione HP Write Manager Configuration (Configurazione HP Write Manager).
Da questa applicazione, l'opzione dovrebbe essere visibile per abilitare o disabilitare il gestore.
Una volta disabilitato, riavvia il dispositivo thin client e procedi con i passaggi di installazione seguenti.
Nota:
Le modifiche successive alla disattivazione di HP Write Manager sono considerate configurazioni di sistema permanenti. In questo modo si protegge il contenuto del thin client e si riduce l'usura tramite il reindirizzamento e la memorizzazione nella cache delle scritture in un overlay.
Durante l'installazione dell'agente HP Insights, potrebbe essere necessario modificare temporaneamente alcune variabili ambientali in modo che puntino al dispositivo thin client (C:) anziché all'unità RAM (Z:). L'unità RAM potrebbe essere troppo piccola per i file temporanei memorizzati nella cache durante l'installazione di alcune applicazioni.
Per modificare le variabili ambientali:
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi selezionare Sistema dal menu.
Premendo il tasto Windows + X verrà visualizzato anche il menu Sistema.
Selezionare Impostazioni di sistema avanzate, quindi selezionare Variabili ambientali.
Modificare il valore delle variabili TEMP e TMP in C: \Temp.
Se ritenuto necessario e le variabili sono state modificate, sarà necessario riportarle ai valori originali dopo l'installazione del client HP Insights.
Scarica l'applicazione HP Insights per Windows (Setup.exe)
Per scaricare l'applicazione HP Insights per Windows:
Scaricare il software del dispositivo HP Insights da https://workforceexperience.hp.com/software.
Vedere Download dell'applicazione HP Insights per Windows
Assicurarsi che il seguente contenuto del file HPInsights.zip sia salvato in una posizione accessibile.
VC++ ridistribuibile (x86)
Applicazione HP Insights Manager
VC++ ridistribuibile (x64)
Agente di analisi HP Insights - Dipendenze
Pacchetto dell'agente di analisi HP Insights
Per informazioni dettagliate sul programma di installazione setup.exe, vedere Installing HP Insights Windows Application Using setup.exe
Il HPInsights.zip non contiene il file setup.exe. Il setup.exe può essere scaricato da https://workforceexperience.hp.com/software.
Nota: il pacchetto HP Insights Analytics Agent - Dipendenze non può essere installato su PC non prodotti da HP, incluse le macchine virtuali.
Registrazione dei dispositivi utilizzando il PIN aziendale
Per registrare manualmente i dispositivi Windows utilizzando un PIN aziendale:
Eseguire il HPInsights.exe come amministratore per avviare l'installazione; quindi, fare clic su Avanti.
Seleziona la casella "Accetto i termini e le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale". Quindi, fai clic su Installa. L'installazione guidata guida l'utente attraverso il processo.
Al termine dell'installazione, fare clic su Chiudi.
Se è disponibile una nuova versione dell'agente HP Insights, verrà visualizzato un popup che chiede all'utente se desidera eseguire l'aggiornamento alla nuova versione. Fare clic su Sì o No per continuare.
Nota: se l'utente sceglie Sì, il completamento dell'installazione potrebbe richiedere circa due (2) minuti, a seconda della larghezza di banda dell'utente.
Per un dispositivo HP, fare clic su Sì quando viene visualizzata la finestra di dialogo Verifica registrazione dispositivo in cui viene richiesta l'autorizzazione per controllare il numero di serie del dispositivo per verificare se è registrato per i servizi HP. Per un dispositivo non HP, fare clic su No.
Fare clic su Registra con PIN quando viene visualizzato il popup successivo.
Dall'elenco a discesa del proprietario del dispositivo, selezionare Azienda se il computer è di proprietà di un'azienda o Personale se il computer è di proprietà di una singola persona; quindi, fare clic su Avanti.
Si prega di notare che la selezione tra Azienda e Personale consente la raccolta di diversi dati HP Insights:
L'azienda abilita la raccolta di tutti i dati HP Insights.
Personale limiterà la raccolta di dati che HP Insights può raccogliere, in particolare con le informazioni personali (ultimo utente che ha effettuato l'accesso, inventario software, posizione, ecc.).
Se il proprietario del dispositivo modifica la selezione da Personale ad Azienda, sarà necessaria la rimozione e la nuova registrazione dell'agente HP Insights.
Quando richiesto, inserisci il PIN dell'azienda con la riga di comando seguente, quindi fai clic su Registra.
setup.exe /silent ZTEMODE=1 CPIN=XXXX DisableAutoUpdate=True
In questo modo viene aggiornata una voce del Registro di sistema che verrà utilizzata da TA-Installer (HP Insights Updater) per determinare se aggiornare automaticamente HP Insights e il client TA.
Per ulteriori informazioni sui parametri della riga di comando, vedere HP Insights for Windows Application Command Line Parameters (Setup.exe).
Quando viene visualizzata la finestra di conferma dell'iscrizione, fare clic su Accetto.
Viene visualizzata una finestra di conferma con un messaggio di esito positivo.
Nota: Nella barra delle applicazioni di Windows, HP Insights Agent verrà visualizzato come registrato.
Se la registrazione non va a buon fine, contattare l'assistenza HP. Per identificare il contatto dell'assistenza HP più appropriato, accedere a https://workforceexperience.hp.com e visualizzare la pagina Guida e supporto.
Riattiva HP Write Manager
Una volta che l'agente HP Insights è stato registrato correttamente, HP Write Manager può essere abilitato per effettuare la configurazione permanente del sistema:
Aprire l'applicazione HP Write Manager Configuration.
Dall'applicazione, selezionare l'opzione per abilitare il gestore.
Riavviare il dispositivo thin client per salvare la configurazione permanente del sistema.
Contattaci
Per qualsiasi assistenza, crea una richiesta di supporto o un'e-mail [email protected]