Gestione degli aggiornamenti per l'applicazione Windows HP Insights

Introduzione

Per impostazione predefinita, i dispositivi sono impostati per l'aggiornamento automatico dell'applicazione Windows HP Insights al momento della distribuzione. Tuttavia, a partire da maggio 2019 (dalla versione 3.19.160 in poi), gli utenti possono disabilitare gli aggiornamenti automatici per un periodo specificato.

Questo articolo descrive il processo di gestione degli aggiornamenti per l'applicazione HP Insights per Windows, tra cui:

• Release Classification

• Release Expiration and Auto Upgrades

• Methods to Manage Updates

Classificazione delle versioni, scadenza e aggiornamenti automatici

Classificazione delle versioni

Tutte le versioni dell'applicazione Windows HP Insights sono classificate come:

• Ultima versione: Solo una versione è classificata come ultima ed è la più recente. Dopo un mese dal rilascio, l'ultima versione viene classificata come versione generale.

• Comunicato generale: Tutte le versioni precedenti all'ultima versione sono classificate come versione generale. Le versioni generali sono supportate fino a sette mesi dopo il rilascio della versione successiva, classificata come versione generale.

Per la versione beta, l'ultima versione e la versione generale sono le stesse (ovvero la versione 3.19.160) e sono disponibili all'indirizzo https://workforceexperience.hp.com/software e https://eu.workforceexperience.hp.com/software. 

HP consiglia ai clienti che desiderano disabilitare gli aggiornamenti automatici dell'applicazione HP Insights per Windows di utilizzare solo l'ultima versione generale. Ad esempio, tra l'8 maggio e l'8 giugno 2019, HP consiglia ai clienti di utilizzare la versione del 9 aprile 2019.

Dopo l'8 giugno 2019, HP consiglia ai clienti di utilizzare la versione dell'8 maggio 2019.

Scadenza delle release e aggiornamenti automatici

Ogni versione generale dell'applicazione HP Insights per Windows ha una data di scadenza. I clienti che scelgono di disabilitare gli aggiornamenti automatici possono rimanere in una determinata versione generale fino alla data di scadenza, ovvero sei mesi dopo il rilascio della versione generale successiva. Se la versione installata dell'applicazione Windows HP Insights su un dispositivo ha sei mesi, l'applicazione entra in un ulteriore periodo di tolleranza di 30 giorni. Al termine di questo periodo di tolleranza di 30 giorni, l'applicazione HP Insights per Windows è progettata per l'aggiornamento automatico all'ultima versione generale. Il dispositivo rimarrà quindi in questa ultima versione generale fino alla data di scadenza.

Nella tabella seguente vengono illustrati la data di scadenza, il periodo di tolleranza di 30 giorni per ogni versione e la versione con aggiornamento automatico applicata dopo il periodo di tolleranza.

Opzione 1: distribuzione con le versioni di HP Insights e HP Insights Analytics

Versioni supportate: La possibilità di gestire gli aggiornamenti automatici dell'applicazione HP Insights per Windows è disponibile solo a partire dalla versione di maggio 2019 (versione 3.19.160 in poi). Di seguito viene descritta la versione di HP Insights e HP Insights Analytics Package utilizzata per la gestione degli aggiornamenti della versione beta.

Metodi per gestire gli aggiornamenti (versioni precedenti)

La gestione degli aggiornamenti automatici per l'applicazione Windows HP Insights si ottiene tramite un criterio, che consiste in un gruppo di aggiornamenti del registro applicati al dispositivo. Questo criterio di aggiornamento automatico regola gli aggiornamenti automatici dell'applicazione e include tre attributi chiave. Nella tabella seguente vengono illustrati questi attributi

I clienti possono scegliere uno dei seguenti metodi per gestire (abilitare o disabilitare) gli aggiornamenti automatici per l'applicazione HP Insights Windows sui dispositivi HP Insights Windows:

• Metodo A: utilizzare un file batch per gestire gli aggiornamenti

• Metodo B: utilizzare un oggetto Criteri di gruppo di Microsoft Active Directory (AD) per gestire gli aggiornamenti

Metodo A: utilizzare un file batch per gestire gli aggiornamenti

Questo metodo utilizza un file .BAT per gestire gli aggiornamenti automatici dell'applicazione Windows HP Insights.

Passaggio 1: crea un file batch

1. Apri Notepad.exe o qualsiasi editor di testo

2. Copia e incolla quanto segue nel corpo del file

::@echo sconto
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

1. Fai clic su File > Salva con nome, quindi salva il file come versionsettings-ref-import.bat. 

2. Salva il versionsettings-ref-import.bat in una posizione accessibile da tutti i dispositivi dell'organizzazione.

Passaggio 2: Distribuire il file batch

I clienti possono utilizzare uno script di accesso o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) per distribuire il file batch.

Script di accesso

Coloro che hanno distribuito l'applicazione Windows HP Insights su un dispositivo possono distribuire il file batch (versionsettings-ref-import.bat) come script di accesso utilizzando la sintassi seguente.

{Percorso}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion

Ad esempio: {Path}\versionsettings-ref-import.bat 3.19.160 e 4.1.4.2780

Per i dispositivi in cui l'applicazione Windows HP Insights non è ancora distribuita, è possibile combinare il file batch di aggiornamento automatico (versionsettings-ref-import.bat) con il pacchetto di installazione dell'applicazione Windows HP Insights in un singolo file batch utilizzando la sintassi seguente.

{Percorso}\versionsettings-ref-import.bat  TechpulseVersionHPTAVersion && [Percorso]\Setup.exe /silent CPIN=[PIN-Azienda]

Ad esempio: {Percorso}\versionsettings-ref-import.bat  3.19.160 4.1.4.2780 && [Percorso]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Nota: per la versione beta, utilizzare TechPulseVersion e HPTAVersion rispettivamente come 3.19.160 e 4.1.4.2780.

Per ulteriore assistenza con un PIN aziendale HP Insights, contattare HP Proactive Management Managed Services.

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Per i dispositivi in cui non è distribuita l'applicazione Windows HP Insights, combinare il file batch di aggiornamento automatico (versionsettings-ref-import.bat) e il pacchetto di installazione dell'applicazione Windows HP Insights in un unico pacchetto applicativo in SCCM.

1. In SCCM, passare ad Applicazioni e creare un pacchetto di applicazioni per distribuire l'applicazione HP Insights per Windows (ad esempio, l'applicazione HP Insights).

2. Per aggiungere il file batch all'applicazione HP:

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione HP Insights, quindi scegliere Proprietà.

   2. Fare clic sulla scheda Tipi di distribuzione.

   3. Selezionare Applicazione HP e fare clic su Modifica.

   4. Nel campo Programma di installazione, aggiungere il comando per eseguire il file batch (versionsettings-ref-import.bat) utilizzando la sintassi seguente. Il comando verrà eseguito prima dell'installazione dell'applicazione Windows HP Insights.

{Percorso}\versionsettings-ref-import.bat  TechpulseVersionHPTAVersion && [Percorso]\Setup.exe /silent CPIN=[PIN-Azienda]

Ad esempio: {Percorso}\versionsettings-ref-import.bat 3.19.160 4.1.4.2780 && [Percorso]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Per la versione beta, utilizzare TechPulseVersion e HPTAVersion rispettivamente come 3.19.160 e 4.1.4.2780.

Per ulteriore assistenza con un PIN aziendale HP Insights, contattare HP Proactive Management Managed Services.

Metodo B: utilizzare un oggetto Criteri di gruppo di Microsoft Active Directory (AD) per gestire gli aggiornamenti

Questo metodo utilizza un oggetto Criteri di gruppo di Microsoft Active Directory (AD) per gestire gli aggiornamenti.

Passaggio 1: Copia dei file ADML e ADMX

1. Copiare il file ADML di esempio fornito da HP all'indirizzo https://workforceexperience.hp.com/software (Sezione: HP Insights -> HP Insights Windows Application -> Download Policy File ) in \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.admx

2. Copiare il file ADMX di esempio fornito da HP in \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.adml

Se i file ADML e ADMX non vengono salvati nei percorsi corretti, il criterio non verrà visualizzato nell'oggetto Criteri di gruppo di Active Directory.

Passaggio 2: Creazione di un nuovo oggetto Criteri di gruppo

1. Sul server avviare Gestione Criteri di gruppo.

2.  Nella finestra di dialogo Gestione Criteri di gruppo passare a Gestione Criteri di gruppo > {nome foresta} > Domini -> {nome dominio} > Oggetti Criteri di gruppo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Oggetti Criteri di gruppo e selezionare Nuovo.

4.  Nella finestra di dialogo Nuovo oggetto Criteri di gruppo immettere quanto segue e fare clic su OK:

   1. Nome: HPInsights-Version (o qualsiasi nome a scelta)

   2. Oggetto Criteri di gruppo di avvio di origine: (nessuno)

Passaggio 3: Associazione dell'oggetto Criteri di gruppo ai gruppi di dispositivi

1. Sul server avviare Gestione Criteri di gruppo.

2.  Nella finestra di dialogo Gestione Criteri di gruppo passare a Gestione Criteri di gruppo > {nome foresta} > Domini -> {nome dominio} > Oggetti Criteri di gruppo.

   1. Fare doppio clic sulla versione HPInsights per aprire l'oggetto Criteri di gruppo.

3. Vai alla sezione Filtro di sicurezza:

   1. Per rimuovere i gruppi di utenti, selezionarli  e fare clic su Rimuovi.

   2. Fare clic su Aggiungi.

   3.  Nella finestra di dialogo Seleziona utente, computer o gruppo fare clic su Tipi di oggetto.

      1.  Nella finestra di dialogo Tipi di oggetto, selezionare solo Computer e fare clic su OK.

      2.  Nella finestra di dialogo Seleziona utente, computer o gruppo fare clic su Avanzate.

      3. Fare clic su Trova ora per cercare tutti i gruppi di dispositivi , quindi fare clic su OK.

      4. Ripetere questo passaggio per tutti i gruppi di dispositivi in base alle esigenze

   4. Fare clic su OK nella finestra di dialogo Seleziona utente, computer o gruppo .

4.  Nella finestra di dialogo Gestione Criteri di gruppo passare a Gestione Criteri di gruppo > {nome foresta} > Domini -> {nome dominio}.

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su {nome dominio} e selezionare Collega un oggetto Criteri di gruppo esistente dall'elenco a discesa.

   2.  Nella finestra di dialogo Seleziona oggetto Criteri di gruppo selezionare l'oggetto Criteri di gruppo HPInsights-Version appena creato e fare clic su OK.

5.  Nella finestra di dialogo Gestione Criteri di gruppo passare a Gestione Criteri di gruppo > {nome foresta} > Domini -> {nome dominio} > Oggetti Criteri di gruppo, selezionare e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto Criteri di gruppo HPInsights-Version appena creato e scegliere Modifica.

   1.  Nella finestra di dialogo Editor Gestione Criteri di gruppo passare a Criteri di > Configurazione computer > Modelli amministrativi: definizioni dei criteri (file ADMX) recuperate dall'archivio centrale > versione HPInsights (viene recuperata automaticamente dai file ADML/ADMX)

   2. Nel menu a destra, fare doppio clic su Configurazione versione HP Insights.

      1. Nella finestra di dialogo Configurazione versione HP Insights, immettere quanto segue:

         • Seleziona Abilitato

         • Versione HP Insights: 3.19.160

         • Versione client HP Insights Analytics: 4.1.4.2780

      2. Fare clic su OK

   3. Chiudere l'Editor Gestione Criteri di gruppo.

6.  Nella finestra di dialogo Gestione Criteri di gruppo passare a Gestione Criteri di gruppo > {nome foresta} > Domini -> {nome dominio} > Oggetti Criteri di gruppo, selezionare e fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto Criteri di gruppo HPInsights-Version appena creato e scegliere Applicato.

I clienti che sfruttano Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) per distribuire le applicazioni Windows HP Insights possono creare una condizione e un requisito globali.

Passaggio 4: Creazione di una condizione globale in SCCM

1. Avviare SCCM.

2. Fare clic su Libreria software > Panoramica > Gestione applicazioni > Condizioni globali.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Condizioni globali e selezionare Crea condizione globale.

4.  Nella finestra di dialogo Crea condizione globale, immettere quanto segue e fare clic su OK:

   1. Nome: Controllo dei criteri della versione HP DaaS

   2. Tipo di dispositivo: Windows

   3. Tipo di condizione: Impostazione

   4. Tipo di impostazione: Valore del Registro di sistema

   5. Tipo di dati: Stringa

   6. Nome alveare: HKEY_LOCAL_MACHINE

   7. Nome chiave: SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

   8. Nome valore: TechpulseVersion

Passaggio 5: Creazione di un requisito in SCCM

1. Avviare SCCM.

2. Fare clic su Libreria software > Panoramica > Gestione applicazioni > applicazioni.

   1. Nel pannello di destra, selezionare il nome del pacchetto SCCM utilizzato per distribuire l'applicazione Windows HP Insights (ad esempio, l'applicazione HP Insights).

   2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione HP Insights, quindi scegliere Proprietà.

   3. Nella finestra di dialogo Proprietà applicazione HP Insights, fare clic sulla scheda Tipi di distribuzione.

      1. Selezionare Applicazione HP e fare clic su Modifica.

      2. Nella finestra di dialogo Proprietà applicazione HP, fare clic sulla scheda Requisiti .

         1. Fare clic su Aggiungi.

         2.  Nella finestra di dialogo Crea requisito , selezionare quanto segue:

            • Categoria: Personalizzato

            • Condizione: Controllo dei criteri di versione HP

            • Tipo di regola: Esistenziale

            • Abilitare l'opzione: la condizione globale selezionata deve esistere nei dispositivi client.

         3. Fare clic su OK nella finestra di dialogo Crea requisito .

   4. Fare clic su OK nella finestra di dialogo Proprietà applicazione HP. 

3. Fare clic su OK nella finestra di dialogo Proprietà applicazione HP.