Le organizzazioni che gestiscono grandi flotte di dispositivi Windows spesso creano immagini personalizzate per semplificare la distribuzione e ridurre i tempi di configurazione tra gli ambienti. L'integrazione dell'applicazione Windows HP Insights (nota anche come agente Windows) in queste immagini personalizzate consente ai team IT di registrare automaticamente i dispositivi in HP Workforce Experience Platform (WXP) fin dal primo avvio. Questo approccio consente di eliminare la necessità di installazione e configurazione post-distribuzione.
In questo articolo vengono fornite indicazioni dettagliate per installare l'agente HP Insights per Windows in un'immagine Windows personalizzata utilizzando Windows Audit Mode o System Center Configuration Manager (SCCM) Task Sequence.
Se si utilizzano i servizi di configurazione HP, contattare il rappresentante di vendita HP o il Business Partner per caricare l'agente Windows nell'immagine personalizzata.
Prerequisiti
Prima di iniziare l'installazione:
Fornite il UPN suffixes al vostro esperto di assistenza HP o al vostro partner commerciale.
Ottenere il PIN dell'azienda.
Dal menu a sinistra di WXP, fai clic su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze, scorri fino alla sezione PIN aziendale e copia il pin.
Download dell'agente Windows
Per scaricare l'agente HP Insights per Windows:
Accedere all'URL - https://workforceexperience.hp.com/software per scaricare l'applicazione HP Insights per Windows (agente Windows).
Per i passaggi dettagliati, fare riferimento all'articolo - Downloading the HP Insights for Windows Application.
Assicurarsi che il seguente contenuto del file HPInsights.exe sia salvato in una posizione accessibile .
VC++ ridistribuibile (x86)
Applicazione HP Insights Manager
VC++ ridistribuibile (x64)
Client di analisi HP Insights - Dipendenze
Pacchetto client HP Insights Analytics
Nota:
1. HPInsights.exe non contiene il file setup.exe. Scarica setup.exe da https://workforceexperience.hp.com/software.2. Il pacchetto HP Insights Analytics Client - Dipendenze non può essere installato su PC non prodotti da HP, incluse le macchine virtuali.
Metodo 1: Modalità di controllo di Windows
Seguire questa procedura per aggiungere l'agente Windows a un'immagine di riferimento prima che venga inviata agli utenti.
Passaggio 1: Creazione di un file di script batch install.cmd
Su un'unità USB, posizionare il file di installazione del setup.exe scaricato.
In un editor di testo, ad esempio Blocco note, creare un file denominato
install.cmdcon il contenuto seguente:reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\DisableOnlineCheck" /v State /t REG_SZ /d True /f %~dp0setup.exe /silent /HIDETRAY=True CPIN=Company-PINSostituire il PIN dell'azienda segnaposto con il PIN effettivo fornito dall'esperto dell'assistenza HP, quindi salvare il file. Ad esempio: %~dp0setup.exe /silent CPIN=AbcDefg
Nota: è possibile omettere la
reg addriga se i PC non si connettono a Internet tramite proxy autenticati.
Assicurati di avere i seguenti file sull'unità USB:
install.cmd
setup.exe
Passaggio 2: modifica dell'immagine di riferimento
In questa sezione viene descritto il passaggio per modificare un'immagine di riferimento di Windows per aggiungere l'agente Windows. Le istruzioni seguenti presuppongono che sia già stata creata un'immagine di riferimento di Windows e che si stia aggiungendo l'agente Windows all'immagine.
Avvertenza: prima di eseguire i passaggi seguenti, assicurarsi che il PC con l'immagine di riferimento non abbia accesso a Internet.
Avvia il PC Windows con l'immagine di riferimento in modalità di controllo.
Nella schermata Configurazione guidata di Windows premere CTRL + MAIUSC + F3 per accedere alla modalità di controllo. Viene visualizzato lo strumento Preparazione sistema (Sysprep).
Inserisci l'unità USB che contiene i file install.cmd e Setup.exe nel PC.
Apri Esplora risorse e vai all'unità USB.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file install.cmd e selezionare Esegui come amministratore. Viene visualizzata una finestra di comando.
Avviare l'esecuzione del comando di installazione. Dopo che la finestra di comando è scomparsa, l'icona HP viene visualizzata nella barra delle applicazioni con un punto esclamativo giallo per indicare che l'agente Windows non è registrato.
Avviso: l'icona dell'agente Windows deve essere visualizzata come Non registrato dopo il passaggio precedente. Se viene visualizzato come Registrato, l'immagine di riferimento non verrà creata correttamente. Assicurarsi che il dispositivo non sia in grado di connettersi a Internet per eseguire la registrazione.
Utilizzando Esplora risorse, vai su e conferma che
enroll_config.jsonilC:\ProgramData\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Managerfile è stato creato.Se il file enroll_config.json non viene visualizzato, potrebbe essersi verificato un problema con il file di script install.cmd. Segui i passaggi seguenti per riprovare:
Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sullo script install.cmd e assicurarsi che sia selezionata l'opzione Esegui come amministratore .
Ripetere i passaggi descritti in Creazione di uno script batch install.cmd per ricreare il file install.cmd, quindi riprovare a eseguire lo script.
Rimuovere l'unità USB dal PC.
Nello strumento Sysprep verificare che siano selezionate le opzioni seguenti, quindi selezionare OK:
Azione di pulizia del sistema: Accesso alla configurazione guidata del sistema
Seleziona Generalizza
Opzioni di spegnimento: Arresto
In alternativa, eseguire il comando in una finestra di comando:
Sysprep /generalize /shutdown. Il PC di riferimento verrà quindi generalizzato e l'immagine potrà essere catturata.
Passaggio 3 Acquisizione dell'immagine di riferimento
In questa sezione viene descritto come acquisire l'immagine di riferimento dopo l'installazione di Windows Agent. Questi passaggi sono forniti come riferimento, i passaggi possono essere modificati per allinearsi con la procedura di imaging standard.
Per acquisire l'immagine di riferimento:
Usare il supporto WinPE avviabile per avviare il dispositivo.
Per assistenza, vedere le risorse Microsoft:
Scarica WinPE (Windows PE)
Creare un supporto WinPE avviabileAssicurarsi che ci sia spazio sufficiente sull'unità USB per archiviare l'immagine.
Nel PC con l'immagine di riferimento, inserire il supporto WinPE avviabile e avviare il dispositivo in WinPE.
Nel prompt dei comandi, esegui il seguente comando per acquisire la partizione di Windows:
Dism /Capture-Image /ImageFile:"D:\Images\company.wim" /CaptureDir:C:\ /Name:CompanySostituire
D:con il percorso di destinazione. L'immagine viene acquisita e salvata correttamente sull'unità USB o nella posizione di archiviazione dei file.
Passaggio 4: applicazione dell'immagine acquisita
In questa sezione vengono descritti i passaggi per applicare l'immagine acquisita a un PC e verificare che l'agente Windows possa essere registrato correttamente. Questi passaggi sono forniti come riferimento, i passaggi possono essere modificati per allinearsi con la procedura di imaging standard.
Per applicare l'immagine acquisita:
Partiziona il disco rigido del PC di destinazione utilizzando script per MBR o UEFI/GPT.
Selezionare l'opzione di partizione in base all'hardware a cui si sta applicando l'immagine.
Per assistenza, fare riferimento alle seguenti risorse Microsoft di seguito:
Partizioni del disco rigido basate su BIOS/MBR
Partizioni del disco rigido basate su UEFI/GPT
Applicare l'immagine acquisita utilizzando uno script, ad esempio:
D:\ApplyImage.bat C:\Images\Company.wimPer ulteriori informazioni, fare riferimento alle risorse Microsoft riportate di seguito:
Acquisire e applicare un'immagine Windows utilizzando un singolo file . File WIMPuò trattarsi della stessa unità USB utilizzata per acquisire l'immagine di riferimento nella sezione Acquisisci l'immagine di riferimento precedente.
Avviare il PC in WinPE utilizzando il supporto WinPE avviabile creato in precedenza, quindi inserire l'unità USB contenente gli script e l'immagine acquisita.
Partizionare il disco rigido eseguendo l'utilità diskpart e applicando lo script di partizionamento dell'unità creato in precedenza. Per esempio:
diskpart /s CreatePartitions-UEFI.txt
Se il partizionamento è andato a buon fine, dovresti vedere l'unità partizionata come nella schermata seguente:
Applicare l'immagine alle partizioni di Windows e di ripristino utilizzando lo script creato in precedenza. Ad esempio, se lo script e le immagini si trovano nell'unità D::
D:\ApplyImage.bat C:\Immagini\Fabrikam.wimSe lo script non riesce a trovare il file Winre.wim, potrebbe essere necessario copiare il file Winre.wim nell'unità USB dal supporto di installazione di Windows. Nei supporti di installazione di Windows, il file Winre.wim si trova all'interno del file install.wim nel percorso \Windows\system32\Recovery .
Se le immagini sono state applicate correttamente al PC, dovresti vedere i messaggi Operazione riuscita come nella schermata seguente:
Rimuovi il supporto WinPE avviabile e l'unità USB dal PC. Digita Exit in WinPE per riavviare il PC. Il PC dovrebbe avviarsi con la configurazione guidata di Windows 10/11.
Durante l'esecuzione della configurazione guidata di Windows 10/11, assicurati di connettere il PC a una rete con accesso a Internet.
Al termine del processo di configurazione guidata e dopo la visualizzazione del desktop di Windows, il PC dovrebbe registrarsi automaticamente a un servizio HP Insights.
Se il dispositivo è aggiunto a un dominio e i suffissi di dominio UPN sono stati configurati nel tenant della società di servizi HP Insights, il PC verrà registrato automaticamente quando si connette a Internet.
Se il dispositivo non è aggiunto a un dominio, verrà visualizzata una finestra di dialogo di conferma della registrazione simile alla seguente, selezionando Accetto verrà completato il processo di registrazione:
Lo stato della registrazione può essere confermato facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni HP e selezionando Stato. Lo stato di registrazione del dispositivo dovrebbe essere visualizzato come Registrato, come nella schermata seguente:
Metodo 2: Sequenza di attività di System Center Configuration Manager (SCCM)
Seguire i passaggi seguenti per installare l'agente HP Insights per Windows in un'immagine personalizzata utilizzando la sequenza di attività di System Center Configuration Manager (SCCM).
Creazione di un file di script batch install.cmd
In questa sezione viene descritto come scaricare l'agente HP Insights per Windows e creare un file di script batch install.cmd per preconfigurare l'agente HP Insights per Windows nell'immagine per abilitare la registrazione automatica del dispositivo.
Per creare un file di script batch install.cmd:
Su un PC Windows, avviare un browser Web e scaricare la versione più recente dell'agente HP Insights per Windows da https://www.hpdaas.com/software.
Scaricare il file di installazione dell'agente HP Insights per Windows Setup.exe.
Vedi Installing HP Insights Windows Application Using setup.exe.
Copiare il file del programma di installazione Setup.exe in una condivisione file accessibile da SCCM.
In un editor di testo, ad esempio Blocco note, creare un file denominato install.cmd.
Copia e incolla il seguente testo nel corpo del file di script batch install.cmd:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\DisableOnlineCheck" /v State /t REG_SZ /d True /f
%~dp0setup.exe /silent /HIDETRAY=True CPIN=Company PINSostituire il PIN aziendale con il PIN fornito dall'esperto dell'assistenza HP o dal partner commerciale. Per esempio:
%~dp0setup.exe /silent CPIN=AbcDefg
Nota: il comando reg add precedente può essere omesso se i PC Windows con immagine non si connettono a Internet tramite proxy autenticati.
Salvare il file di script nella stessa condivisione file in cui è stato salvato il file del programma di installazione setup.exe.
Creazione di un'applicazione in SCCM
In questa sezione viene descritto come creare un'applicazione in SCCM per installare l'agente HP Insights per Windows.
Per creare un'applicazione in SCCM:
Accedi alla Console di amministrazione SCCM. Avvia la procedura guidata di creazione di pacchetti e programmi.
Nella Console di amministrazione SCCM, fare clic su Libreria software.
Nell'area di lavoro Raccolta software fare clic su Gestione applicazioni > applicazioni. Fare clic su Crea applicazione nella parte superiore.
Selezionare Specifica manualmente le informazioni sull'applicazione, quindi fare clic su Avanti.
Digitare quanto segue nei rispettivi campi:
Nome: Agente HP Insights per Windows
Editore: HP Inc.
Versione: 3.xx.xxx (sostituire con la versione del file setup.exe che si sta distribuendo).
Fare clic su Avanti per accettare le impostazioni predefinite per la voce del Catalogo applicazioni.
Fare clic su Aggiungi per creare un nuovo tipo di distribuzione, quindi selezionare Programma di installazione script. Specificare manualmente le informazioni sul tipo di distribuzione che verranno selezionate automaticamente, quindi fare clic su Avanti.
Digitare "HP Insights per l'installazione invisibile all'utente dell'agente Windows" come nome per la distribuzione, quindi fare clic su Avanti.
In Percorso contenuto specificare il percorso di rete (nome UNC) del file install.cmd.
In Programma di installazione, specificare il file install.cmd.
In Disinstalla programma specificare il comando seguente.
%PROGRAMFILES%\InstallShield Installation Information\{24CB35EB-F445-4061-8C3A-67D5631996C5}\setup.exe -remove -silentSelezionare la casella di controllo Esegui installazione e disinstalla programma come processo a 32 bit sui client a 64 bit, quindi fare clic su Avanti.
Per specificare le regole di rilevamento, fare clic su Aggiungi clausola e immettere le regole seguenti per rilevare l'esistenza dei file binari client, quindi fare clic su OK. Fare clic su Avanti per procedere:
Tipo di impostazione: File system
Percorso: %ProgramFiles(x86)%\Hewlett-Packard\HP Insights Manager\Agent
Nome del file o della cartella: LHAgent.exe
Selezionare la casella di controllo Il file o la cartella è associato a un'applicazione a 32 bit su sistemi a 64 bit.
Selezionare la casella di controllo L'impostazione del file system deve essere presente nel sistema di destinazione per indicare la presenza di questa applicazione .
Per specificare le impostazioni dell'esperienza utente, selezionare le impostazioni seguenti e quindi fare clic su Avanti:
Comportamento di installazione: Installa per il sistema
Requisito di accesso: indipendentemente dal fatto che un utente sia connesso o meno
Visibilità del programma di installazione: Nascosto
Tempo di esecuzione massimo consentito (minuti): 20
Fare clic su Avanti per accettare le impostazioni predefinite per i requisiti di installazione.
Fare clic su Avanti per accettare le impostazioni predefinite per le dipendenze software.
Confermare i dettagli della distribuzione, quindi fare clic su Avanti.
Quando viene visualizzata la schermata di completamento, fare clic su Chiudi.
Nella procedura guidata Crea applicazione, fare clic su Avanti per procedere.
Confermare le impostazioni, quindi fare clic su Avanti.
Quando viene visualizzata la schermata di completamento, fare clic su Chiudi.
La nuova applicazione viene visualizzata nel nodo Applicazioni . Fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi scegliere Proprietà.
Selezionare la scheda Impostazioni di distribuzione e quindi selezionare Scarica automaticamente il contenuto quando i pacchetti vengono assegnati ai punti di distribuzione.
Distribuire l'applicazione al punto di distribuzione facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione e scegliendo Distribuisci contenuto, quindi eseguire la procedura guidata di distribuzione del contenuto.
Aggiunta dell'applicazione a una sequenza di attività di installazione di Windows esistente
In questa sezione viene descritto come aggiungere l'agente HP Insights per Windows a una sequenza di attività esistente. Questi passaggi presuppongono che sia già presente una sequenza di attività per l'installazione di Windows.
Per aggiungere l'applicazione a una sequenza di attività esistente:
Nella Console di amministrazione SCCM, fare clic su Libreria software.
Nell'area di lavoro Raccolta software fare clic su Sistemi operativi >T ask Sequences.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sequenza di attività Distribuzione Windows esistente e scegliere Modifica.
Aggiungere una nuova attività Installa applicazione al gruppo di attività Installa applicazione in modo che venga installata con le altre applicazioni. Deve essere aggiunto dopo l'attività Join-Domain o Workgroup, se presente.
Per aggiungere la nuova attività Installa applicazione, selezionare il nodo Installazione sistema operativo, quindi selezionare Aggiungi > software > Installa applicazione.
Selezionare l'icona a forma di stella nella sezione Installa le seguenti applicazioni , quindi selezionare l'agente HP Insights per Windows e selezionare OK.
Selezionare OK per aggiornare la sequenza di attività.
A seconda delle procedure di creazione dell'imaging, creare supporti della sequenza di attività o acquisire un'immagine di riferimento usando la sequenza di attività.