Mises à jour HP SoftPaq

Introduction

Le rapport HP SoftPaq Updates ou HP Driver Update Insights montre les mises à jour HP SoftPaq qui ne sont pas encore installées sur vos appareils. Les mises à jour SoftPaq incluent le pilote HP, le BIOS, le firmware et d’autres mises à jour pour les appareils HP pris en charge.

Vous pouvez utiliser ce rapport pour :

Identifier les SoftPaqs manquants sur les appareils.
Comprenez le nombre d’appareils affectés par l’absence de SoftPaqs.
Examinez la critique des mises à jour manquantes.
Planifiez et suivez les travaux de remédiation des pilotes et du firmware.

Ce rapport est utile pour les administrateurs informatiques, les administrateurs de rapports et les administrateurs partenaires qui gèrent les appareils HP.

Accès au rapport

Connectez-vous à la plateforme Workforce Experience. La page d’accueil est affichée.
Depuis le menu de gauche, allez à la page Analytique . La page Analytics s’affiche, affichant Analytics > Dashboards et deux onglets - Rapports Modernes et Rapports Classiques.
Cliquez sur Rapports modernes, sélectionnez Insights sur les mises à jour des pilotes HP (Mises à jour HP SoftPaq). Le rapport présente quatre graphiques et un tableau SoftPaqs en bas.
Utilisez des filtres en haut à droite pour personnaliser les données.
Utilisez Export pour télécharger les données afin d’analyser plus loin.

La page de rapport contient ces principaux domaines :

Tableau SoftPaqs sur le temps manquant (en haut à gauche)
Graphique des appareils impactés par semaine (en haut à droite)
SoftPaqs manquants par graphique de criticité (en bas à gauche)
SoftPaqs manquants par tableau par catégorie (en bas à droite)
Tableau SoftPaqs (en bas)

Toutes les zones utilisent les mêmes niveaux de criticité :

Critique
Recommandé
Routine

SoftPaqs manquants au fil du temps

Les Softpaqs manquants sont utilisés au fil du temps pour voir si les mises à jour manquantes diminuent après les cycles de correctifs, surtout pour les objets critiques.

Le graphique linéaire montre les semaines sur l’axe des X et le nombre de SoftPaqs manquants sur l’axe des Y. Il affiche trois lignes distinctes : une pour les SoftPaqs critiques, une pour les SoftPaqs recommandés, et une pour les SoftPaqs de routine.

Note :
Les données se mettent à jour toutes les 24 heures.
Les filtres sur la page ne modifient pas ce tableau.

Appareils impactés par semaine

Le graphique des appareils impactés par semaine en haut à droite montre le nombre d’appareils qui ont au moins un SoftPaq manquant. Ce graphique sert à suivre l’impact global des appareils dû aux mises à jour manquantes au fil du temps.

Ce graphique montre les semaines sur l’axe X et le nombre d’appareils impactés sur l’axe Y. Chaque barre est empilée pour montrer la part de SoftPaqs Critiques, Recommandés et Routiniers pour cette semaine.

Note :
Les données se mettent à jour toutes les 24 heures.
Les filtres sur la page ne modifient pas ce tableau.

SoftPaqs manquants par critique

Le tableau des SoftPaqs manquants par donut de criticité dans le coin inférieur gauche montre le nombre total de SoftPaqs manquants, regroupé par criticité. Le chiffre au centre montre le nombre total .

L’anneau est divisé en segments pour :

Critique
Recommandé
Routine

Utilisez ce tableau pour évaluer les risques. Une grande partie de l’anneau dans Critique ou Recommandé indique un travail prioritaire.

SoftPaqs manquants par catégorie

Les SoftPaqs manquants par catégorie listent dans le coin inférieur droit des groupes manquants par catégorie technique.

Exemples de catégories :

Pilote – Chipset
Pilote – Réseau
Pilote – Clavier, souris et périphériques d’entrée
Dock – Firmware et pilote
Pilote – Graphismes
Pilote – Stockage

Pour chaque catégorie, la valeur SoftPaqs affiche les SoftPaqs manquants dans cette catégorie.

Utilisez cette zone pour concentrer vos efforts sur les catégories avec plus de mises à jour manquantes, comme les pilotes réseau ou de chipset.

Tableau SoftPaqs

Le tableau SoftPaqs en bas liste chaque SoftPaq manquant et en montre l’impact.

Colonnes

Le tableau contient ces champs :

Nom SoftPaq : Le nom du SoftPaq. Cliquez sur le nom pour voir des informations supplémentaires.
ID SoftPaq : Identifiant HP pour le SoftPaq. Utilisez cet ID dans les scripts et la documentation.
Critique : Importance de la mise à jour : par exemple Critique, Recommandé ou Routine.
Appareils concernés : Nombre d’appareils où ce SoftPaq est applicable et manquant.
Version SoftPaq : Version du package HP SoftPaq.
Version HW Vendor : Version du pilote ou du firmware du fournisseur matériel que le SoftPaq installe.

Options de recherche et de filtrage

Le tableau propose des boîtes de recherche et des menus déroulants :

Nom SoftPaq : Trouvez un SoftPaq par son nom.
ID SoftPaq : Trouvez un SoftPaq par ID.
Criticité : Montrer un seul niveau de criticité.
Appareils impactés : Triez ou filtrez pour placer les SoftPaqs à fort impact en haut.
Version SoftPaq : Filtrer par valeur de version.
Version fournisseur HW : Filtrer par valeur de version fournisseur.

Ces contrôles changent la table. Les graphiques avec un badge Non affecté par les filtres ne changent pas.

Utilisez la table et les filtres ensemble pour constituer une liste de SoftPaqs prioritaires, par exemple les éléments critiques avec de nombreux appareils affectés.

Données de rapport d’exportation

Sélectionnez Exporter en haut de la page pour télécharger les données du rapport.

Les exportations comprennent :

La liste SoftPaq est présentée dans le tableau.
- Selon la configuration, une liste de périphériques pour les SoftPaq sélectionnés.
L’exportation est au format CSV. Ouvrez-le dans Excel ou un autre outil pour partager, filtrer ou intégrer les données avec votre processus de gestion des correctifs.

Contactez-nous

Pour toute aide, créez un dossier de support ou envoyez-nous un e-mail à support@wxp.hp.com.