Actualisation des appareils

Introduction

La plateforme d’expérience de la main-d’œuvre (WXP) offre une fonctionnalité d’actualisation des données de l’appareil pour s’assurer que vos appareils connectés, tels que les PC et les machines virtuelles, sont à jour avec les dernières configurations de données. À l’heure actuelle, nous prenons en charge l’actualisation des données exclusivement pour les appareils Windows, y compris les PC physiques et les machines virtuelles exécutant le système Windows. Il permet aux administrateurs ou aux équipes informatiques d’actualiser à distance les données de l’appareil sans intervention physique.

Cet article fournit des instructions étape par étape pour :

Actualisation des données dans les PC

Connectez-vous à WXP. La page d’accueil s’affiche.
Dans le menu de gauche de WXP, cliquez sur Périphériques > PC. La page de liste des PC s’affiche.
Sur la page de liste du PC, cliquez sur le numéro de série d’un périphérique à actualiser. Les détails du PC s’affichent.
Dans le coin droit, cliquez sur la liste déroulante Actions et sélectionnez Actualiser les données. Après l’actualisation des données, la boîte de dialogue Actualisation des données terminée s’affiche.

Data refresh in PCs

Actualisation des données dans les machines virtuelles

Connectez-vous à WXP. La page d’accueil s’affiche.
Dans le menu de gauche de WXP, cliquez sur Périphériques > Machines virtuelles. La page de liste des machines virtuelles s’affiche.
Dans la page de liste Machines virtuelles, cliquez sur le numéro de série d’un périphérique à actualiser. Les détails des machines virtuelles s’affichent.
Dans le coin droit, cliquez sur la liste déroulante Actions et sélectionnez Actualiser les données. Après l’actualisation des données, la boîte de dialogue Actualisation des données terminée s’affiche.

Liste d’actualisation des données en temps réel

La fonction d’actualisation des données met à jour les informations suivantes sur l’appareil en temps quasi réel :

Informations sur l’état de l’alimentation
Renseignements sur l’accident du conducteur
Données système
Données du système d’exploitation
Informations sur la batterie
Données de la carte graphique
Informations sur la mémoire physique
Informations sur le processeur
Utilisation de l’appareil - Utilisation des logiciels et 5 principales applications
Mises à jour Windows manquantes
Données de sécurité
Interfaces réseau
Emplacement de l’appareil
Disque et espace disque

Menu déroulant Actions (niveau appareil)

Au niveau de l’appareil individuel, le menu Actions dans la plateforme HP Workforce Experience (WXP) propose des options pour gérer et dépanner un PC sélectionné.

Accéder au menu Actions

Connectez-vous à WXP. Allez dans Appareil > PCs. La page de détails du PC se charge.
Dans la liste des appareils, cliquez sur le Numéro de série du PC pour ouvrir la page de détails.
Cliquez sur le menu déroulant Actions pour voir les options disponibles.

Actions disponibles

Actualiser – Actualise les données de l’appareil. Disponible uniquement pour les appareils Windows.
Exporter – Exporte les détails de l’appareil sélectionné.
Connexion à distance – Permet à un utilisateur IT autorisé d’accéder à distance à un appareil géré.
Collecter les journaux – Envoie une demande pour collecter les journaux liés à l’appareil.
Télécharger les journaux – Télécharge les journaux collectés depuis la page de l’appareil. La disponibilité est également partagée par e-mail et notifications.

Actions HP Wolf Protect

Effacer – Envoie une commande d’effacement sécurisé à l’appareil.
Supprimer l’appareil – Lance le processus de suppression de l’appareil.
Verrouiller – Envoie une demande pour verrouiller l’appareil.
Déverrouiller – Envoie une demande pour déverrouiller l’appareil.
En savoir plus sur HP Wolf Protect.

Contactez-nous

Pour toute assistance, créez un dossier d’assistance ou envoyez un e-mail support@wxp.hp.com.