Présentation de la correction

Introduction

Le module de correction de la plate-forme HP Workforce Experience Platform (WXP) vous aide à résoudre les problèmes de périphérique à l’aide de l’automatisation. Il prend en charge à la fois les modèles intégrés et les scripts personnalisés pour prendre en charge la gestion à grande échelle, sécurisée et efficace des terminaux.

Public cible

• Administrateurs informatiques : responsables de l’exécution des flux de correction et de la gestion de l’état des appareils.
• Équipes de support informatique : Impliquées dans la résolution des problèmes et le support proactif.
• Équipes de sécurité et de conformité : s’assurer que la correction est conforme aux politiques et aux normes réglementaires.

Caractéristiques clés

Le module de correction de la plate-forme HP Workforce Experience fournit aux administrateurs informatiques des outils pour standardiser la gestion des périphériques et rationaliser la résolution des problèmes. Les principales fonctionnalités comprennent les politiques, les scripts, les secrets et le suivi des activités.

• Stratégies : utilisez des stratégies pour automatiser la configuration et la conformité de votre parc de PC et d’imprimantes.
  • Stratégies du PC : gérez les paramètres du BIOS, les mises à jour, l’authentification et le déploiement des pilotes.
  • Stratégies de l’imprimante : contrôlez le micrologiciel, les paramètres et les configurations de sécurité de l’imprimante.
  • Attributions de stratégies : ciblez des groupes d’appareils spécifiques avec des stratégies appropriées.
• Scripts : ils permettent d’automatiser les tâches de correction sur tous les appareils à l’aide d’options personnalisées et prédéfinies.
  • Bibliothèque de scripts : stockez, organisez et gérez des scripts personnalisés.
  • Galerie de scripts : accédez à des scripts prédéfinis pour les tâches de correction courantes.
  • Affectations de scripts : déployez des scripts sur des groupes d’appareils spécifiques.
• Secrets : utilisez des secrets pour gérer en toute sécurité les détails d’authentification et les jetons d’intégration requis pour l’exécution du script.
  • Gestion des mots de passe : stockez et gérez les informations d’authentification.
  • Stockage des certificats : Certificats numériques sécurisés pour l’accès au système.
  • Gestion des clés API : protégez les jetons et les clés d’intégration.
• Activité : suivez et analysez les activités de correction à des fins de visibilité, d’audit et d’amélioration des performances.
  • Surveillance de l’état : suivez la progression et les résultats du déploiement.
  • Rapports historiques : Examinez les activités d’assainissement passées.
  • Analyse des performances : mesurez l’efficacité de la remédiation.

Cas d’utilisation

Les exemples suivants illustrent comment les équipes informatiques peuvent tirer parti du module de correction de la plate-forme HP Workforce Experience Platform pour automatiser, sécuriser et rationaliser la gestion des appareils.

1. Conformité automatisée de la sécurité
   Scénario : Une nouvelle vulnérabilité de sécurité nécessite des mises à jour immédiates du BIOS dans l’ensemble de l’organisation.
   Solution : déployez une politique de mise à jour du BIOS par le biais de mesures correctives pour mettre à jour automatiquement tous les périphériques concernés, avec des rapports d’état détaillés une fois l’achèvement terminé.

2. Dépannage de l’appareil distant
   Scénario : Les employés à distance de votre organisation rencontrent des problèmes de performances avec leurs appareils.
   Solution : créez et déployez des scripts de diagnostic et de réparation pour identifier et résoudre automatiquement les problèmes courants, sans nécessiter d’assistance sur place.

3. Configuration standardisée de l’appareil
   Scénario : Votre organisation souhaite configurer de nouveaux appareils conformément aux normes organisationnelles.
   Solution : appliquez des politiques prédéfinies pour garantir des configurations standardisées, assurer la cohérence et réduire le temps de configuration manuelle.

4. Gestion sécurisée des identifiants
   Scénario : Votre organisation souhaite sécuriser les mots de passe et les certifications utilisés pour les scripts de conversion.
   Solution : utilisez Secrets pour gérer en toute sécurité les informations d’identification. Cela permet d’éliminer le besoin de mots de passe codés en dur dans les scripts.

Ressources connexes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :

• Application de la remédiation
• Aperçu des politiques
• Vue d’ensemble des secrets
• Présentation des scripts
• Aperçu de l’activité

Contactez-nous

Pour toute assistance, créez un dossier d’assistance ou envoyez un e-mail [email protected].