Introduction
Cette méthode nécessite l’inscription des appareils par le code confidentiel de l’entreprise. Cet article traite du déploiement de l’agent HP Insights à l’aide d’un code confidentiel à l’échelle de l’entreprise et d’un programme d’installation Setup.exe pour les appareils s’exécutant sur des systèmes d’exploitation Windows IoT. Ce type d’installation s’adresse aux utilisateurs qui souhaitent déployer et gérer l’application HP Insights à partir d’environnements serveur centralisés (client léger) à l’aide de l’accessibilité du code PIN manuel à l’échelle de l’entreprise tout en utilisant les fichiers Windows exécutables fournis par Setup.exe.
Remarque : Pour inscrire l’agent HP Insights sur les systèmes d’exploitation Windows IoT, la fonction de mise à jour automatique doit être désactivée. La désactivation de la fonction de mise à jour automatique peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
Lors de la première inscription, comme indiqué dans la section Téléchargement de l’application Windows HP Insights (Setup.exe).
Périphériques existants sur lesquels l’agent HP Insights est déjà installé, comme indiqué dans la section Désactivation des mises à jour automatiques sur les périphériques existants ci-dessous.
*Cette fonctionnalité est prise en charge par la version 4.23.88.0 et ultérieure de l’agent HP Insights.
Remarque : Seuls les ordinateurs exécutant Windows 10 version 1809 ou ultérieure peuvent être inscrits aux services HP Insights.
Les tâches d’installation sont les suivantes :
Obtenez un code PIN pour l’ensemble de l’entreprise à partir de la page Paramètres du portail HP.
Désactivez HP Write Manager.
Désactiver la mise à jour automatique.
Téléchargez et exécutez le fichier setup.exe HP Insights pour installer l’agent
Réactivez HP Write Manager.
Obtenir le code PIN de l’entreprise
Pour obtenir le code PIN de l’entreprise, connectez-vous à https://workforceexperience.hp.com et accédez à Paramètres > Préférences.
Si vous vous connectez en tant que partenaire HP, accédez à Clients > Entreprises > Détails > Préférences de l’entreprise. Notez que le client doit accepter l’invitation du partenaire avant que vous puissiez afficher les détails de l’entreprise.
Désactiver HP Write Manager
Avant de télécharger et d’installer l’agent HP Insights sur le périphérique client léger, le gestionnaire d’écriture HP doit être désactivé pour permettre la mise à jour automatique d’être correctement désactivée.
Pour désactiver le gestionnaire d’écriture HP :
Dans le Panneau de configuration, sélectionnez l’application de configuration HP Write Manager.
Depuis cette application, l’option d’activation ou de désactivation du gestionnaire devrait être visible.
Une fois désactivé, redémarrez le périphérique client léger et procédez aux étapes d’installation ci-dessous.
Remarque : Les modifications apportées suite à la désactivation de HP Write Manager sont considérées comme des configurations système permanentes. Cela permet de protéger le contenu du client léger et de réduire l’usure de celui-ci en redirigeant et en mettant en cache les écritures dans une superposition.
Remarque : Lors de l’installation de l’agent HP Insights, il peut être nécessaire de modifier temporairement certaines variables d’environnement pour qu’elles pointent vers le périphérique client léger (C :) au lieu du lecteur de RAM (Z :). Le lecteur de RAM est peut-être trop petit pour les fichiers temporaires mis en cache lors de l’installation de certaines applications.
Pour modifier les variables d’environnement :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système dans le menu.
En appuyant sur la touche Windows + X, le menu Système s’affiche également.
Sélectionnez Paramètres système avancés, puis Variables environnementales.
Remplacez la valeur des variables TEMP et TMP par C : \Temp.
Si cela est jugé nécessaire et que les variables ont été modifiées, elles devront être rétablies à leurs valeurs d’origine après l’installation du client HP Insights.
Télécharger l’application HP Insights pour Windows (Setup.exe)
Pour télécharger l’application HP Insights pour Windows :
Téléchargez le logiciel de l’appareil HP Insights à partir de https://workforceexperience.hp.com/software.
Voir Téléchargement de l’application HP Insights pour Windows
Assurez-vous que le contenu suivant du fichier HPInsights.zip est enregistré dans un emplacement accessible.
VC++ Redistribuable (x86)
HP Insights Manager Application
VC++ Redistribuable (x64)
Agent d’analyse HP Insights - Dépendances
Package de l’agent HP Insights Analytics
Pour plus de détails sur le programme d’installation setup.exe, consultez Installation de l’application Windows HP Insights à l’aide de setup.exe
Veuillez noter que le HPInsights.zip ne contient pas le fichier setup.exe. Le setup.exe peut être téléchargé à partir de https://workforceexperience.hp.com/software.
Remarque : Le package HP Insights Analytics Agent - Dependencies ne peut pas être installé sur des PC non fabriqués par HP, y compris les machines virtuelles.
Inscrire des appareils à l’aide du code PIN de l’entreprise
Pour inscrire manuellement des appareils Windows à l’aide d’un code PIN d’entreprise :
Exécutez le HPInsights.exe en tant qu’administrateur pour démarrer l’installation ; cliquez ensuite sur Suivant.
Cochez la case « J’accepte les conditions générales du contrat de licence de l’utilisateur final ». Cliquez ensuite sur Installer. L’assistant d’installation vous guide tout au long du processus.
Une fois l’installation terminée, cliquez sur Fermer.
Si une nouvelle version de l’agent HP Insights est disponible, une fenêtre contextuelle s’affiche pour demander à l’utilisateur s’il souhaite passer à la nouvelle version. Cliquez sur Oui (à gauche) ou Non (à droite) pour continuer. Remarque : Si l’utilisateur choisit Oui, l’installation peut prendre environ deux (2) minutes, en fonction de la bande passante dont dispose l’utilisateur.
S’il s’agit d’un périphérique HP, cliquez sur Oui lorsqu’une fenêtre contextuelle Vérifier l’enregistrement du périphérique s’affiche pour demander l’autorisation de vérifier le numéro de série du périphérique pour voir s’il est enregistré pour des services HP. Si le périphérique n’est pas un périphérique HP, cliquez sur Non.
Cliquez sur S’inscrire avec un code PIN lorsque la fenêtre contextuelle suivante apparaît.
Dans la liste déroulante du propriétaire de l’appareil, sélectionnez Société si l’ordinateur appartient à une société ou Personnel si l’ordinateur appartient à une personne physique ; cliquez ensuite sur Suivant.
Veuillez noter que la sélection entre l’entreprise et le personnel permet de collecter différentes données HP Insights :
L’entreprise permet la collecte de toutes les données HP Insights.
Personnel limitera la collecte de données que HP Insights peut collecter, en particulier avec des informations personnelles (dernier utilisateur connecté, inventaire de logiciels, emplacement, etc.).
Si le propriétaire de l’appareil modifie la sélection de Personnel à Entreprise, la suppression et la réinscription de l’agent HP Insights seront nécessaires.
Lorsque vous y êtes invité, entrez le code PIN de l’entreprise à l’aide de la ligne de commande ci-dessous, puis cliquez sur S’inscrire.
setup.exe /silent ZTEMODE=1 CPIN=XXXX DisableAutoUpdate=True
Cette opération met à jour une entrée de registre qui sera utilisée par TA-Installer (HP Insights Updater) pour déterminer s’il faut mettre à jour automatiquement HP Insights et le client TA.
Pour plus d’informations sur les paramètres de ligne de commande, consultez Configuration du programme d’installation de l’agent HP Insights à l’aide de la ligne de commande
Lorsque la fenêtre de confirmation d’inscription s’affiche, cliquez sur Accepter.
Une fenêtre de confirmation s’affiche. L’inscription réussie de l’appareil s’affiche si l’ordinateur a été enrôlé avec succès.
Note: Dans la barre d’état système de Windows, HP Insights s’affiche comme inscrit.
Si l’inscription n’aboutit pas, contactez l’assistance HP. Pour identifier votre contact d’assistance HP, connectez-vous à https://workforceexperience.hp.com et consultez la page Aide et support.
Réactiver HP Write Manager
Une fois l’agent HP Insights enrôlé avec succès, il est possible d’activer le gestionnaire d’écriture HP pour effectuer la configuration permanente du système :
Ouvrez l’application de configuration HP Write Manager.
Depuis l’application, sélectionnez l’option permettant d’activer le gestionnaire.
Redémarrez le périphérique client léger pour enregistrer la configuration permanente du système.