Gestion des mises à jour pour HP Insights Agent

Introduction

Le logiciel HP Insights Windows Application (également appelé Insights Agent) est un composant essentiel de la plate-forme HP Workforce Experience Platform (WXP) et est déployé sur plusieurs parcs de terminaux. Ce guide explique comment les mises à jour de l’agent HP Insights sont gérées et comment les administrateurs informatiques peuvent contrôler les politiques de mise à jour pour s’aligner sur les besoins de l’organisation. Actuellement, WXP prend en charge les approches suivantes :

• Mises à jour automatiques (comportement par défaut) : Le logiciel HP Insights Agent est généralement mis à jour tous les un à deux mois, offrant de nouvelles fonctionnalités, des améliorations des performances, des améliorations de la sécurité et des corrections de bogues.

  Par défaut, il est configuré pour être mis à jour automatiquement. HP Insights Agent vérifie quotidiennement les mises à jour et installe automatiquement la dernière version pour assurer la sécurité et l’actualité des appareils.

• Contrôle des mises à jour personnalisées : HP offre aux administrateurs informatiques la possibilité de gérer les mises à jour logicielles de l’agent HP Insights en leur permettant de configurer leurs propres paramètres de déploiement en anneau pour gérer les versions de l’agent HP Insights déployées sur plusieurs groupes de périphériques, conformément à leurs propres stratégies de déploiement de logiciels.

Les administrateurs peuvent configurer le contrôle des mises à jour personnalisées à l’aide des trois méthodes suivantes :

1. Stratégie de groupe Microsoft Active Directory (AD) à l’aide de fichiers ADMX/ADML.

2. Fichier batch pour configurer les clés de registre.

3. Mises à jour manuelles des clés de registre.

Pour plus de détails, reportez-vous à la section Setting Up Custom Updates Controls ci-dessous.

Expiration de la version et option de désactivation de la mise à jour forcée

Chaque version du logiciel HP Insights Agent est prise en charge pendant une période maximale de neuf mois, après quoi elle est considérée comme expirée afin de garantir une prise en charge optimale et de maintenir les normes de sécurité.

Si des mises à jour personnalisées sont configurées, celles-ci se produisent uniquement lorsque les paramètres de version sont modifiés. Toutefois, si une version déployée atteint son expiration de neuf mois, HP offre une période de grâce d’un mois. Après cette période de grâce, HP applique une mise à jour vers la dernière version générique (définie comme la version la plus récente datant d’au moins un mois). Cependant, pour les organisations ayant une conformité stricte ou des politiques internes qui interdisent les mises à jour forcées, HP propose une option de désactivation de la mise à jour forcée pour empêcher les mises à jour automatiques, même après expiration.

Remarque : Le contrôle de désactivation est désactivé par défaut et n’est pris en charge qu’à partir de la version 5.25.78 de HP Insights.

Configuration des contrôles de mises à jour personnalisées

Le logiciel HP Insights Agent se compose de trois composants, chacun publié indépendamment afin de minimiser la taille des mises à jour.

• Statistiques HP

• Analytique HP Insights

• Package de plug-in HP Insights

Les mises à jour pour ces trois composants HP Insights sont réalisées par le biais d’une stratégie, qui consiste en un groupe de mises à jour du registre Windows appliquées au périphérique. Cette politique de mise à jour logicielle régit les mises à jour du logiciel de l’agent HP Insights et comprend 5 attributs clés. Le tableau suivant présente ces attributs.

Les clients peuvent choisir l’une des trois méthodes suivantes pour configurer les 5 attributs ci-dessous.

1. Configurer une stratégie de groupe Microsoft Active Directory (AD) à l’aide d’ADMX/ADML

2. Créez un fichier batch pour configurer les clés de registre.

3. Mettez à jour les clés de registre manuellement.

Méthode A : Configurer la stratégie à l’aide d’ADMX/ADML

Téléchargez le modèle ADMX/ADML fourni par HP à l’adresse suivante : https://workforceexperience.hp.com/software (Section : Application Windows HP Insights → Télécharger la stratégie de mise à jour de l’agent HP Insights)

Option 1 : Utilisation de Microsoft Intune

Déployez des modèles d’administration personnalisés sous forme de fichiers ADMX et ADML dans Microsoft Intune Management Center. Cette méthode permet de configurer des applications ou des paramètres Windows qui ne sont pas inclus dans les modèles Intune par défaut.

Prérequis

• Accès au centre d’administration Microsoft Intune avec les autorisations appropriées.

• Les fichiers ADMX/ADML à déployer. Par exemple, téléchargez le package de configuration requis (par exemple, HP Insights Version Settings.zip) depuis le site du fournisseur et extrayez le contenu du fichier ZIP.

Étapes de la procédure

Étape 1. Charger les fichiers ADMX/ADML

1. Connectez‑vous au centre d’administration Microsoft Intune. La page Accueil s’affiche.

2. Dans le menu de gauche de la plateforme, cliquez sur Appareils > Windows. La page des appareils Windows s’affiche.

3. Dans le menu de gauche de la page des appareils Windows, cliquez sur Gérer les appareils > Configuration. Deux onglets s’affichent : Stratégies et Importer ADMX.

4. Sélectionnez Importer ADMX. La page Paramètres d’importation s’affiche.

5. Sur la page Paramètres d’importation, les deux étapes suivantes s’affichent :
   a. À l’étape Téléchargement du fichier ADMX, complétez les éléments suivants et cliquez sur Suivant :
   i. Fichier ADMX : téléchargez le fichier depuis votre système local.
   ii. Fichier ADML pour la langue par défaut : téléchargez le fichier depuis votre système local.
   iii. Spécifier la langue du fichier ADML : par défaut, l’anglais est sélectionné.
   b. À l’étape Vérifier + créer, vérifiez les détails et cliquez sur Créer.

La page s’actualise pour afficher l’état Téléchargement en cours. Une fois le téléchargement terminé, l’état passe à Disponible. Utilisez l’icône Actualiser pour afficher le changement d’état.

Étape 2. Créer une stratégie

1. Dans le centre d’administration Intune, accédez à Appareils > Configuration > Stratégies.

2. Dans l’onglet Stratégies, cliquez sur Créer > Nouvelle stratégie. La section Créer un profil s’affiche sur le côté droit de la page.

3. Dans la section Créer un profil, mettez à jour les éléments suivants :
   a. Plateforme : Windows 10 et versions ultérieures
   b. Type de profil : Modèles > HPInsightsVersion
   c. Modèle : Modèles d’administration importés (Aperçu)

4. La page Créer un profil s’affiche avec les étapes suivantes :
   a. Informations de base : Fournissez un Nom et une Description pour la stratégie.
   b. Paramètres de configuration : Par défaut, HP Insights s’affiche si des fichiers de modèles personnalisés ADMX et ADML ont été téléchargés.
   i. Cliquez sur Configuration de l’ordinateur > HP Insights > Paramètres de configuration de version HP Insights pour afficher les paramètres de la stratégie.
   ii. Sélectionnez Activé dans le champ Pris en charge sur Windows 10 ou version ultérieure.
   - Sélectionnez les versions les plus récentes pour les champs Version HP Insights, Version du client Analytics HP Insights et Version du client du package de plug‑in HP Insights.
   iii. Dans le champ Version du client HP Insights, sélectionnez True pour activer l’option Forcer l’exclusion de mise à jour, ce qui empêche toute mise à jour forcée ou de logiciels expirés. Par défaut, la valeur False est affichée.
   c. Ignorez l’onglet Étendues et cliquez sur Suivant.
   d. Dans l’onglet Attributions, sélectionnez tous les groupes et cliquez sur Suivant.
   e. Vérifiez les détails de la stratégie et cliquez sur Créer. La nouvelle stratégie apparaît dans l’onglet Stratégies.

Option 2 : Utilisation de la stratégie de groupe (GPO) Microsoft Active Directory (AD)

Étape 1 : Copie des fichiers ADML et ADMX

1. Copiez l’exemple de fichier ADML fourni par HP à l’https://workforceexperience.hp.com/software  (Section : HP Insights ->  Télécharger la stratégie de mise à jour de l’agent HP Insights) dans  \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml

2. Copiez l’exemple de fichier ADMX fourni par HP dans \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx

Si les fichiers ADML et ADMX ne sont pas enregistrés aux emplacements appropriés, la stratégie n’apparaît pas dans l’objet de stratégie de groupe Active Directory.

Étape 2 : Création d’un objet de stratégie de groupe (GPO)

1. Sur le serveur, lancez la gestion des stratégies de groupe.

2. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe, accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines -> {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Objets de stratégie de groupe et sélectionnez Nouveau.

4. Dans la boîte de dialogue Nouvel objet de stratégie de groupe, entrez ce qui suit et cliquez sur OK :

   1. Nom : HPInsights-Version (ou tout autre nom de votre choix)

   2. GPO de démarrage de la source : (aucun)

Étape 3 : Association de l’objet de stratégie de groupe (GPO) aux groupes d’appareils

1. Sur le serveur, lancez la gestion des stratégies de groupe.

2. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe, accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de la forêt} > Domaines -> {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe.

   1. Double-cliquez sur HPInsights-Version pour ouvrir l’objet de stratégie de groupe.

3. allez à la section Filtrage de sécurité :

   1. Supprimez tous les groupes d’utilisateurs en sélectionnant les groupes d’utilisateurs et en cliquant sur Supprimer.

   2. Cliquez sur Ajouter.

   3. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un utilisateur, un ordinateur ou un groupe , cliquez sur Types d’objets.

      1. Dans la boîte de dialogue Types d’objets , sélectionnez uniquement Ordinateurs et cliquez sur OK.

      2. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un utilisateur, un ordinateur ou un groupe , cliquez sur Avancé.

      3. Cliquez sur Rechercher maintenant pour rechercher tous les groupes de périphériques , puis cliquez sur OK.

      4. Répétez cette étape pour tous les groupes de périphériques si nécessaire

   4. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Sélectionner un utilisateur, un ordinateur ou un groupe .

4. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe, accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines -> {nom de domaine}.

   1. Faites un clic droit sur { nom de domaine} et sélectionnez Lier un GPO existant dans la liste déroulante.

   2. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un objet de stratégie de groupe, sélectionnez l’objet de stratégie de groupe HPInsights-Version nouvellement créé et cliquez sur OK.

5. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe, accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines -> {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe, sélectionnez et cliquez avec le bouton droit sur l’objet de stratégie de groupe HPInsights-Version nouvellement créé, puis cliquez sur Modifier.

   1. Dans la boîte de dialogue Éditeur de gestion des stratégies de groupe, accédez à Configuration de l’ordinateur > Stratégies > Modèles d’administration : définitions de stratégie (fichiers ADMX) récupérées à partir du magasin central > version HPInsights (elles sont automatiquement récupérées à partir des fichiers ADML/ADMX).

   2. Dans le menu de droite, double-cliquez sur Configuration de la version de HP Insights.

      1. Dans la boîte de dialogue Configuration de la version de HP Insights, entrez ce qui suit :

         • Sélectionnez Activé

         • Version de HP Insights : 5.xx.xxx

         • Version du client HP Insights Analytics : 4.x.xxxx.x

         • Version du package de plug-in HP Insights : 1.x.x.x

         • Utilisez une gestion stricte des versions : False (par défaut) ou True.

      2. Cliquez sur OK.

         

   3. Fermez l’éditeur de gestion des stratégies de groupe.

6. Dans la boîte de dialogue Gestion des stratégies de groupe, accédez à Gestion des stratégies de groupe > {nom de forêt} > Domaines -> {nom de domaine} > Objets de stratégie de groupe, sélectionnez et cliquez avec le bouton droit sur l’objet de stratégie de groupe HPInsights-Version nouvellement créé, puis cliquez sur Appliqué.

Les clients qui utilisent Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) pour déployer des applications Windows HP Insights peuvent créer une condition et une exigence globales.

Méthode B : créez un fichier batch pour configurer les clés de registre.

Cette méthode utilise un fichier .BAT pour gérer les mises à jour automatiques de l’application Windows HP Insights.

Étape 1 : Créer un fichier batch

1. Ouvrez Notepad.exe ou n’importe quel éditeur de texte.

2. Copiez et collez ce qui suit dans le corps du fichier :

   ::@echo désactivé

   REG ADD « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy » /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f

   REG ADD « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy » /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f

   REG ADD « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy » /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

   REG ADD « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy » /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f

   REG ADD « HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy » /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f

3. Cliquez sur Fichier > Enregistrer sous, puis enregistrez le fichier en tant que versionsettings-ref-import.bat.

4. Enregistrez le versionsettings-ref-import.bat dans un emplacement accessible par tous les appareils de l’organisation.

Étape 2 : Déployer le fichier batch

Les clients peuvent utiliser un script d’ouverture de session ou Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) pour déployer le fichier de commandes.

Script de connexion

Ceux qui ont déployé l’application Windows HP Insights sur un périphérique peuvent distribuer le fichier de commandes (versionsettings-ref-import.bat) sous forme de script d’ouverture de session à l’aide de la syntaxe suivante.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion

Remarque : Les versions utilisées ci-dessous dans l’exemple ne sont qu’à titre d’illustration. Il est recommandé d’utiliser la version la plus générale de https://workforceexperience.hp.com/software.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False

Pour la version bêta, utilisez TechPulseVersion et HPTAVersion comme 5.24.230 et 4.2.2364.0 respectivement et en plus 1.0.1.0 pour le paquet de plugins. Utiliser False pour UseStrictVersioning

Pour les périphériques sur lesquels l’application Windows HP Insights n’est pas encore déployée, vous pouvez combiner le fichier de commandes de mise à jour automatique (versionsettings-ref-import.bat) avec le package d’installation de l’application Windows HP Insights en un seul fichier de commandes à l’aide de la syntaxe suivante.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Par exemple:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Pour les périphériques sur lesquels l’application Windows HP Insights n’est pas déployée, combinez le fichier de commandes de mise à jour automatique (versionsettings-ref-import.bat) et le package d’installation de l’application Windows HP Insights en un seul package d’application dans SCCM.

1. Dans SCCM, accédez à Applications et créez un package d’application pour déployer l’application Windows HP Insights (par exemple, l’application HP Insights).

2. Pour ajouter le fichier batch à l’application HP :

   1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’application HP Insights, puis cliquez sur Propriétés.

   2. Cliquez sur l’onglet Types de  déploiement.

   3. Sélectionnez Application HP et cliquez sur Modifier.

   4. Dans le champ Programme d’installation, ajoutez la commande permettant d’exécuter le fichier de commandes (versionsettings-ref-import.bat) à l’aide de la syntaxe suivante. La commande s’exécutera avant l’installation de l’application Windows HP Insights.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Par exemple:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Pour la version bêta, veuillez utiliser TechPulseVersion et HPTAVersion comme 5.24.230 et 4.2.2364.0 respectivement et en plus 1.0.1.0 pour le paquet de plugins. Utilisez false pour UseStrictVersioning.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur le code PIN d’une société HP Insights, contactez les services gérés de gestion proactive HP.

Méthode C : Mettez à jour les clés de registre manuellement.

Utilisez l’option de votre choix pour mettre à jour les clés de registre suivantes.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

• REG_DWORD,IsVersionPolicy : 300

• REG_SZ, TechpluseVersion : 5.XX.XXX

• REG_SZ, HPTAVersion : 4.X.XXXX.X

• REG_SZ, PluginPackageVersion : 1.X.X.X

• REG_SZ, UseStrictVersioning : False ou True

Directives de sélection de la version

Toutes les versions de l’application Windows HP Insights sont classées comme suit :

• Dernière version : Une seule version est classée comme la dernière version, c’est-à-dire la version la plus récente. Au bout d’un mois, la dernière version est classée comme une version générale.

• Sortie générale : Toutes les versions antérieures à la dernière version sont classées comme des versions générales. Les versions générales sont prises en charge jusqu’à neuf mois après la version suivante.

HP recommande aux clients qui souhaitent désactiver les mises à jour automatiques et utiliser des contrôles de mise à jour personnalisés pour l’agent HP Insights d’utiliser la dernière version générale.

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