Débuts avec WXP Print Fleet Proxy

  • Mis à jour le Mar 20, 2026
  • Publié le Apr 29, 2025
  • 9 Minute(s) lue(s)
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Introduction

Commencer avec le Proxy de flotte d’impression se fait en deux étapes. Vous devrez :

  1. Installez un Print Fleet Poxy sur un serveur hôte HP Web Jetadmin.

  2. Reliez le proxy de flotte d’impression à HP Workforce Experience.

Public cible

  • Public principal :

    • Administrateurs informatiques et personnel de soutien qui mettent en place et gèrent les services et ressources d’impression en utilisant la plateforme WXP (tous les rôles).

    • HP Partners qui utilisent la plateforme pour gérer les services d’impression pour leurs clients.

Prérequis

  • Vous êtes un client HP Web Jetadmin existant.

  • Vous avez un compte HP et vous avez obtenu l’accès à la plateforme WXP.

  • Vous devez avoir des droits d’administrateur sur le système pour installer Print Fleet Proxy.

Installation d’un proxy de flotte d’impression

L’installateur de Proxy de flotte d’impression installe deux composants :

  • Un service proxy en arrière-plan qui transmet des informations entre une installation sur site de HP Web Jetadmin et WXP dans le cloud.

  • Une application de plateau qui communique avec le service proxy.

Pour installer un proxy de flotte d’impression pour l’expérience Workforce :

1. Télécharger l’installateur Workforce Experience Print Fleet Proxy depuis le portail HP Workforce Experience :

a. Connectez-vous au portail HP Workforce Experience.

b. Allez dans Appareils > Imprimantes. Sélectionnez l’onglet Proxys . Cliquez sur Imprimer le proxy de flotte.

c. Dans la boîte de dialogue Ajouter des appareils , sélectionnez HP Fleet Proxy, cliquez sur Télécharger l’application.

2. Localiser le WXP. PrintFleetProxy.x.x.xxx.msi dans votre dossier Téléchargements, puis faites un clic droit et sélectionnez Installer.

3. Acceptez le contrat de licence et sélectionnez Suivant.

4. Suivez l’assistant d’installation car il vous permet de consulter la politique de confidentialité de HP et de sélectionner un dossier de destination. Sélectionnez Continuer en complétant chaque page.

5. Sur la page Prêt à installer , cliquez sur Installer. L’installateur commence à installer les composants Proxy de la flotte d’impression sur le serveur.

6. Lorsque l’installation est terminée, cliquez sur Terminer.

Après une installation réussie, le Proxy Print Fleet démarre automatiquement et se connecte au service Web Jetadmin.

Pour vérifier l’installation réussie du service : dans le Gestionnaire des tâches Windows, ouvrez l’onglet Services et trouvez WXPPrintFleetProxyService. Si le statut est En cours, l’installation est réussie.

L’application Print Fleet Proxy Plateau apparaît également dans la barre système de votre ordinateur, généralement située en bas à droite de la page. Si vous sélectionnez l’application Open Workforce Experience Print Fleet Proxy, l’application Print Fleet Proxy s’ouvre automatiquement et affiche la page de bienvenue .

7. Utilisez l’application Plateau pour connecter votre proxy de flotte d’impression Workforce Experience à la plateforme HP Workforce Experience Platform.

Connecter votre service de proxy de flotte d’impression à la plateforme Workforce Experience

Après l’installation, le proxy Workforce Experience Print Fleet se connecte automatiquement au service HP Web Jetadmin existant sur le serveur. Cependant, vous devez toujours connecter le service proxy à la plateforme HP Workforce Experience Platform pour compléter la communication.

Pour ce faire, demandez d’abord un code d’autorisation à la plateforme HP Workforce Experience Platform. Ensuite, utilisez ce code pour vérifier le proxy Print Fleet lors de son ajout à la plateforme. Une fois vérifiée, la connexion est terminée, et le Proxy de la flotte d’impression commence à embarquer et synchroniser tous les appareils associés au service Web Jetadmin sur le serveur hôte.

Note : Le temps d’intégration des imprimantes à HP Workforce Experience dépend du nombre d’imprimantes gérées par Web Jetadmin. Bien que cela prenne généralement des minutes, l’intégration d’un grand nombre d’imprimantes peut prendre plusieurs heures.

Pour connecter votre proxy de flotte d’impression à la plateforme HP Workforce Experience :

1. Dans votre barre système Windows, localisez l’icône de l’application Print Fleet Proxy Service Menu et cliquez sur l’application. La première fois que vous lancez l’application, la page de bienvenue apparaît.

2. Cliquez sur Générer du code. L’application (via le service Print Fleet Proxy Service) demande un code d’autorisation à HP Workforce Experience.

3. Une fois reçu le code, l’application du plateau affiche le code et lance une fenêtre de navigateur pour vous rediriger vers la plateforme HP Workforce Experience, où vous pouvez effectuer le processus de vérification du code.

4. Dans la fenêtre du navigateur, connectez-vous à votre compte HP :

La boîte de dialogue Vérifier un Proxy apparaît avec le code d’autorisation pré-rempli.

  1. Cliquez sur Vérifier.

La boîte de dialogue Proxy Verified apparaît, vous demandant de confirmer que vous souhaitez connecter le proxy installé sur l’ordinateur spécifié au compte HP Workforce Experience de votre organisation.

  1. Cliquez sur Permettre pour continuer.

La boîte de dialogue Proxy Connected apparaît. Cette boîte de dialogue affiche les informations identifiantes du proxy auquel vous venez de vous connecter. Par défaut, HP Workforce Experience identifie le proxy en fonction du nom de l’ordinateur sur lequel il est installé.

  1. Si vous le souhaitez, modifiez le nom du proxy et fournissez une description, puis cliquez sur Terminé.

  2. Une fois le processus de vérification terminé, le portail HP Workforce Experience affiche la page Proxyes d’impression , avec le proxie que vous venez d’ajouter affichée dans une liste avec tous les autres proxyes de flotte d’impression précédemment enregistrés auprès de votre organisation.

Une fois le proxy connecté, il commence à synchroniser toutes les informations de l’imprimante entre le service Web Jetadmin et la plateforme HP Workforce Experience Platform.

Une fois la synchronisation de l’imprimante terminée, vous pouvez ouvrir le portail HP Workforce Experience et commencer à gérer votre flotte. Le Proxy Print Fleet synchronise toute modification que vous effectuez dans les paramètres de l’imprimante dans HP Workforce Experience vers Web Jetadmin et inversement.

  1. Si vous retournez dans l’application du plateau, elle devrait afficher le statut du proxy comme connecté.

  • S’il y a eu un problème de connexion, l’application indiquera que la vérification du code a échoué. Cliquez sur Générer du code pour générer un nouveau code et répétez le processus de connexion.

  • Après avoir connecté le proxy Print Fleet, utilisez l’application Plateau pour surveiller l’état et accéder au portail HP Workforce Experience.

Surveillance de l’état de l’expérience de la main-d’œuvre Imprimer Proxy de flotte

À tout moment, vous pouvez ouvrir l’application du plateau et voir l’état du Proxy Workforce Experience Print Fleet. L’application affichera l’un des statuts suivants :

  • Connecté : Le proxy Print Fleet installé sur cet ordinateur est connecté avec succès et communique avec la plateforme HP Workforce Experience Platform.

  • Vérification requise : Le proxy d’impression de flotte installé sur cet ordinateur n’a jamais été vérifié et n’est donc pas connecté. Cliquez sur Générer du code pour commencer le processus de connexion.

  • Vérification échouée : Votre tentative de vérifier le Proxy d’impression de flotte installé sur cet ordinateur a échoué. Cliquez sur Générer du code pour relancer le processus de connexion.

  • Proxy supprimé : Le proxy Print Fleet installé sur cet ordinateur a été retiré de HP Workforce Experience.

  • WJA ne fonctionne pas correctement : Il y a un problème avec le service Web Jetadmin qui empêche le proxy de la flotte d’impression de communiquer avec lui.

  • Erreur réseau : Un problème réseau empêche le Proxy de flotte d’impression installé sur cet ordinateur de communiquer avec Web Jetadmin ou HP Workforce Experience.

  • Inconnu : Une erreur inconnue empêche le Proxy d’Impression de Flotte installé sur cet ordinateur de fonctionner comme prévu.

Lancement de la plateforme HP Workforce Experience depuis l’application Workforce Experience Print Fleet Poxy Service Tray

L’application Workforce Experience Print Fleet Service Tray fournit un lien direct vers la page Proxies d’impression dans le portail HP Workforce Experience, vous donnant un accès rapide sans avoir à lancer le portail dans votre navigateur puis à aller sur la page Proxies d’impression depuis le menu de la plateforme.

Pour lancer le portail HP Workforce Experience depuis l’application Tray :

1. Dans votre bac système Windows, localisez et cliquez sur l’icône de l’application Imprimer Proxy de service.

2. Dans le coin supérieur droit de l’application, sélectionnez l’icône Engrenage ( ), puis sélectionnez Plateforme d’expérience numérique. Le portail HP Workforce Experience est lancé avec la page Print Proxies affichée.

Génération d’un nouveau code de vérification

Si, pour une raison quelconque, le Proxy Workforce Experience Print Fleet se déconnecte de la plateforme HP Workforce Experience Platform, vous pouvez générer un nouveau code de vérification à tout moment pour vous reconnecter.

Pour générer un nouveau code de vérification :

1. Dans votre bac système Windows, localisez et ouvrez l’icône de l’application Print Fleet Service Trap.

2. Sélectionnez l’icône Engrenage ( ) en haut à droite de l’application, puis sélectionnez Générer du code.

3. Dans la page Print Proxies du portail HP Workforce Experience, ajoutez le proxy à la plateforme.

Dépannage du proxy

Par défaut, le proxy Workforce Experience Print Fleet utilise les paramètres du proxy système Windows. (Notez qu’il utilise les paramètres du proxy pour l’utilisateur actuellement connecté, et non pour le compte Système local.)

Si vous rencontrez des problèmes avec le Proxy de flotte d’impression qui communique avec HP Workforce Experience, cela pourrait être dû à une mauvaise définition des paramètres du proxy système Windows pour l’utilisateur actuel de Windows.

Pour corriger ce problème :

1. Arrêter le service de proxy d’impression de flotte Workforce Experience. Dans l’onglet Services du gestionnaire des tâches Windows, cliquez droit sur WXPPrintFleetProxyService, puis cliquez sur Arrêter.

2. Fermez l’application Print Fleet Proxy Tray. Sélectionnez l’icône d’engrenage ( ) en haut à droite de l’application, puis sélectionnez Quitter.

3. Dans l’application Paramètres Windows, ouvrez le Proxy Réseau et Internet >, puis mettez à jour les paramètres du proxy aux valeurs requises.

4. Redémarrer le service de proxy de flotte d’impression d’expérience de la main-d’œuvre. Dans le gestionnaire des tâches Windows, allez dans l’onglet Services . Cliquez droit sur WXPPrintFleetProxyService, puis cliquez sur Démarrer.

5. Une fois le service lancé, ouvrez l’application Print Fleet Proxy Tray, puis générez un nouveau code de vérification et reconnectez-vous à HP Workforce Experience.

Déterminer quels paramètres sont définis dans HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin vous permet de configurer ou d’activer des centaines de paramètres pour les imprimantes qui y sont connectées. Comme HP Workforce Experience et le proxy Print Fleet sont encore nouveaux et en évolution, ils ne prennent actuellement en charge qu’une fraction des paramètres que vous auriez pu activer dans Web Jetadmin. Bien que le nombre de paramètres pris en charge dans Workforce Experience devrait augmenter à chaque nouvelle version, il faudra de nombreuses versions avant d’atteindre la parité des paramètres avec Web Jetadmin.

En attendant, il pourrait être utile de savoir quels paramètres vous avez définis dans Web Jetadmin pour déterminer si vous utilisez des paramètres qui ne sont pas encore pris en charge dans Workforce Experience. Pour faciliter cela, vous pouvez exporter vos associations de groupe et de politique depuis Web Jetadmin vers un tableau XLS.

IMPORTANT : Si les groupes d’appareils contiennent des politiques, vous devez exporter séparément les modèles de configuration des appareils.

Pour exporter des groupes d’appareils et des associations de politiques depuis HP Web Jetadmin :

1. Dans le menu Gestion des appareils de l’interface HP Web Jetadmin, cliquez droit sur Groupes, puis sélectionnez Exporter groupes. L’assistant Export Groups and Policy Associations s’ouvre.

2. Dans la liste des groupes disponibles, sélectionnez un ou plusieurs groupes d’appareils, puis sélectionnez le bouton flèche (>). Remarque : Pour sélectionner tous les groupes d’appareils, sélectionnez le bouton double flèche (>>).

3. Pour exporter tout sous-groupe défini pour les groupes d’appareils sélectionnés, sélectionnez la case Inclure les sous-groupes .

4. Sélectionne Suivant. La page Confirmation s’ouvre.

5. Vérifiez que les informations sont correctes, puis sélectionnez Exporter.

6. Dans la fenêtre Enregistrer comme, parcourez jusqu’à l’endroit où vous souhaitez enregistrer le fichier, entrez un nom de fichier dans le champ Nom du fichier, puis sélectionnez Enregistrer.

7. Sur la page Résultats, sélectionnez Terminé.

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