Comptes Entra ID

  • Publié le Apr 28, 2025
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Aperçu

La plate-forme HP Workforce Experience Platform (WXP) s’intègre aux détails du compte Entra ID pour synchroniser les informations sur les employés, ce qui permet d’obtenir des informations plus approfondies et un ciblage plus intelligent de l’audience pour Pulses.

Fonctionnalités clés

Nous importons actuellement des attributs clés tels que le service de l’employé et l’emplacement du bureau, ce qui permet aux administrateurs informatiques de personnaliser les Pulses et d’augmenter les taux de réponse en ciblant plus efficacement des groupes spécifiques.

Cas d’utilisation

  • Rétroaction propre au ministère
    Ciblez les enquêtes Pulse sur des départements spécifiques (par exemple, l’ingénierie, les RH) pour comprendre comment les différentes équipes perçoivent les outils numériques et identifier les besoins d’assistance uniques.

  • Analyse des sentiments basée sur la localisation
    Envoyez des Pulses aux employés par emplacement de bureau pour découvrir les tendances régionales, telles que les problèmes de connectivité ou la satisfaction à l’égard du support informatique local.

Conditions préalables

Données : pour activer le service de l’employé et l’emplacement du bureau de l’employé en tant que filtres pour le ciblage Pulse après avoir configuré le connecteur Comptes Entra ID :

  • La hiérarchie organisationnelle de votre entreprise doit être stockée dans Entra ID.

  • La hiérarchie doit comprendre au moins trois niveaux.

  • Le deuxième niveau en partant du haut est utilisé pour remplir le filtre Service des employés .

Chaque utilisateur créé dans Entra ID est associé à un champ Gestionnaire . Par exemple, dans l’image ci-dessous de la page Utilisateur test, vous pouvez ajouter un responsable. Si tous les utilisateurs ont ce champ défini, il est possible de suivre la hiérarchie de l’organisation de l’utilisateur de haut en bas.

Note: Nous vous recommandons de configurer correctement le gestionnaire pour chaque utilisateur. Si un utilisateur n’a pas de responsable associé, il est ignoré à moins que nous ne l’identifiions comme L0 (en haut de la hiérarchie).

Les exemples de hiérarchies sont ci-dessous :

  • La configuration A est souhaitable. Cette configuration est correcte : tous les utilisateurs ont un gestionnaire, ce qui permet d’avoir un seul utilisateur L0.

  • La configuration B inclut les utilisateurs K et K1 sans gestionnaires. Ces utilisateurs seront supprimés.

  • La configuration C comporte deux hiérarchies. La hiérarchie plus petite sera supprimée.

  • La configuration D produira des résultats erronés car la hiérarchie réelle (avec L0 correct) n’a que deux utilisateurs. Nous allons nous débarrasser de cette hiérarchie et envoyer la mauvaise.

Autorisations : l’équipe informatique aura besoin d’une personne disposant du rôle et des autorisations appropriés pour se connecter à une application qui aura accès à l’ID Entra user resource. Il peut s’agir d’un rôle de niveau administratif. En outre, les équipes informatiques peuvent avoir besoin de se soumettre à des examens de cybersécurité pour obtenir l’autorisation d’utiliser ce connecteur.

  1. Un locataire Entra ID.

    1. Connectez-vous à https://portal.azure.com avec vos identifiants de messagerie professionnelle.

  2. La page Portail Microsoft Azure s’affiche .
     

3. Un compte d’utilisateur/de service Entra ID doit disposer des autorisations suivantes :
User.Read.All offline_access openid User.Read 

Note: Un rôle privilégié peut être requis pour cette action. Veuillez contacter votre administrateur Entra ID pour obtenir de l’aide.

Comment activer et configurer

Note: Avant de pouvoir importer des groupes à partir d’Entra ID, vous devez configurer une connexion au locataire Entra ID. Vous avez besoin d’un utilisateur disposant du rôle d’administrateur de connecteur dans Workforce Experience Platform pour effectuer cette configuration.

  1. Dans le menu de gauche de l’EXP, cliquez sur Intégrations.

  2. Sous Comptes Entra ID, cliquez sur Connecter.
     

  1. Lisez les détails de la fenêtre contextuelle.

  2. Cliquez sur Connecter.
     

  1. Connectez-vous à la page de connexion Microsoft à l’aide de vos identifiants de connexion.

  2. Validez le code à l’aide de l’application d’authentification.
     

7. Les utilisateurs autorisés verront la page Autorisations demandées . Laissez la case à cocher « Consentement au nom de votre organisation » décochée. Cliquez sur Accepter.
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  1. Sur la page Intégrations WXP, la carte d’intégration Comptes Entra ID affiche Connecté. Le bouton Connecter se transforme en option Déconnecter .
     

  2. Dans le menu de gauche de WXP, allez dans les Impulsions.

  3. Cliquez sur Créer et choisissez l’option Pulse que vous souhaitez utiliser.

  4. Accédez à l’onglet Audience et sélectionnez Filtres dynamiques.

    1. Vous verrez des options pour filtrer par service de l’employé ou emplacement du bureau de l’employé. Utilisez ces filtres pour cibler le public spécifique que vous souhaitez recevoir le Pulse.

Contactez-nous

Pour toute assistance, [create a support case] ou envoyez un e-mail [email protected].