Johdanto
HP Workforce Experience Platformin (WXP) korjausmoduuli auttaa ratkaisemaan laiteongelmia automaation avulla. Se tukee sekä sisäänrakennettuja malleja että mukautettuja komentosarjoja, jotka tukevat päätepisteiden laajamittaista, turvallista ja tehokasta hallintaa.
Huomautus: Korjausvaihtoehdot on tällä hetkellä rajoitettu Microsoftin tukemaan Windows-käyttöjärjestelmään. tietyt komentosarjat voivat kuitenkin toimia vain tietyissä versioissa, kuten Windows Enterprisessa.
Kohderyhmä
- IT-järjestelmänvalvojat: Vastaa korjaustyönkulkujen suorittamisesta ja laitteen kunnon hallinnasta.
- IT-tukitiimit: Mukana ongelmien ratkaisemisessa ja ennakoivassa tuessa.
- Tietoturva- ja vaatimustenmukaisuustiimit: Varmista, että korjaus on käytäntöjen ja säädösten mukaista.
Tärkeimmät ominaisuudet
HP Workforce Experience Platformin korjausmoduuli tarjoaa IT-järjestelmänvalvojille työkaluja laitehallinnan standardointiin ja ongelmien ratkaisun virtaviivaistamiseen. Tärkeimpiä ominaisuusalueita ovat käytännöt, komentosarjat, salaisuudet ja toiminnan seuranta.
- Käytännöt: Käytäntöjen avulla voit automatisoida tietokoneen ja tulostimen määrityksen ja vaatimustenmukaisuuden.
- PC-käytännöt: Hallitse BIOS-asetuksia, päivityksiä, todennusta ja ohjainten käyttöönottoa.
- Tulostimen käytännöt: Hallitse tulostimen laiteohjelmistoa, asetuksia ja suojausmäärityksiä.
- Käytäntömääritykset: Kohdista tiettyihin laiteryhmiin asianmukaisilla käytännöillä.
- Komentosarjat: Ne auttavat automatisoimaan korjaustehtäviä eri laitteissa käyttämällä sekä mukautettuja että valmiita vaihtoehtoja.
- Komentosarjakirjasto: Tallenna, järjestä ja hallitse mukautettuja komentosarjoja.
- Komentosarjavalikoima: Käytä valmiita komentosarjoja yleisiä korjaustehtäviä varten.
- Komentosarjojen määritykset: Ota komentosarjoja käyttöön tietyissä laiteryhmissä.
- Salaisuudet: Käytä salaisuuksia komentosarjojen suorittamiseen tarvittavien todennustietojen ja integrointitunnusten turvalliseen hallintaan.
- Salasanojen hallinta: Tallenna ja hallitse todennustietoja.
- Varmenteiden tallennus: Suojatut digitaaliset varmenteet järjestelmän käyttöä varten.
- API-avainten hallinta: Suojaa integrointitunnukset ja -avaimet.
- Aktiviteetti: Seuraa ja analysoi korjaustoimintoja näkyvyyttä, valvontaa ja suorituskyvyn parantamista varten.
- Tilan seuranta: Seuraa käyttöönoton edistymistä ja tuloksia.
- Historiallinen raportointi: Tarkista aiemmat korjaustoimet.
- Suorituskykyanalytiikka: Mittaa korjauksen tehokkuutta.
Käyttötapaukset
Seuraavissa esimerkeissä havainnollistetaan, miten IT-tiimit voivat hyödyntää HP Workforce Experience Platformin korjausmoduulia laitehallinnan automatisointiin, suojaamiseen ja virtaviivaistamiseen.
-
Automatisoitu tietoturvan vaatimustenmukaisuus
Skenaario: Uusi tietoturvahaavoittuvuus edellyttää välittömiä BIOS-päivityksiä koko organisaatiossa.
Ratkaisu: Ota käyttöön BIOS-päivityskäytäntö korjausten kautta, jotta kaikki laitteet, joita ongelma koskee, päivittyvät automaattisesti, ja raportoi yksityiskohtaisesti tilasta valmistuttuaan. -
Etälaitteen vianmääritys
Skenaario: Organisaatiosi etätyöntekijöillä on suorituskykyongelmia laitteidensa kanssa.
Ratkaisu: Luo ja ota käyttöön diagnostiikka- ja korjauskomentosarjoja, joiden avulla voit tunnistaa ja korjata yleiset ongelmat automaattisesti ilman työpöydän tukea. -
Standardoitu laitekokoonpano
Skenaario: Organisaatiosi haluaa määrittää uudet laitteet organisaation standardien mukaisesti.
Ratkaisu: Käytä ennalta määritettyjä käytäntöjä standardoitujen määritysten varmistamiseksi, mikä varmistaa johdonmukaisuuden ja lyhentää manuaalista asennusaikaa. -
Suojattu tunnistetietojen hallinta
Skenaario: Organisaatiosi haluaa suojata korjauskomentosarjoissa käytettävät salasanat ja todistukset.
Ratkaisu: Käytä salaisia koodeja tunnistetietojen turvalliseen hallintaan. Tämä auttaa poistamaan kovakoodattujen salasanojen tarpeen komentosarjoissa.
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai lähetä sähköpostia [email protected].