Johdanto
HP Workforce Experience (WXP) on pilvipohjainen laitekannan hallinta-alusta, jonka avulla IT-järjestelmänvalvojat voivat suojata ja hallita tietokoneitaan, tulostimiaan ja oheislaitteitaan. Alusta on rakennettu joustaville pilvilaskentaperiaatteille, jotka voivat lisätä tai poistaa käsittelyresursseja tarpeen mukaan optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi. Tulosta-ominaisuus auttaa hallitsemaan tulostinkantaa.
Kohderyhmä
Ensisijainen yleisö:
IT-järjestelmänvalvojat ja tukihenkilöstö, jotka määrittävät ja hallitsevat WXP-ympäristöä tulostusresursseja varten (kaikki roolit).
HP-kumppanit, jotka käyttävät alustaa asiakkaidensa tulostusvaatimusten hallintaan.
Tärkeimmät ominaisuudet
Yksi alustan tärkeimmistä vahvuuksista on, että sen avulla järjestelmänvalvojat voivat hallita kaikkia tietokoneitaan, tulostimiaan ja oheislaitteitaan yhden selaimella käytettävän portaalin kautta. Workforce Experience -portaalin avulla voit tehdä seuraavaa:
Seuraa fyysisten resurssien tilaa joko erilaisten kojelautawidgetien tai laitekohtaisten sivujen kautta.
Määritä suojaus- ja tuetut ominaisuusprofiilit eri laiteryhmille.
Suorita laaja valikoima raportteja, joissa arvioidaan laivaston tilaa. Voit esimerkiksi suorittaa tietoturva-arvioinnin määrittääksesi, aiheuttavatko jotkin laitteet tietoturvariskin, tai voit suorittaa kalustosi kuntoarvioinnin tunnistaaksesi resurssit, joiden suorituskyky saattaa vaarantua.
Korjaa laitteiden ongelmat etänä muuttamalla määritysasetuksia.
Alustan kypsyessä uusia ominaisuuksia lisätään ja olemassa olevia ominaisuuksia parannetaan.
Työvoimakokemus hallitsee kahdenlaisia tulostinliitäntöjä
Tulostuksenhallinnan osalta Workforce Experience voi hallita kahdenlaisia tulostimia:
Pilviyhteystulostimet: Pilvipalveluun yhdistetyt tulostimet yhdistetään HP:n pilvipalveluun ottamalla HP Cloud Connection käyttöön joko tulostimen ohjauspaneelissa tai tulostimen sulautetun verkkopalvelimen kautta. (Vanhemmat HP-tulostinmallit voivat viitata HP:n pilviyhteyteen nimellä Web Palvelut.) Kun tämä asetus on käytössä, tulostin näkyy useissa HP:n pilvipohjaisissa palveluissa, mukaan lukien Workforce Experience.
Huomautus: HP tarjoaa myös työkalun, MPS Printer Onboarding -työkalun, jonka avulla voit ottaa käyttöön verkkopalvelut useille laitteille kerralla.
Kun tulostimet on yhdistetty HP:n pilvipalveluun, ne voidaan ottaa käyttöön Workforce Experience -palvelussa ja niistä voi tulla osa hallittua tulostinkantaasi.
Print Fleet Proxy -tulostimeen yhdistetyt tulostimet: Workforce Experience Print Fleet Proxy on väliohjelmisto, joka sijaitsee Workforce Experiencen ja HP:n vanhan tulostuksenhallintaratkaisun, HP Web Jetadminin, välissä. Print Fleet Proxy on asennettu Web Jetadmin -palvelimeen, ja se synkronoi tiedot näiden kahden ratkaisun välillä.
Print Fleet Proxy korjaa Web Jetadminin keskitetyn hallinnan puutteen. Vaikka organisaatiot voivat käyttää useita Web Jetadmin -palvelimia tulostimen osajoukkojen hallintaan, hallinta on palvelinkohtaista. Print Fleet Proxy yhdistää nämä palvelimet ja niiden hallitut tulostimet Workforce Experience -portaalin kautta ja tarjoaa yhtenäisen käyttöliittymän.
Muistiinpano: Tulostimien yhdistäminen Print Fleet Proxyn kautta mahdollistaa tulostimien hallinnan joko Workforce Experiencen tai Web Jetadmin -työkalun avulla. Kaksisuuntainen tietojen synkronointi varmistaa, että yhdessä järjestelmässä tehdyt konfiguraatiomuutokset päivittävät automaattisesti toisen.
Käyttötapaukset
Seuraavat käyttötapaukset havainnollistavat, miten HP Workforce Experience Platform (WXP) virtaviivaistaa ja parantaa tulostuksen hallintaa organisaatiossa.
Skenaario 1: Tulostimen tilan keskitetty valvonta
Ratkaisu: IT-järjestelmänvalvoja tarvitsee yhden näkymän kaikkien organisaation tulostimien toimintatilasta. WXP-portaalin kojelautawidgetien avulla järjestelmänvalvoja voi seurata reaaliaikaisia tilailmaisimia, kuten online- ja offline-tilaa, paperitasoja, väriainetasoja ja virheilmoituksia koko tulostinkannasta. Näin ei tarvitse tarkistaa yksittäisiä tulostinliitäntöjä tai luottaa käyttäjien raportteihin, mikä mahdollistaa ennakoivan huollon ja vähentää seisokkeja.
Skenaario 2: Tulostimen suojausmääritysten standardointi
Ratkaisu: Tietoturvatiimi haluaa valvoa käytäntöjä ja yhdenmukaisia suojausasetuksia kaikissa verkkotulostimissa mahdollisten haavoittuvuuksien vähentämiseksi. WXP-portaalin kautta he voivat määrittää suojausprofiileja, jotka sisältävät asetuksia, kuten käyttöoikeuksien hallintaa, laiteohjelmiston päivityskäytäntöjä ja salausprotokollia. Näitä profiileja voidaan sitten soveltaa tiettyihin tulostinryhmiin, mikä varmistaa yhtenäisen suojaustason ja yksinkertaistaa vaatimustenmukaisuuden hallintaa.
Skenaario 3: Koko kaluston laajuisten tulostusraporttien luominen
Ratkaisu: Hallinta edellyttää tietoja tulostimen käyttötavoista resurssien kohdentamisen optimoimiseksi ja tulostuskustannusten hallitsemiseksi. WXP-portaalin raportointiominaisuuksien avulla järjestelmänvalvoja voi luoda raportteja, joissa on eritellyt tulostusmäärät osaston, käyttäjän tai laitteen mukaan. Nämä raportit voivat auttaa tunnistamaan paljon käytettyjä alueita, vajaakäytössä olevia tulostimia ja mahdollisia kustannussäästömahdollisuuksia käytäntöjen muuttamisen tai laitteiston uudelleenkohdentamisen kautta.
Skenaario 4: Tulostimen kunto-ongelmien ennakoiva tunnistaminen
Ratkaisu: IT-tukitiimi haluaa tunnistaa mahdolliset tulostinongelmat ja puuttua niihin ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjiin. Suorittamalla kunnon arviointiraportteja WXP-portaalissa he voivat ennakoivasti tunnistaa tulostimet, joissa on suorituskykyongelmia, kuten toistuvia paperitukoksia, hitaita tulostusnopeuksia tai yhteysongelmia. Tämä mahdollistaa oikea-aikaisen puuttumisen, vähentää käyttäjien turhautumista ja minimoi työnkulkujen häiriöt.
Skenaario 5: Tulostimien etävianmääritys ja konfigurointi
Ratkaisu: Etätoimistossa on tulostusongelmia, ja teknikon lähettäminen paikan päälle on aikaa vievää ja kallista. WXP-portaalin etäkorjausominaisuuksien avulla IT-järjestelmänvalvoja voi etäkäyttää kyseisen tulostimen kokoonpanoasetuksia. Näin he voivat diagnosoida ja ratkaista yleisiä ongelmia, kuten virheellisiä ohjainasetuksia tai verkkoyhteysongelmia, tarvitsematta fyysistä pääsyä laitteeseen, mikä parantaa vasteaikoja ja vähentää tukikustannuksia.
Järjestelmävaatimukset ja rajoitukset
Pilvipalveluun kytkettyjen tulostimien järjestelmävaatimukset
Pilvipalveluun yhdistetyt tulostimet voidaan liittää vain yhteen HP-tiliin kerrallaan. Perehdytys epäonnistuu, jos tulostin on jo linkitetty toiseen tiliin (henkilökohtaiseen tai toiseen vuokraajaan).
Tällä hetkellä alusta ilmoittaa tämän virheellisesti pilviyhteysvirheeksi (verkkopalvelut eivät ole käytössä).
Jos saat pilviyhteysvirheen päälle kytketylle, verkkoon liitetylle tulostimelle, se saattaa olla linkitetty toiseen tiliin. Irrota tulostin toisesta tilistä ja yritä sitten ottaa se uudelleen Workforce Experienceen.
Työvoimakokemus Print Fleet Proxy -järjestelmävaatimukset
HP Web Jetadmin -palvelu
Workforce Experience Print Fleet Proxy edellyttää, että HP Web Jetadmin on asennettu samaan tietokoneeseen. HP suosittelee, että päivität Web Jetadmin -sovelluksen uusimpaan versioon ennen Print Fleet Proxyn asentamista.
Tällä hetkellä HP testaa Print Fleet Proxy -välityspalvelinta vain HP Web Jetadmin 10.5 SR4 -käyttöjärjestelmässä. Vaikka Print Fleet Proxy saattaa toimia HP Web Jetadmin -ohjelman aiempien versioiden kanssa, HP ei takaa, että kaikki ominaisuudet toimivat odotetulla tavalla.
HP Workforce Experience Platform -käyttöoikeus
HP Workforce Experience Partner määrittää ensimmäisen järjestelmänvalvojan tilin, kun tilaat palvelun.
Huomautus: WXP-alusta ei tällä hetkellä tue järjestelmänvalvoja- tai käyttäjätilien lisäämistä. Ennen kuin tätä ominaisuutta tuetaan, ota yhteyttä [email protected] lisätäksesi uusia tilejä palveluun.
Palvelimen laitteisto
Web Jetadmin -sovellus on resurssiintensiivinen palvelu. Suorituskykyongelmien välttämiseksi varmista, että sekä HP Web Jetadmin että HP Fleet Proxy -palvelimen palvelin on vankka ja siinä on riittävät suoritinytimet. Katso suositellut tietojenkäsittelylaitteiston tekniset tiedot alta.
Testatessaan 2000 laitetta HP havaitsi, että seuraavien laitteiston perusmääritysten pitäisi olla riittäviä tuottamaan hyväksyttäviä suorituskykytuloksia. Jos suorituskyky on hidas tai hallitset yli 2000 laitetta, tarvitset todennäköisesti palvelimen, jolla on enemmän laskentatehoa.
● 4 tai useampia prosessoriytimiä
● 2,8 GHz tai suurempi prosessorin nopeus
● 4 Gt tai enemmän RAM-muistia
● 4 Gt vapaata tallennustilaa
Verkon ja palomuurin määritys
HP Fleet Proxy on paikallinen palvelu, joka kommunikoi pilvipohjaisen palvelun kanssa. Sinun on määritettävä palomuuri sallimaan saapuva ja lähtevä tietoliikenne Web Jetadmin (WJA) -palvelimen ja WXP:n välillä joko DNS-suodatuksen tai sallittujen IP-osoitteiden luettelon avulla.
DNS-suodatus: Määritä palomuuri sallimaan lähtevät HTTPS-pyynnöt portin 443 kautta seuraaviin päätepisteisiin:
IP-osoitteiden sallittujen luettelo: Jos haluat lisätä IP-osoitteet sallittujen luetteloon, sinun on sisällytettävä kaikkien mahdollisten pilvipalvelimien IP-osoitteet, joiden kanssa HP Fleet Proxy saattaa joutua kommunikoimaan. Löydät luettelon here.
Työvoiman kokemus Tulostuskaluston välityspalvelimen rajoitukset
Tuetut laitteet: Workforce Experience Print Fleet Proxylla ei ole rajoituksia sen tukemille laitteille; se tukee kaikkia laitteita, joita HP Web Jetadmin 10.5 SR4 tukee. Löydät täydellisen luettelon here.
Tuetut Web Jetadmin -ominaisuudet: Print Fleet Proxyn ja HP Workforce Experiencen pääasiallinen rajoitus on hallittavien Web Jetadmin -ominaisuuksien määrä. Tässä varhaisessa versiossa tuetaan vain osaa Web Jetadminin ominaisuuksista. Tämä määrä kasvaa jokaisen seuraavan HP Workforce Experience -julkaisun myötä, kun alusta on rakennettu hallitsemaan enemmän toimintoja.
Täydellinen luettelo asetuksista, joita Print Fleet Proxy ja HP Workforce Experience tällä hetkellä tukevat, on kohdassa Tuetut asetukset kohdassa Managing Print with HP Workforce Experience.
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua, [create a support case] tai lähetä sähköpostia [email protected].