Johdanto
Workforce Experience Platformin (WXP) Sentiment Pulse -ominaisuus tarjoaa ennalta määritetyn kyselyn, jonka tarkoituksena on kerätä työntekijöiltä palautetta heidän yleisestä tyytyväisyydestään heille tarjottuihin teknologiaresursseihin. Tunnepulssien avulla kerättyä palautetta käytetään asennepisteiden laskemiseen, joka on numeerinen mittari työntekijöiden yleisestä tyytyväisyydestä työssään käyttämäänsä teknologiaan. Tämä auttaa sinua seuraamaan jatkuvasti työntekijöiden tyytyväisyyttä, tunnistamaan trendejä ja puuttumaan ongelmiin ennakoivasti.
Tässä artikkelissa on vaiheittaiset ohjeet seuraaviin:
Huomautus: Jotkin tässä mainitut ominaisuudet ovat käytettävissä vain tietyissä tilaussopimuksissa.
Tunnepulssin luominen
Luo uusi asennepulssi seuraavasti:
Kirjaudu sisään Workforce Experience Platform -alustaan. Kotisivu tulee näkyviin.
Klikkaa vasemmanpuoleisesta valikosta Pulssit. Pulssit-sivu tulee näkyviin.
Napsauta Luo ja valitse avattavasta valikosta Sentiment Pulse . Asennepulssi-sivu näytetään oletusotsikolla ja kolmella välilehdellä - Sisältö, Aikataulu ja Yleisö.
Käytä oletusarvoista otsikkoa , jonka liitteenä on luontipäivämäärä, tai kirjoita uusi otsikko.
(Valinnainen) Varmista, että yrityksen logo on oikea. Jos ei, päivitä se Asetukset-sivulla .
Kytkimen avulla voit myös poistaa logon näyttämisen käytöstä.
(Valinnainen) Tarkista Sisältö-välilehdessä ennalta määritetyt kysymykset:
Kysymys 1: Kuinka tyytyväinen olet työssäsi käyttämääsi teknologiaan ja digitaalisiin työkaluihin? Työntekijät voivat arvioida sen 1 tähden ja 5 tähden välillä.
Kysymys 2: Mitkä teknologiakysymykset vaikuttavat sinuun eniten? Työntekijät voivat valita yhden tai useamman vaihtoehdon: Ensisijainen tietokone, laitteisto ja lisävarusteet, Ohjelmistot ja sovellukset, Verkkoyhteys ja luotettavuus, Digitaaliset tietoturvarajoitukset, IT-tuki, Ei ongelmia ja Muu (täsmennä).
Kysymys 3: Haluaisitko kertoa jotakin siitä, miten teknologiasi ja työkalusi vaikuttavat tuottavuuteen?
Kommenttikenttä lisäpalautetta varten.
Siirry Aikataulutus-välilehteen , kirjoita Aloituspäivä ja Aloitusaika.
Syötä päättymispäivä. On päättymispäivä -kytkin on oletusarvoisesti käytössä. Tämä kysely on suunniteltu lähetettäväksi kuuden kuukauden välein, poista käytöstä On päättymispäivä -kytkin varmistaaksesi, että se lähetetään automaattisesti tällä aikavälillä.
Siirry Yleisö-välilehdelle ja valitse kohdeyleisö jollakin seuraavista ehdoista.
Dynaaminen: Määritä kohderyhmä käyttämällä laitteen tai työntekijän ominaisuuksiin perustuvia suodatusehtoja. Voit esimerkiksi luoda suodattimen, jossa kenttä on "Käyttöjärjestelmä", Operaattori on "Yhtä suuri kuin" ja Arvo on "Windows 11 Enterprise". Tämä suodatin varmistaa, että kyselyyn kohdistetaan vain Windows 11 Enterprisea käyttävät työntekijät. Voit lisätä useita suodattimia kerätäksesi kohdennetumpaa palautetta.
Jos haluat hyödyntää organisaatiohierarkiaan perustuvia suodattimia, kuten Työntekijäosasto ja Työntekijän toimiston sijainti, määritä Entra ID -tilien yhdistin, joka löytyy siirtymällä vasemman siirtymisruudun Integraatiot-sivulle. Lisätietoja asetuksista löytyy here.
Staattinen: Määritä yleisö lataamalla CSV-tiedosto, jossa on joko laitteiden sähköpostiosoitteet tai sarjanumerot. Jos haluat esimerkiksi kerätä palautetta pilottiohjelmaan osallistuneilta työntekijöiltä, luo CSV-tiedosto heidän sähköpostiosoitteistaan ja lataa se. Näin varmistetaan, että vain valitut henkilöt saavat kyselyn.
CSV-tiedosto voi sisältää enintään 10 tuhatta tietuetta
Entran tunnusryhmät: Määritä yleisö hyödyntämällä Entra ID:n olemassa olevia ryhmiä. Jos haluat tuoda Entra ID -ryhmäsi alustallemme, siirry vasemman navigointipalkin Ryhmät-sivulle, napsauta Lisää ja valitse Entra ID. Tämä opastaa sinut kertaluonteisen työnkulun läpi Entra ID -ryhmien liittimen määrittämiseksi. Lisätietoja asetuksista löytyy here.
Kaikki rekisteröidyt laitteet: Määritä yleisö sisältämään kaikki työntekijät, jotka ovat rekisteröineet laitteita.
Käytä Kohderyhmä-välilehdessä Tavoittavuus-ominaisuutta laskeaksesi arvioidun työntekijöiden määrän, jonka kysely tavoittaa.
Klikkaa Julkaise. Näyttöön tulee vahvistusviesti - Haluatko varmasti julkaista <kyselyn otsikko>?
Klikkaa Julkaise.
Kysely on nyt ajoitettu suoritettavaksi 6 kuukauden välein, ellei päättymispäivää ole määritetty.
Muistiinpano: Jatkuvan tiedonkeruun varmistamiseksi HP suosittelee useiden asennepulssien porrastamista eri alkamispäivillä.
Sentiment Pulsen tulosten tarkasteleminen
Voit tarkastella asennepulssin tuloksia seuraavasti:
Siirry alustan vasemmasta valikosta kohtaan Pulssit. Pulssit-sivu tulee näkyviin.
Napsauta pulssin otsikkoa nähdäksesi seuraavat tiedot:
Kesto: Kyselyn alkamispäivä, alkamisaika ja päättymispäivä .
Yleiskatsauksen mittarit: Seuraavat tiedot näytetään:
Toimitettu: Ilmaisee kohdeyleisölle onnistuneesti toimitettujen kyselykutsujen kokonaismäärän.
Tarkasteltu: Näyttää kyselykutsun tarkastelleiden vastaanottajien määrän.
Vastaukset yhteensä: Ilmaisee kyselyn suorittaneiden vastaanottajien kokonaismäärän.
Ainutlaatuiset vastaukset: Vastanneiden yksilöllisten laitteiden määrä.
Vastausprosentti: Kyselyyn vastanneiden vastaanottajien prosenttiosuus vastaanottajien kokonaismäärästä.
Tulokset: Tarkista kyselyn jokaisesta kysymyksestä saatu palaute. Se tarjoaa visuaalisen indikaattorin työntekijöiden tyytyväisyydestä, kiireellisistä ongelmista ja haasteista.
Muistiinpano: Asennepisteet täyttyvät vasta, kun tilastollisesti merkitsevä määrä vastauksia on vastaanotettu.
Kyselyn lopettaminen ennenaikaisesti
Aiemmin luodun kyselyn lopettaminen manuaalisesti:
Valitse Workforce Experience Platformin vasemmasta valikosta Pulssit. Pulssit-sivu tulee näkyviin.
Napsauta sen kyselyn otsikkoa, jonka haluat lopettaa. Kyselyn tietosivu tulee näkyviin.
Klikkaa oikeasta yläkulmasta Lopeta . Näyttöön tulee vahvistusikkuna - "Haluatko varmasti lopettaa <kyselyn otsikon>?"
Klikkaus Lopeta jatkaaksesi.
Käyttäjät eivät enää saa tiettyä kyselyä.
Aiheeseen liittyvät resurssit
Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua, create a support case tai lähetä sähköpostia "[email protected]".