Laitteiden lisääminen Workforce Experience Platformiin

Johdanto

Laitteet-moduuli HP Workforce Experience Platform (WXP) -alustassa tarjoaa keskitetyn paikan laivueesi hallintaan. Kun olet lisännyt laitteita WXP:hen, sinä (IT-järjestelmänvalvojat) voit valvoa, seurata ja ylläpitää kaikkia yrityksen laitteita yhdestä paikasta. Laitteet-moduuli tarjoaa näkyvyyttä laitteen laitteistoon, ohjelmistoon, takuutietoihin ja laitteen yleiseen kuntoon.

Tämä artikkeli tarjoaa vaiheittaiset ohjeet seuraaviin:

1. Laitteiden lisääminen rekisteröinnin kautta

2. Telemetrialaitteiden lisääminen

3. Laitteiden lisääminen CSV-tuonnin avulla

4. Laitteiden uudelleenrekisteröinti

Laitteiden lisääminen rekisteröinnin kautta

Tämä menetelmä voidaan suorittaa vain pöytätietokoneella, kannettavalla tietokoneella, tietokoneella tai tabletilla, ja se olettaa, että HP Insights Windows Application -sovellusta, jota kutsutaan myös nimellä Windows Agent, ei ole asennettu.

Nopea video-käyttöopas

Tämä menetelmä voidaan suorittaa vain pöytäkoneella, kannettavalla tietokoneella, tietokoneella tai tabletilla, ja siinä oletetaan, että HP Insights Windows -sovellusta, jota kutsutaan myös Windows Agentiksi, ei ole asennettu.

Useiden laitteiden lisääminen rekisteröinnin kautta:

1. Kirjaudu sisään WXP:hen. Kotisivu tulee näkyviin.

2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Laitteet > tietokoneet. Näkyviin tulee Laitteet-luettelosivu sekä Lisää uusia laitteita -vaihtoehto.

3. Klikkaa Lisää. Näyttöön tulee valintaikkuna nimeltä Lisää laitteita, jossa on kaksi vaihtoehtoa:

   1. Telemetrialaitteet

   2. Fyysisten resurssien lisääminen ja seuranta

   3. 

Telemetrialaitteiden lisääminen

Tässä osiossa selitetään, kuinka lisätä telemetrialaitteita synkronoimalla Microsoft Intune -hallitut laitteesi Entra ID -ryhmästä.

1. Valitse WXP:n vasemmasta valikosta Laitteet > PCs > Lisää.

2. Valitse Lisää laitteita -valintaikkunassa Telemetrialaitteet. Näkyviin tulee kaksi vaihtoehtoa: Lataa agentti ja Synkronoi Entra ID -ryhmät.

3. Valitse Synkronoi Entra ID -ryhmät ja noudata vaadittua määritystä.

4. Etsi seuraavassa modaalisessa ikkunassa Entra ID -ryhmä, joka sisältää laitteesi, ja valitse se. Laitteet lisätään Ei-aktiivinen-tilassa.

Huomautus:

• HP Insights Agent on asennettava laitteisiin manuaalista tai hiljaista rekisteröintimenetelmää käyttäen.

• Vain Intune-hallitut laitteet seurataan WXP:ssä. Laitteita, joita ei ole rekisteröity Intuneen, ei lisätä WXP-portaaliin.

Laitteiden lisääminen CSV-tuonnin avulla

Tässä osiossa kerrotaan, miten voit tuoda useita laitteita CSV-tiedoston avulla.

Tämä tehdään kolmessa osassa:

1. CSV-tiedoston luominen

2. Tuonnin suorittaminen

3. CSV-tiedostojen virheiden etsiminen ja ratkaiseminen tuonnista

Osa 1: CSV-tiedoston luominen

1. Luo CSV-tiedosto, joka sisältää luettelon tuotavista laitteista.

   1. CSV-tiedosto edellyttää otsikkoriviä, jossa on vähintään Sarjanumero-kenttä .

   2. CSV-tiedosto voi sisältää otsikkorivillä lisäkenttiä seuraavasti:

Tuo takuun nimi, alkamispäivä (kk/pp/vvv), päättymispäivä (kk/pp/vvv) ja kuvaus muille kuin HP-laitteille.

Huomautuksia:

• Sarjanumero tai Resurssitunniste ja Resurssityyppi ovat pakollisia kenttiä. Muut kentät ovat valinnaisia.

• Kaikissa PC-resurssityypeissä on oltava sarjanumero.

• Tuetut resurssityypit ovat seuraavat: PC, näyttö, telakka, näppäimistö, hiiri, skanneri ja muut.

• Valmistuspäivämäärä-kentässä käytetään päivämäärämuotoa: KK/PP/VVVVV, kuten 27.8.2024

• Yhdellä tiedostolla tuotavien laitteiden enimmäismäärä on 100 000 laitetta; näin ollen CSV-tiedosto voi sisältää enintään 100 000 tietuetta

• Esimerkki CSV-tiedostosta on ladattavissa osassa 2: Tuonnin suorittaminen, vaihe 4

Osa 2: Laitteiden tuonti

Kun olet luonut CSV-tiedoston, suorita tuonti seuraavasti:

1. Valitse Lisää laitteita -valintaikkunassa Lisää ja seuraa fyysisiä resursseja. Valintaikkunan otsikko muuttuu Lisää fyysisiä resursseja Lataa tiedosto -asetuksella. 

2. (Valinnainen) Klikkaa Lataa CSV-malli.

3. Päivitä tiedot mallin mukaan ja tallenna tiedosto paikallisesti intuitiivisella nimellä.

4. Napsauta Lataa tiedosto -ruutua selataksesi paikalliseen koneeseesi löytääksesi tuotavan tiedoston. Näytön oikeaan alakulmaan tulee näkyviin ruutu, joka ilmaisee, että tuontiprosessi on käynnissä.

   • Hylkää viesti valitsemalla Sulje.

Kun lataus on onnistunut, laiteluettelo päivitetään näyttämään juuri tuodut laitteet.

Osa 3: Virheiden etsiminen ja ratkaiseminen CSV-tiedostoissa tuonnista

Joskus CSV-tuontiominaisuutta käytettäessä voi ilmetä virheitä. Virheiden sattuessa sinulle näytetään lokisijainnit saadaksesi lisätietoja.

Mikä tahansa seuraavista aiheuttaa virheen tuonnin aikana:

• Sarjanumero tai resurssityyppi puuttuu.

• . CSV-tiedosto on tyhjä.

• Päivämäärän muoto on virheellinen.

• Tiedostomuoto on väärä.

• CSV-tiedoston erikoismerkit, kuten =,+,-,@ jne.

• Useita rivivirheitä tiedostossa.

Voit etsiä ja ratkaista CSV-tiedoston virheitä tuonnissa:

• Klikkaa ilmoitusikkunassa merkkiä ja klikkaa sitten linkkiä lokitiedostoon.

• Tarkista lokitiedostosta virheitä sisältävät rivit.

• Ratkaise havaitut ongelmat.

• Yritä CSV-tuontia uudelleen.

Laitteiden uudelleenrekisteröinti

Rekisteröi laite uudelleen jollakin seuraavista tavoista:

1. Rekisteröidy uudelleen yrityksen PIN-koodilla jollakin seuraavista vaihtoehdoista:

   • Poista HP Insights for Windows -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen yrityksen PIN-koodilla.

   • Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueella olevaa HP Insights -kuvaketta ja rekisteröidy manuaalisesti yrityksen PIN-koodilla.

2. Rekisteröidy uudelleen sarjanumeron avulla

   • Jos poistat laitteen rekisteröinnin, HP Insights for Windows -agentti rekisteröi sen automaattisesti uudelleen HP Insights -palveluun, kun laite käynnistyy uudelleen.

   • Jos olet poistanut laitteen, sinun on rekisteröitävä laite uudelleen HP Insights -palveluun sarjanumeron avulla.

Jos laitteen näköistiedosto poistetaan uudelleen poistamatta HP Insights -agenttia Windowsille, sen jälkeen, kun uusi näköistiedosto on asennettu uudelleen ja rekisteröity uudelleen:

• Alkuperäinen laitetietue liitetään siihen automaattisesti. 

  • Laitetietueen kaksoiskappaletta ei luoda portaaliin.

• Jos laite on määritetty uudelle käyttäjälle, rekisteröintikäyttäjä vaihtuu uuteen käyttäjään.