Laitteiden lisääminen Workforce Experience Platformiin

Johdanto

Workforce Experience Platformin (WXP) Laitteet-moduuli tarjoaa keskitetyn laitehallinnan laitekannallesi. Kun laitekantasi on lisätty, sinä (IT-järjestelmänvalvojat) voitte tehokkaasti valvoa, seurata ja ylläpitää kaikkia yrityksen laitteita. Tämä auttaa parantamaan laitteiston, ohjelmiston ja takuiden näkyvyyttä. Ilman tätä ominaisuutta tarkan varaston ylläpitäminen ja laitteen kunnon varmistaminen on hallinnollinen yleiskustannus.

Tässä artikkelissa on vaiheittaiset ohjeet laitteiden lisäämiseen Workforce Experience Platformiin.

Laitteiden lisääminen rekisteröinnin kautta

Tämä menetelmä voidaan suorittaa vain pöytäkoneella, kannettavalla tietokoneella, tietokoneella tai tabletilla, ja siinä oletetaan, että HP Insights Windows -sovellusta, jota kutsutaan myös Windows Agentiksi, ei ole asennettu.

Useiden laitteiden lisääminen rekisteröinnin kautta:

1. Kirjaudu sisään WXP:hen. Kotisivu tulee näkyviin.

2. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Laitteet > tietokoneet. Näkyviin tulee Laitteet-luettelosivu sekä Lisää uusia laitteita -vaihtoehto.

3. Klikkaa Lisää. Näyttöön tulee valintaikkuna nimeltä Lisää laitteita, jossa on kaksi vaihtoehtoa:

   1. Telemetrialaitteet

   2. Fyysisten resurssien lisääminen ja seuranta

Telemetrialaitteiden lisääminen

Tässä osiossa kerrotaan, miten voit lisätä telemetrialaitteita synkronoimalla MS Intunen hallitsemat laitteet.

1. Valitse WXP:n vasemmasta valikosta Asetukset > Asetukset. Asetukset-välilehti tulee näkyviin. 

2. Lisää Microsoft Intune vuokraajaan antamalla Intune tunnistetietosi.

3. Valitse WXP:n vasemmasta valikosta Laitteet > PC:t > Lisää. Näyttöön tulee valintaikkuna nimeltä Lisää laitteita . 

4. Valitse Lisää laitteita -valintaikkunassa Telemetrialaitteet. Näkyviin tulee kaksi vaihtoehtoa: Lataa agentti ja Synkronoi Microsoft Intune laitteet. 

5. Valitse Synkronoi Microsoft Intune laitteet.

6. Anna toimialueen nimi. Valittujen Intune-ryhmien laitteet synkronoidaan WXP:hen, ja niiden rekisteröity tila on MS Intune Laiteluettelo-sivulla.

   • Intune-ryhmät synkronoidaan 24 tunnin välein.

   • Jos päätät poistaa yhden tai useamman Intune hallitseman laitteen WXP:stä, ne on poistettava myös sen Intune-ryhmästä tai se lisätään uudelleen seuraavan synkronoinnin aikana.

Useiden laitteiden lisääminen CSV-tuonnin avulla

Tässä osiossa kerrotaan, miten voit tuoda useita laitteita CSV-tiedoston avulla.

Tämä tehdään kolmessa osassa:

1. CSV-tiedoston luominen

2. Tuonnin suorittaminen

3. CSV-tiedostojen virheiden etsiminen ja ratkaiseminen tuonnista

Osa 1: CSV-tiedoston luominen

1. Luo CSV-tiedosto, joka sisältää luettelon tuotavista laitteista.

   1. CSV-tiedosto edellyttää otsikkoriviä, jossa on vähintään Sarjanumero-kenttä .

   2. CSV-tiedosto voi sisältää otsikkorivillä lisäkenttiä seuraavasti:

Tuo takuun nimi, alkamispäivä (kk/pp/vvv), päättymispäivä (kk/pp/vvv) ja kuvaus muille kuin HP-laitteille.

Huomautuksia:

• Sarjanumero tai Resurssitunniste ja Resurssityyppi ovat pakollisia kenttiä. Muut kentät ovat valinnaisia.

• Kaikissa PC-resurssityypeissä on oltava sarjanumero.

• Tuetut resurssityypit ovat seuraavat: PC, näyttö, telakka, näppäimistö, hiiri, skanneri ja muut.

• Valmistuspäivämäärä-kentässä käytetään päivämäärämuotoa: KK/PP/VVVVV, kuten 27.8.2024

• Yhdellä tiedostolla tuotavien laitteiden enimmäismäärä on 100 000 laitetta; näin ollen CSV-tiedosto voi sisältää enintään 100 000 tietuetta

• Esimerkki CSV-tiedostosta on ladattavissa osassa 2: Tuonnin suorittaminen, vaihe 4

Osa 2: Laitteiden tuonti

Kun olet luonut CSV-tiedoston, suorita tuonti seuraavasti:

1. Valitse Lisää laitteita -valintaikkunassa Lisää ja seuraa fyysisiä resursseja. Valintaikkunan otsikko muuttuu Lisää fyysisiä resursseja Lataa tiedosto -asetuksella. 

2. (Valinnainen) Klikkaa Lataa CSV-malli.

3. Päivitä tiedot mallin mukaan ja tallenna tiedosto paikallisesti intuitiivisella nimellä.

4. Napsauta Lataa tiedosto -ruutua selataksesi paikalliseen koneeseesi löytääksesi tuotavan tiedoston. Näytön oikeaan alakulmaan tulee näkyviin ruutu, joka ilmaisee, että tuontiprosessi on käynnissä.

   • Hylkää viesti valitsemalla Sulje.

Kun lataus on onnistunut, laiteluettelo päivitetään näyttämään juuri tuodut laitteet.

Osa 3: Virheiden etsiminen ja ratkaiseminen CSV-tiedostoissa tuonnista

Joskus CSV-tuontiominaisuutta käytettäessä voi ilmetä virheitä. Virheiden sattuessa sinulle näytetään lokisijainnit saadaksesi lisätietoja.

Mikä tahansa seuraavista aiheuttaa virheen tuonnin aikana:

• Sarjanumero tai resurssityyppi puuttuu.

• . CSV-tiedosto on tyhjä.

• Päivämäärän muoto on virheellinen.

• Tiedostomuoto on väärä.

• CSV-tiedoston erikoismerkit, kuten =,+,-,@ jne.

• Useita rivivirheitä tiedostossa.

Voit etsiä ja ratkaista CSV-tiedoston virheitä tuonnissa:

• Klikkaa ilmoitusikkunassa merkkiä ja klikkaa sitten linkkiä lokitiedostoon.

• Tarkista lokitiedostosta virheitä sisältävät rivit.

• Ratkaise havaitut ongelmat.

• Yritä CSV-tuontia uudelleen.

Laitteen rekisteröiminen uudelleen

Rekisteröi laite uudelleen jollakin seuraavista tavoista:

1. Rekisteröidy uudelleen yrityksen PIN-koodilla jollakin seuraavista vaihtoehdoista:

   • Poista HP Insights for Windows -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen yrityksen PIN-koodilla.

   • Napsauta hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueella olevaa HP Insights -kuvaketta ja rekisteröidy manuaalisesti yrityksen PIN-koodilla.

2. Rekisteröidy uudelleen sarjanumeron avulla

   • Jos poistat laitteen rekisteröinnin, HP Insights for Windows -agentti rekisteröi sen automaattisesti uudelleen HP Insights -palveluun, kun laite käynnistyy uudelleen.

   • Jos olet poistanut laitteen, sinun on rekisteröitävä laite uudelleen HP Insights -palveluun sarjanumeron avulla.

Jos laitteen näköistiedosto poistetaan uudelleen poistamatta HP Insights -agenttia Windowsille, sen jälkeen, kun uusi näköistiedosto on asennettu uudelleen ja rekisteröity uudelleen:

• Alkuperäinen laitetietue liitetään siihen automaattisesti. 

  • Laitetietueen kaksoiskappaletta ei luoda portaaliin.

• Jos laite on määritetty uudelle käyttäjälle, rekisteröintikäyttäjä vaihtuu uuteen käyttäjään.

Ota yhteyttä

Jos tarvitset apua, create a support case tai lähetä sähköpostia [email protected].