Introducción
La función Historial > políticas de Workforce Experience Platform (WXP) le permite realizar un seguimiento de todos los cambios realizados en una política a lo largo del tiempo. Esta capacidad proporciona transparencia, garantiza la responsabilidad y ayuda a solucionar problemas cuando los comportamientos de las políticas cambian inesperadamente.
En esta guía se explica cómo acceder al historial de políticas e interpretarlo, incluidas las prácticas recomendadas a seguir.
Prerrequisitos
Debe tener acceso a la plataforma WXP con los permisos adecuados.
Se debe crear y modificar al menos una política en el sistema.
Visualización del historial de pólizas
Inicie sesión en su plataforma de experiencia de la fuerza laboral. Se muestra la página de inicio .
En el menú de la izquierda de la plataforma, haga clic en Correcciones > Políticas. Se muestran tres pestañas: PC (predeterminado), Políticas de impresora y Asignación.
Busque la directiva que desea investigar en la pestaña PC o en la pestaña Políticas de impresora.
Utilice la opción de búsqueda para encontrar las pólizas correspondientes.
Haga clic en el nombre de la póliza para abrir la página de detalles. Se muestran tres pestañas: Descripción general, Tareas e Historial.
Haga clic en la pestaña Historial . Se muestra un registro cronológico de todos los cambios en la política, con los siguientes detalles:
Hora: la fecha exacta y la marca de tiempo en que se produjo el cambio. Por ejemplo, "20 de marzo de 2023 a las 7:19 a. m. MST".
Descripción: una descripción detallada del cambio, que incluya:
El nombre o el identificador del usuario que creó o actualizó la directiva.
El tipo de acción realizada. Por ejemplo, creado, modificado y asignado.
Breve texto sobre el cambio específico. Por ejemplo, "Bruntz, Joseph asignó la política 'Driver GVA' al grupo de dispositivos '6475df5263762c469105ecdb'" o "Bruntz, Joseph creó una nueva política 'Driver GVA'"
Filtrado y búsqueda en el historial de políticas (si está disponible)
En función de la antigüedad y el nivel de actividad de la póliza, es posible que tengas que filtrar o buscar en el historial:
Use el campo de búsqueda en la parte superior de la pestaña Historial para encontrar cambios específicos
Busque opciones de filtrado que le permitan:
Filtrar por intervalo de fechas
Filtrar por usuario
Filtrar por tipo de acción (creación, modificación, asignación)
Interpretación de la información del historial de políticas
Al revisar el historial de pólizas, preste atención a:
Momento de los cambios: la fecha y hora en que se realizaron las modificaciones.
Secuencia de eventos: El orden cronológico puede revelar relaciones de causa y efecto.
Atribución de usuario: el usuario que realizó la última actualización para establecer la responsabilidad.
Cambios en la asignación: el período de tiempo en el que se asignó o se quitó la directiva de los grupos de dispositivos
Modificaciones de configuración: cambios de configuración específicos que pueden afectar al comportamiento
Procedimientos recomendados para usar el historial de políticas
Auditorías periódicas
Programe revisiones periódicas de los historiales de políticas críticas para asegurarse de que solo se realicen los cambios autorizados.
Documente los principales cambios de política en su sistema de gestión de cambios con referencias a las marcas de tiempo del historial.
Solución de problemas con el historial
Al investigar problemas relacionados con la política, compruebe siempre el historial para identificar los cambios recientes.
Compare las marcas de tiempo entre los cambios de política y los problemas notificados.
Documentación de cambios
Al realizar cambios significativos en las políticas, agregue notas detalladas en su sistema de gestión de cambios.
Haga referencia a políticas específicas y a los cambios que se van a realizar para futuros registros de auditoría.
Capacitación de nuevos administradores
Utilice la función de historial de políticas para demostrar el seguimiento de cambios para los nuevos miembros del equipo.
Mostrar cómo se puede utilizar la historia para comprender la evolución de las políticas a lo largo del tiempo.
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