Introducción
Mantener actualizada la información de los dispositivos es crucial para una gestión eficaz de los mismos, la generación de informes y el soporte dentro de la Plataforma de Experiencia de la Fuerza Laboral (WXP).
En este artículo se proporciona información paso a paso para
En este tema se describe el proceso paso a paso para actualizar la información en campos personalizables.
Actualización de un dispositivo individual
Para actualizar la información de un dispositivo a la vez en el portal de HP:
Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Dispositivos > PC. Se muestra la página de lista de dispositivos.
Haga clic en un dispositivo para ver la página Detalles del dispositivo.
Para encontrar el dispositivo adecuado, utilice las funciones de búsqueda y filtrado. Consulte el artículo detallado - Searching, Filtering, and Exporting Devices.
En la página Detalles del dispositivo, la información del dispositivo se presenta en varias pestañas: Información general, Línea de tiempo, Estado y protección, Hardware, Red, Software y Ubicación.
Se muestra un icono de lápiz junto a cada campo editable. Haga clic en el icono de lápiz junto a un campo que desee actualizar. Se abre un cuadro de diálogo con el nombre del campo como título.
Realice la actualización necesaria.
Haga clic en Guardar para continuar. Se muestra una ventana emergente con un mensaje de éxito o error.
Cuando la actualización se realiza correctamente, los cambios se reflejan en la página Detalles del dispositivo.
Actualización de varios dispositivos mediante la función de importación
Utilice este método para actualizar la información en varios dispositivos utilizando la función de importación. Este es un proceso de tres pasos.
Paso 1: Exportar dispositivos a un archivo . Archivo CSV
Para obtener información sobre cómo exportar una lista de dispositivos, consulte Exportación de una lista de dispositivos.
Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Dispositivos > PC. Se muestra la página de lista de dispositivos.
Seleccione uno o más dispositivos. Cuando se selecciona al menos un dispositivo, se muestra la opción Exportar.
Haga clic en Exportar. Se muestra un mensaje emergente que indica que la exportación está en curso. Una vez completado, el archivo exportado se puede descargar desde las Notificaciones.
Descargue el archivo de la notificación. El archivo se guarda localmente.
Paso 2: Actualizar la lista de dispositivos
Abra el archivo . CSV descargado mediante la función Exportar .
En. CSV, realice las actualizaciones necesarias en los detalles del dispositivo
A continuación, guarde el archivo . CSV con un nombre intuitivo.
Paso 3. Importación de la lista de dispositivos actualizada
Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
En el menú de la izquierda, haga clic en Dispositivos > PC. Se muestra la página de lista de dispositivos, junto con la opción Agregar dispositivos.
Haga clic en Agregar. Se muestra un cuadro de diálogo titulado Agregar dispositivos.
En el cuadro de diálogo Agregar dispositivos , seleccione Agregar y realizar un seguimiento de los activos físicos. El título del cuadro de diálogo cambia a Agregar activos físicos.
(Opcional) Descargue la plantilla para asegurarse de que el formato es correcto.
En el cuadro de diálogo Agregar activos físicos , haga clic en Cargar archivo.
Sube tu archivo en el formato recomendado. El botón Agregar se activa.
Haga clic en Agregar. Se muestra un mensaje emergente que indica que la importación está en curso.
Una vez completada la importación, la lista de dispositivos se actualiza con los nuevos valores.
Recursos relacionados
Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:
Contáctenos
Para cualquier asistencia, create a support case o correo electrónico support@wxp.hp.com.