Introducción
Workforce Experience Platform (WXP) ofrece una capacidad de actualización de datos de dispositivos para garantizar que sus dispositivos conectados, como PC y máquinas virtuales, estén actualizados con las últimas configuraciones de datos. Actualmente admitimos la actualización de datos exclusivamente para dispositivos Windows, incluidos los PC físicos y las máquinas virtuales que ejecutan el sistema Windows. Permite a los administradores o equipos de TI actualizar los datos del dispositivo sin intervención física de forma remota.
En este artículo se proporcionan instrucciones paso a paso para:
Actualización de datos en PC
Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Dispositivos > PC. Se muestra la página de listado de PCs.
En la página de lista de PC, haga clic en el número de serie de un dispositivo para actualizarlo. Se muestran los detalles de la PC.
En la esquina derecha, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Actualizar datos. Después de la actualización de datos, aparece el cuadro de diálogo Actualización de datos completada .
Actualización de datos en máquinas virtuales
Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Dispositivos > máquinas virtuales. Se muestra la página de lista de máquinas virtuales.
En la página de lista de máquinas virtuales, haga clic en el número de serie de un dispositivo para actualizarlo. Se muestran los detalles de las máquinas virtuales.
En la esquina derecha, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Actualizar datos. Después de la actualización de datos, aparece el cuadro de diálogo Actualización de datos completada .
Lista de actualización de datos en tiempo real
La función de actualización de datos actualiza la siguiente información del dispositivo casi en tiempo real:
Información sobre el estado de la energía
Información sobre el accidente del conductor
Datos del sistema
Datos del sistema operativo
Información de la batería
Datos de la tarjeta gráfica
Información de memoria física
Información del procesador
Utilización del dispositivo: utilización del software y las 5 aplicaciones principales
Faltan actualizaciones de Windows
Datos de seguridad
Interfaces de red
Ubicación del dispositivo
Disco y espacio en disco
Menú desplegable de acciones (nivel de dispositivo)
En el nivel de dispositivo individual, el menú Acciones en la Plataforma HP Workforce Experience (WXP) ofrece opciones para gestionar y solucionar problemas de una PC seleccionada.
Acceder al menú Acciones
Inicie sesión en WXP. Vaya a Dispositivo > PCs. Se carga la página de detalles de la PC.
En la lista de dispositivos, haga clic en el Número de serie de la PC para abrir la página de detalles del dispositivo.
Haga clic en el menú desplegable Acciones para ver las opciones disponibles.
Acciones disponibles
Actualizar – Actualiza los datos del dispositivo. Disponible solo para dispositivos Windows.
Exportar – Exporta detalles del dispositivo seleccionado.
Conexión remota – Permite que un usuario autorizado de TI acceda remotamente a un dispositivo gestionado.
Recopilar registros – Envía una solicitud para recopilar registros relacionados con el dispositivo.
Descargar registros – Descarga los registros recopilados desde la página del dispositivo. La disponibilidad también se comparte por correo electrónico y notificaciones.
(1).png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2026-01-11T16%3A16%3A44Z&se=2026-01-11T16%3A28%3A44Z&sr=c&sp=r&sig=jF9%2Bt3Ta5qq0eRlVIUHQiCzp%2FNC8MwHFOiHVm%2FNdRw0%3D)
Acciones HP Wolf Protect
Borrar – Envía un comando de borrado seguro al dispositivo.
Eliminar dispositivo – Inicia el proceso de eliminación del dispositivo.
Bloquear – Envía una solicitud para bloquear el dispositivo.
Desbloquear – Envía una solicitud para desbloquear el dispositivo.
Más información sobre HP Wolf Protect.
Contáctenos
Para obtener ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico support@wxp.hp.com.