Introducción
Los PC con Windows basados en ARM continúan ganando impulso en los entornos empresariales. Hasta ahora, HP Insights se ha ejecutado de manera fiable en dispositivos Windows basados en ARM aprovechando la capa de emulación del sistema operativo Windows. Para optimizar aún más el rendimiento y lograr una mayor paridad de funciones en los dispositivos basados en ARM, se introdujo una versión nativa ARM del HP Insights Agent en abril de 2026.
Este artículo explica qué está cambiando y qué acciones (si las hay) son necesarias.
Qué está cambiando
HP Insights ahora ofrece paquetes de agente de Windows separados para las plataformas ARM y x86:
Versión nativa ARM del HP Insights Agent para dispositivos basados en ARM (Qualcomm)
Versión x86 del HP Insights Agent para dispositivos basados en x86 (Intel y AMD)
Esto garantiza que cada plataforma ejecute el agente más adecuado para su arquitectura.
Impacto en las implementaciones existentes
No se requiere ninguna acción para los dispositivos inscritos existentes. Los dispositivos basados en ARM se actualizarán automáticamente a la versión nativa ARM del HP Insights Agent como parte del proceso de actualización estándar.
Orientación para nuevas implementaciones y reimplementaciones
Para las nuevas implementaciones de dispositivos, asegúrese de que se utilice el paquete de agente correcto en función de la arquitectura del dispositivo:
Dispositivos basados en ARM (Qualcomm): Utilice la versión ARM del HP Insights Agent
Dispositivos basados en x86 (Intel/AMD): Utilice la versión x86 del HP Insights Agent
A partir de la versión 5.26.13 de HP Insights Windows Application, hay paquetes de descarga separados disponibles para cada plataforma en la página de descarga de software de HP Insights.
Requisitos de la plataforma
Para los dispositivos basados en ARM, se aplican los siguientes requisitos:
Versión del HP Insights Agent: 5.26.13 o posterior
Sistema operativo: Windows 11, versión 24H2 o posterior
Contáctenos
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