Microsoft Teams

  • Publicado el Mar 19, 2026
  • 3 minuto(s) leído(s)
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Microsoft Teams es una plataforma de colaboración que soporta comunicación, reuniones, intercambio de archivos e integración de aplicaciones en un espacio de trabajo unificado. Puedes integrar la HP Workforce Experience Platform (WXP) con Microsoft Teams usando URLs de webhook para recibir alertas y notificaciones en tiempo real directamente en los canales de Teams. Esta integración ayuda a los equipos a responder más rápido y trabajar de forma más eficiente.

Características principales

  • Integración Fluida: Crea fácilmente webhooks de canales y enlázalos a notificaciones de WXP para recibir notificaciones al instante.

  • Colaboración Mejorada: Centraliza las notificaciones en Teams para agilizar la comunicación y así mantener a los usuarios informados en tiempo real.

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de cumplir las siguientes condiciones:

  • Tienes el rol de Administrador de Conectores en WXP para acceder a integraciones y conectores.

  • Tu cuenta de Microsoft Teams está activa y eres miembro del canal o canales de Teams donde quieres recibir notificaciones de WXP.

Para más información sobre roles y permisos, consulte la sección de Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) en Autenticación.

Crear webhooks para canales de Teams

Puedes crear un webhook en cualquier canal de Teams donde quieras recibir alertas de WXP.

Nota: No necesitas ser el propietario del canal de Teams. Cualquier miembro del canal puede crear un webhook.

  1. En Microsoft Teams, ve a Teams y canales y localiza el canal donde quieres recibir notificaciones.

  1. En la lista de Equipos y canales , pasa el cursor sobre el nombre del canal y haz clic en el icono de acción Más opciones con tres puntos (⋯).

  1. Desde el menú de Más opciones , selecciona Flujos de trabajo para abrir las plantillas de flujos de trabajo.

  1. En la barra de búsqueda de Buscar plantillas , escribe Enviar alertas de webhook desde personas de una organización a un canal y luego selecciona el flujo de trabajo correspondiente.

  1. En el cuadro de diálogo de configuración del flujo de trabajo, comprueba que los parámetros coinciden con el equipo y canal correctos, y luego selecciona Guardar.

  1. Después de guardar, selecciona Copiar enlace del webhook para copiar la URL generada y usarla para la integración con WXP.

  1. Para cada canal adicional de Teams, repite los pasos 2 a 6 para tantos canales como quieras recibir una o más alertas WXP.

Activa el Microsoft Teams Connector en WXP

Después de crear los webhooks, conecta WXP a Microsoft Teams.

  1. En WXP, ve a la página de Integraciones .

  2. En la página de Integraciones , localiza Microsoft Teams y selecciona Configurar.

  1. En Nombre del canal, introduce un nombre para la integración.

    Este es un alias y no necesita coincidir con el nombre del canal de Teams.

  2. En la URL de Webhook, pega la URL de Webhook que copiaste antes. (Consulte la sección de Creación de Webhooks para canales de Teams arriba para las instrucciones.)

  3. Haz clic en Guardar.

  1. Para añadir más canales, selecciona Añadir Webhook y repite el paso anterior.  

  2. Haz clic en Guardar.

  3. Después de guardar, en la tarjeta conector de Microsoft Teams , haz clic en Conectar.

  1. En el cuadro de diálogo de Microsoft Teams , haz clic en Conectar.

9.1. Inicia sesión con tus credenciales de Microsoft.

9.2. Los usuarios autorizados verán la página de Permisos solicitados. Deja la casilla 'Consentimiento en nombre de tu organización' sin seleccionar. Haz clic en Aceptar.

  1. La tarjeta conectora de Microsoft Teams se actualiza para mostrar Conectado una vez que la integración está activa.

Recibiendo notificaciones de alertas en los canales de Teams

Después de la configuración, configura alertas WXP para enviar notificaciones a los canales de Teams.

Requisitos previos:

  • Tienes el rol de Administrador de TI en WXP para configurar alertas en Gestión de Alertas.

1. En WXP, ve a Gestión de Alertas.

2. Sigue los pasos de la guía Configuración de Alertas en la Plataforma de Experiencia de la Fuerza Laboral para añadir notificaciones de Teams a una alerta.

3. Cuando se activa una alerta configurada, aparecerá en el canal conectado de Teams.

Cada mensaje de alerta de Teams incluye:

  • Un título que lo identifica como una alerta HP WXP

  • El nombre de alerta

  • El nivel de gravedad (Bajo, Medio, Alto, Crítico)

  • El número de dispositivos afectados

Aquí tienes un ejemplo de una notificación de WXP Alert en un canal de Teams que muestra detalles de detección de desgaste de batería en varios dispositivos.

Contáctanos

Para cualquier ayuda, [crea un caso de soporte] o envía un correo a support@wxp.hp.com.

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