Cuentas de ID de Entra

  • Publicado el Apr 28, 2025
  • 3 minuto(s) leído(s)
  • s
  • s
 Prev Next

Visión general

HP Workforce Experience Platform (WXP) se integra con los detalles de la cuenta de Entra ID para sincronizar la información de los empleados, lo que permite obtener información más detallada y una segmentación más inteligente de la audiencia para Pulses.

Capacidades clave

Actualmente importamos atributos clave como el departamento de empleados y la ubicación de la oficina, lo que permite a los administradores de TI personalizar los pulsos y aumentar las tasas de respuesta al dirigirse de manera más efectiva a grupos específicos.

Casos de uso

  • Comentarios específicos del departamento
    Dirija las encuestas de Pulse a departamentos específicos (por ejemplo, ingeniería, recursos humanos) para comprender cómo los diferentes equipos experimentan las herramientas digitales e identificar necesidades de soporte únicas.

  • Análisis de sentimiento basado en la ubicación
    Envíe Pulses a los empleados por ubicación de oficina para descubrir tendencias regionales, como problemas de conectividad o satisfacción con el soporte de TI local.

Prerrequisitos

Datos: para habilitar el departamento de empleados y la ubicación de la oficina de empleados como filtros para la segmentación de Pulse después de configurar el conector de cuentas de ID de Entra:

  • La jerarquía organizativa de su empresa debe almacenarse en Entra ID.

  • La jerarquía debe incluir al menos tres niveles.

  • El segundo nivel desde la parte superior se utiliza para rellenar el filtro Departamento de empleados .

Cada usuario creado en Entra ID tiene un campo Administrador asociado. Por ejemplo, en la siguiente imagen de la página Usuario de prueba, puede agregar un administrador. Si todos los usuarios tienen este campo establecido, entonces es posible rastrear la jerarquía de la organización del usuario de arriba a abajo.

Nota: Recomendamos configurar el administrador correctamente para cada usuario. Si un usuario no tiene un administrador asociado, se descarta a menos que lo identifiquemos como L0 (superior de la jerarquía).

A continuación se muestran las jerarquías de ejemplo:

  • La configuración A es deseable. Esta configuración es correcta: todos los usuarios tienen un administrador, lo que lleva a un solo usuario L0.

  • La configuración B incluye a los usuarios K y K1 sin administradores. Estos usuarios serán descartados.

  • La configuración C tiene dos jerarquías. Se descartará la jerarquía más pequeña.

  • La configuración D producirá resultados incorrectos porque la jerarquía real (con L0 correcta) tiene solo dos usuarios. Descartaremos esta jerarquía y enviaremos la equivocada.

Permisos: el equipo de TI necesitará una persona con el rol y los permisos adecuados para conectarse a una aplicación que tendrá acceso al ID de Entra user resource. Este puede ser un rol de nivel administrativo. Además, es posible que los equipos de TI deban someterse a revisiones de ciberseguridad para obtener la aprobación para usar este conector.

  1. Un inquilino de Entra ID.

    1. Inicie sesión en https://portal.azure.com con sus credenciales de correo electrónico del trabajo.

  2. Se muestra la página del Portal de Microsoft Azure .
     

3. Una cuenta de usuario/servicio de Entra ID debe tener los siguientes permisos:
Usuario.Leer.Todos offline_access openid Usuario.Leer 

Nota: Es posible que se requiera un rol privilegiado para esta acción. Póngase en contacto con su administrador de ID de Entra para obtener ayuda.

Cómo habilitar y configurar

Nota: Para poder importar grupos desde Entra ID, debe configurar una conexión con el inquilino de Entra ID. Necesita un usuario con el rol de administrador de conectores en Workforce Experience Platform para completar esta configuración.

  1. En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Integraciones.

  2. En Cuentas de ID de Entra, haga clic en Conectar.
     

  1. Lee los detalles de la ventana emergente.

  2. Haga clic en Conectar.
     

  1. Inicie sesión en la página de inicio de sesión de Microsoft con sus credenciales de inicio de sesión.

  2. Valide el código mediante la aplicación de autenticación.
     

7. Los usuarios autorizados verán la página Permisos solicitados . Deje la casilla de verificación "Consentimiento en nombre de su organización" sin seleccionar. Haga clic en Aceptar.
 a

  1. En la página Integraciones de WXP, la tarjeta de integración de cuentas de ID de Entra muestra Conectada. El botón Conectar cambia a la opción Desconectar .
     

  2. En el menú de la izquierda de WXP, vaya a Pulsos.

  3. Haz clic en Crear y elige la opción de Pulse que te gustaría elegir.

  4. Vaya a la pestaña Audiencia y seleccione Filtros dinámicos.

    1. Verás opciones para filtrar por Departamento de empleados o Ubicación de la oficina de empleados. Utilice estos filtros para dirigirse al público específico que desea recibir el Pulse.

Contáctenos

Para cualquier ayuda, [create a support case] o envíe un correo electrónico [email protected].