Descripción general de los conectores

Introducción

La funcionalidad de conectores de HP Workforce Experience Platform (WXP) ayuda a conectar la plataforma con sistemas y herramientas de terceros. Los conectores actúan como puentes que admiten el intercambio de datos, la automatización de procesos y la comunicación entre diferentes sistemas. Esto permite a las organizaciones ampliar las capacidades de la plataforma sin dejar de utilizar sus herramientas existentes.

Con el uso de conectores, las organizaciones pueden mejorar la compatibilidad entre sistemas, reducir el trabajo manual y aumentar la eficiencia. La plataforma admite un conjunto cada vez mayor de conectores preconstruidos y personalizables para satisfacer diversas necesidades comerciales.

Nota: Las integraciones son visibles para todos los usuarios de la Plataforma Workforce Experience (WXP); sin embargo, debe ser un Administrador de Conectores o un Administrador de Socios para configurar y gestionar las integraciones.

Características principales

Algunas de las características clave incluyen:

• Integración sin fisuras: Permita una integración sin fisuras con plataformas de terceros a través de una lógica prediseñada.

• Intercambio de datos en tiempo real: admite el intercambio de datos en tiempo real y la sincronización entre sistemas.

• Automatización del flujo de trabajo: Automatice los flujos de trabajo para reducir las tareas manuales y mejorar la eficiencia operativa.

• Configuración de autoservicio: proporcione un portal de autoservicio centralizado para configurar y administrar integraciones.

• Mapeo de datos personalizable: Ofrezca capacidades personalizables de mapeo de campos y transformación de datos para adaptarse a necesidades comerciales específicas.

• Compatibilidad con low-code/no-code: Facilite la integración de low-code o no-code mediante plantillas y flujos de trabajo reutilizables.

• Supervisión y comprobaciones de estado: habilite la supervisión y las comprobaciones de estado de cada conector para garantizar la estabilidad.

• Manejo simplificado de API: Abstraiga la complejidad de la API para facilitar la implementación y el mantenimiento a los usuarios.

Casos de uso

Algunos de los casos de uso más populares son:

1. Integración de Power BI y Tableau para el análisis de datos

• Escenario: Su organización desea integrar datos operativos de la plataforma Workforce Experience en Power BI y Tableau para realizar informes y análisis visuales avanzados.

• Solución: use los conectores de Power BI y Tableau para habilitar la extracción y sincronización automatizadas de datos. Esto permite a sus equipos de análisis generar paneles de control en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos sin tener que depender de transferencias manuales de datos.

2. Automatización de notificaciones y tareas con Power Automate

• Escenario: Su equipo de RR.HH. desea automatizar las tareas de incorporación y enviar notificaciones cuando se agregue un nuevo empleado al sistema.

• Solución: El conector de Power Automate desencadena flujos de trabajo basados en datos en tiempo real de la plataforma Workforce Experience. Las notificaciones, la creación de tareas y las actualizaciones multiplataforma se gestionan automáticamente, lo que mejora el tiempo de respuesta y reduce la carga de trabajo administrativo.

3. Monitorización de dispositivos y rendimiento con Splunk

• Escenario: El equipo de infraestructura desea supervisar el estado del dispositivo y el rendimiento de las aplicaciones mediante herramientas estándar del sector.

• Solución: Integrar Splunk mediante el conector correspondiente permite obtener telemetría en tiempo real desde la plataforma Workforce Experience. Esto es útil para detectar, solucionar y resolver problemas de rendimiento más rápido.

4. Integraciones de autoservicio para plataformas empresariales

• Escenario: Su organización requiere integraciones con varios sistemas, como Workday, Jira Service Management y Salesforce.

• Solución: Con el portal de autoservicio con tecnología de Fastn, puede configurar e implementar conectores de forma independiente. Esto ayuda a reducir la dependencia de TI y a acelerar el tiempo de generación de valor. Con flujos de trabajo reutilizables y complejidad de API abstracta, las nuevas integraciones se pueden implementar con un esfuerzo mínimo.

Autenticación

Método de Autenticación

La autenticación de Azure Active Directory (AAD) no es compatible para integraciones de conectores.
HPID es el único método de autenticación compatible para el acceso a la API.

Requisitos de Autenticación de la API

• El acceso a nivel de API requiere el rol de Partner Admin, IT Admin o Report Admin.

• Connector Admin no tiene permisos de autenticación para la API.

Mejor Práctica: Cree una cuenta de servicio dedicada para la autenticación de la API con uno de los roles habilitados para API mencionados, separada de la cuenta de Connector Admin.

Creación de usuarios en WXP

El usuario de la Workforce Experience Platform (WXP) debe asegurarse de que su correo electrónico esté asociado únicamente a una sola cuenta o tenant. Si aparece la opción “Cambiar de cuenta (Switch Account)” al hacer clic en el ícono de Perfil en la esquina superior derecha de WXP, significa que el usuario tiene acceso a múltiples cuentas y se debe crear un nuevo usuario.

1. Vaya a la pestaña Accounts, seleccione Invite User, e ingrese la dirección de correo electrónico del usuario.

   

2. Elija el IDP correspondiente — ya sea HPID o AAD, según el dominio de correo electrónico utilizado.

3. Asigne los siguientes roles al usuario:

• IT Admin

• Connector Admin

4. Una vez creado el usuario, se enviará un correo electrónico de invitación. El usuario debe seguir las instrucciones del correo para completar el proceso de configuración.